科技獵線上創業的2020：熱潮翻涌、挖掘新機與回歸本質
線上創業的2020：熱潮翻涌、挖掘新機與回歸本質
創業最前線
· 剛剛
退潮是必然的，拯救也只是暫時的。
線上創業的2020：熱潮翻涌、挖掘新機與回歸本質
圖片來源@視覺中國
文丨創業最前線，作者丨李小反 付艷翠，編輯丨蛋總
世間萬物，此消彼長。回首2020年，我們發現，雖然有些行業受挫，但也有一些行業“化危為機”，得以青云直上，一路狂奔。
有生鮮電商的從業者表示，其業務量增長了5至6倍；在線醫療的流量也呈現出“井噴狀”，數據顯示，平安好醫生App的訪問人次超11.1億，新注冊用戶量是疫情之前的10倍。
此外，在線健身、在線辦公、直播帶貨、在線游戲……似乎大部分的線上行業都在2020年迎來了發展的高峰期。
在這極不平凡的一年里，線上業態的從業者們是什么狀態？“舍命狂奔。”興盛優選品牌負責人李浩一言以蔽之。
不過，因為特殊事件而帶來的利好，并未長久持續下去。如今，催化作用正在失效。從業者要想尋求生存的答案，恐怕還要回歸行業本身。
1、迎來第二春
2020年，一場疫情使線下場景遭遇重創，大多數創業者的目標僅為“活下來”，但有些行業反而在危機中迎來了生機，從而爆發“第二春”。
生鮮電商一經興起，就處于快速奔跑狀態。前瞻產業研究院的數據顯示，2013年至2019年，我國生鮮電商的交易規模從130億元增長至2554億元。這個行業也曾備受資本青睞，公開數據顯示，僅在2016年里，行業內共發生59起融資事件。
不過，不少玩家都低估了生鮮電商的燒錢速度，各家都以“補貼大戰”去攬客，普遍陷入虧損經營。隨著資方趨于理性，失去資本的支撐后，很多生鮮電商企業只能走向失敗。
2019年，行業內出現大規模倒閉潮。據公開報道稱，吉及鮮宣布融資失敗，大量關倉、裁員；妙生活關閉其在上海的80家門店；鮮生友請高管被抓……
因此種種跡象，曾有人斷言，“生鮮電商挺不進下個十年”。
然而，萬萬沒想到，在幾個月之后，生鮮電商行業“絕處逢生”，整個行業的發展軌跡幾乎實現了180度扭轉。
自疫情發生后，人們居家抗疫，減少外出，大量的消費需求轉至線上，而作為人們日常剛需的“買菜”業務就迎來了爆發性增長，各大生鮮電商平臺的訂單量一夜暴增，甚至屢次出現“一售而空、定時搶購”的局面。
“以武漢地區為例，平時每個小區的訂單量也就三五百單，疫情期間超過1萬單。” 社區生鮮電商平臺興盛優選品牌負責人李浩對「創業最前線」表示。
生鮮電商從業者劉旸（化名）也表示，去年2至4月，其業務量增加了5至6倍。
這讓生鮮電商平臺得以迅速回血。
“2019年，興盛優選的銷售額突破100億，2020年預計超400億。”興盛優選副總裁劉輝宇曾在活動中公開表示。
“我們的銷售額也從2019年的300萬左右增長至500多萬。”劉旸也說道。
從業者的忙碌，從年初貫穿到了年尾。
李浩稱，2020年初，他們武漢地區的員工有時要忙到凌晨一兩點，四五點就又要起床。
“我們的管理層差不多小半年沒有休周末。”李浩稱。對于生鮮電商從業者來說，2020年的狀態無異于“舍命狂奔”，畢竟好的發展機遇難求，因疫情“峰回路轉”后的生鮮電商，肯定要加足馬力拼發展、拼盈利。
除了“菜籃子”經濟，在線醫療也迎來一輪爆發。有人將2020年稱為互聯網醫療的“爆發元年”。
這一年，各大在線醫療平臺迅速吸引了大批用戶。
疫情期間，丁香醫生上線了“疫情地圖”。“單個產品的流量達到了40多億次，生產出來的內容也獲得了30多億次的流量，疊加起來大概有將近百億次流量的增長。”2020年8月，丁香園創始人、董事長李天天曾在活動中透露。
平安好醫生的數據也很亮眼。疫情高峰期，平安好醫生App的訪問人次超11.1億，新注冊用戶量是疫情之前的10倍，上半年日均問診量超過83萬人次。
