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張小龍說微信要退出春節(jié)紅包大戰(zhàn)?別當(dāng)真!

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張小龍說微信要退出春節(jié)紅包大戰(zhàn)?別當(dāng)真!

2016年12月28日,一年一度的微信公開課PRO版上,騰訊公司高級執(zhí)行副總裁、微信事業(yè)群總裁張小龍(微信之父)首次全面闡述小程序。在全面闡述小程序之前,重點(diǎn)對微信的用完即走、微信的工具性,微信的產(chǎn)品理念進(jìn)行了說明。其中用微信搖一搖紅包做了舉例。筆者通過公開課視頻整理,去掉個(gè)別口語化的表述的相關(guān)內(nèi)容如下:

 很多的同事也在問我說,今年的春節(jié)我們會有什么樣的紅包活動?其實(shí)在內(nèi)部我經(jīng)常跟大家說,微信作為一個(gè)工具,我們不應(yīng)該有太多的節(jié)日性的運(yùn)營活動,盡可能的少才對。

因?yàn)楣ぞ呤且粋€(gè)日常所使用的,不應(yīng)該因?yàn)楣?jié)日而做一些變動。我們在前兩年做了紅包的活動,當(dāng)時(shí)搖一搖紅包很多人用,這個(gè)是對于微信支付剛剛起步的時(shí)候,通過春節(jié)的紅包它帶動了更多的人能夠很快的進(jìn)入到微信的紅包使用里面。

那么今年我們在討論這個(gè)問題的時(shí)候,我們會想,其實(shí)我們今年不一定要再去做類似這樣的活動,關(guān)于微信搖紅包它的歷史使命已近完成了。既然這樣子的話,我們今年可能會在微信里面不再有這樣的春節(jié)紅包活動,對我們的團(tuán)隊(duì)來說我覺得大家反而會更加的輕松,因?yàn)槲覀円灿X得用戶在過年的時(shí)候可以花更多的時(shí)間跟家人相處也會很開心。

這段關(guān)于微信搖一搖紅包的說明,被不少媒體和業(yè)界人士解讀為微信團(tuán)隊(duì)將退出春節(jié)紅包大戰(zhàn)。對此個(gè)人認(rèn)為不能夠完全當(dāng)真,或者說這可能是一些媒體或者業(yè)界人士的誤讀。

首先,我們看騰訊研究院以及其他各大官方微信公眾號發(fā)布的公開課全文文字版內(nèi)容,沒有任何一句提到了張小龍關(guān)于微信紅包的講話。即便是從關(guān)于小程序的內(nèi)容選擇需要,微信紅包這個(gè)重點(diǎn)的舉例都不應(yīng)該完全沒有。因此,只能理解為在對外公開發(fā)布的正式文稿中,對于微信搖一搖紅包的春節(jié)營銷活動的個(gè)人觀點(diǎn)未必得到完全的認(rèn)可。

其次,我們再看張小龍的表述用語,并沒有用確定肯定的用語。而是用了可能這類用語。這就沒有把微信要退出春節(jié)紅包大戰(zhàn)完全說死。而且這畢竟涉及到微信團(tuán)隊(duì)的一項(xiàng)重要日常運(yùn)營工作,不是一個(gè)簡單的舉例就會完全停止微信春節(jié)紅包營銷活動的。從正常的運(yùn)營來看,營銷紅包活動已經(jīng)有常態(tài)化的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé),而且有必要的營銷活動業(yè)績追求。如果真的完全退出春節(jié)搖一搖紅包營銷活動,放著巨額的真金白銀不要,那只能說太土豪。

第三,春節(jié)紅包活動,對于微信團(tuán)隊(duì)來說,可能已經(jīng)不堪重負(fù)。根據(jù)今年2月13日微信公布的猴年春節(jié)期間(除夕到初五)的紅包整體數(shù)據(jù),微信紅包春節(jié)總收發(fā)次數(shù)達(dá)321億次。總計(jì)有5.16億人通過紅包與親朋好友分享節(jié)日歡樂。相較于羊年春節(jié)6天收發(fā)32.7億次,增長了近10倍。

這樣的高并發(fā)次數(shù),可以說毫不亞于春運(yùn)的火車票搶購活動。為了這個(gè)紅包活動,除了微信團(tuán)隊(duì)外,還有運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)團(tuán)隊(duì)等各方都投入了專門的力量進(jìn)行支撐。這對于微信團(tuán)隊(duì)而言,壓力是巨大的。

因此