流量井噴式地增長，體現出用戶對在線醫療平臺的需求之大。在這個背景下，越來越多的機構開始搭建遠程問診渠道，在線醫療業務不再是互聯網企業的專屬。
2020年10月28日，國家衛健委透露，目前，中國已經有900家互聯網醫院，遠程醫療協作網覆蓋所有的地級市2.4萬余家醫療機構，5500多家二級以上醫院可以提供線上服務。
毫無疑問，在2020年里，這些事關民生大計的行業迎來了發展路上的“高光時刻”。
2、挖掘新商機
除了這些關乎民生的行業，一些與大眾生活息息相關的行業也走向一個小巔峰。不少創業者從中發現了新商機，并試圖做出一些創新。
2020年，不少健身房陷入倒閉潮，上半年曾有業內人士統計，國內倒閉的健身房已經超過3000家，還未倒閉的也在苦苦支撐。
但是另一方面，疫情的突襲使人們開始重視健身。
于是，部分從業者開始進軍線上，比如通過直播、短視頻、線上私教課等形式，開展遠程教學。除了從業者，健身博主、體育明星等也紛紛加入居家健身的熱潮中。
作為時下最流行的健身App，Keep提前布局了線上健身直播的業務，在第一時間滿足了人們居家健身的需求。2020年1月31日，Keep聯合趁早 App、Shape 塑健身、每日瑜伽 App 、lululemon 等平臺，以及多位健身達人，共同推出了 “假期運動直播大全”活動。
公開數據顯示，就在該活動推出的一個星期內，Keep運動直播累計參與人數超過5650萬，直播時長達到100小時，同時在線人數的峰值是16萬。而在疫情高峰期間，Keep日活用戶規模上漲60%至613萬。
與此同時，被譽為“健身行業新物種”的超級猩猩也嘗試做直播課程，第一場直播同時在線人數就超過17萬，成為直播平臺的TOP1主播。
這些猛增的行業數據與健身需求，讓約汗么創始人徐太博嗅到了新商機的氣息。
他原本是健身教練，疫情期間發現很多同行失業了。于是，他開始琢磨做一個類似于滴滴的平臺，讓健身房入駐，直接和用戶對接，然后約到附近的健身房進行一對一指導訓練。
抱著嘗試的態度，2020年4月，約汗么上線，不到半年時間，成交量已超過5000單。
“這種模式減少了商家的運營成本，將健身費用降低了20%左右。” 徐太博對「創業最前線」表示。
2020年，在線健身的業績斐然，而人們除了居家健身外，娛樂消費的需求也大漲，這就讓直播帶貨“應時而生，乘風而上”。
在春節后幾個月里，人們困在家中，被手機上“直播帶貨”這種新鮮的賣貨模式吸引，紛紛進入直播間聽主播嘮嗑或者“撿個便宜”，再不濟也能“交個朋友”。
這一年，人們也進入“萬物可直播”時代，除了賣日常消費品之外，直播賣房、賣車、賣理財產品等現象也層出不窮，甚至有不少明星、企業老板、縣城官員等人涌進了直播間。
不過，要說到直播帶貨和走紅的主播，就不得不提到背后的“操控者”——MCN機構。2020年，這個行業也達到了發展的小高潮。
有媒體曾報道稱，一家機構6個月便孵化100名主播，培訓4周就能帶貨賺錢，公司單月營收更是達到百萬。
在快速盈利的誘惑下，MCN行業又進入不少新玩家。有從業者曾表示，身邊不少制片人、合作過的導演、明星等人都轉型去做MCN機構。
2020年9月，在MCN行業打拼多年的鄭偉和合伙人成立了一家MCN機構——曦娛文化，不到三個月時間，秀場和短視頻業務已實現收支平衡。
無獨有偶，2020年2月，為了自救，兒童素質教育品牌童豆小鎮創始人臧小磊決定籌備MCN業務，效果也顯而易見。
“我們培養了不少主播。每個主播只用一臺手機，加一兩個助理配合，日均賣貨金額在20萬至100萬左右。” 臧小磊對「創業最前線」表示。
在熱潮涌動之下，就連巨頭也來分一杯羹。
公開報道稱，央視、湖南、浙江、山東等省級衛視在布局MCN。去年3月，家居集團美凱龍稱，計劃將線下428個家居商場的私域流量池導流到線上，布局MCN業務。
回看2020年，對于在線健身、直播帶貨和MCN機構這幾個行業來說，疫情無異于催化劑，促使他們向前邁出一大步，得到了超出預期的發展。
3、回歸本質
不過，在后疫情時代，上述行業的熱度卻有了回落的趨勢。
比如生鮮電商和在線醫療行業，隨著疫情好轉，用戶也有所流失。
“對于行業發展而言，疫情只能起到促進作用，讓很多在線醫療平臺從中獲益，比如流量爆漲，或者提升大眾的認知度。但是，想通過這次機遇改變公司的命運，不太可能，也沒這么容易。”妙健康市場合伙人倪聰對「創業最前線」表示。
產業發展一環扣一環，有行業興，也必然有行業衰。
人們不能到醫院就診，在線問診業務的數量增加，互聯網掛號業務卻受到了創傷。
“此消彼長，很難判斷在線醫療行業到底是爆發還是衰退。” 倪聰表示。
退潮，似乎是必然的。想在驟變之下，吃到第一口螃蟹的徐太博，也在潮水褪去時，不僅重新被沖回岸邊，還差點“溺水”而亡。
約汗么上線幾個月之后，徐太博一直在嘗試激活流量。但是由于推廣渠道受阻，加上疫情影響，導致后期資金不足。
“線上和線下業務，累計虧損130萬。” 徐太博表示，為了償還債務，他最近一直在做副業，至今未償還的債務還有70萬左右。
這時，從業者也才意識到，疫情對行業的催化作用正在失效。嘗到過甜頭的創業者們反而更能明白——要從本行業中尋找生存的答案。
對于不同行業來說，這個答案各不相同。
比如生鮮電商行業，當巨頭紛紛入局搶食，斥巨資補貼用戶，行業可以用“腥風血雨”形容。
“不可勝在己，可勝在敵。還是要按照自己的節奏來打市場，不要被對手帶偏。”李浩表示。
他補充道，社區生鮮電商至少是萬億級市場，目前的市場體量大概在700億至1000億。相比之下，市場滲透率還很低。對于行業內的玩家來說，這也是機會所在。
“在行業的廝殺中，未來一定是靠用戶體驗贏得市場。”李浩說道。
再如在線醫療行業，即便行業在2020年整體有所增長，但還遠遠沒有到達上升的拐點。
“在整個醫療健康領域，較為賺錢的有兩類公司：醫藥電商和醫美整形機構。剩下的日子比較好過的則是健康管理平臺。”倪聰說道，在線醫療業務卻是費力不討好，并且仍然存在一些痛點，比如用戶對平臺的認可度不夠、線上優質醫療資源稀缺等。
因此，如果只做To C端業務，很難突圍。那么，在線醫療平臺要如何破局？
倪聰表示，最好跟其他業務結合，比如做電商，從賣藥轉型到賣服務；或者做全生態健康管理平臺，用數字化串聯醫、藥、保險等業務，深挖數據的價值。“最核心的一點是，要找準付費的人，圍繞著這些人提供服務。”
實際上，目前大部分在線醫療平臺也確實都在嘗試做健康管理。比如BAT等巨頭，就在布局大健康領域。
對于MCN來說，行業經歷了從野蠻到理性的發展過程。“2020年年初，行業還在野蠻發展，到年底已經逐漸回歸了理性。”鄭偉對「創業最前線」表示。
然而，經歷爆火之后，已有一些MCN機構開始“賣身”。
“風向已經變了。”鄭偉表示。像之前先圈粉再變現的模式已經走不通。“如果還在做內容吸粉，肯定做一個死一個。”
那未來的風向是什么？“布局自己的品牌。”鄭偉解釋道，目前抖音開始扶持小商家，有能力的創業者可以打造自己的品牌，并建立供應鏈，這樣才能在競爭中奪得一席之地。
有時候，在現有的市場格局面前，也要勇于打破現有的規則和秩序。
徐太博已有三次創業經歷，作為一個創業老兵來說，“失敗”在他的心理預期之內。他打算先回籠資金，等找到新的突破口之后再繼續前行。
在特殊機遇的推動下，這些行業得以起死回生或者迎來爆發。但是作為長期生意來說，相比于“一劑特殊的催化劑”，時間或許才是更好的良藥。
回望2020年，有人歡喜有人愁。對各行各業而言，得勢時需快馬加鞭，失意時莫灰心喪氣。畢竟，現實是最好的實驗，歷史是最好的裁判。而當下，輸贏無定，結論難下，不妨就讓子彈再飛一會。
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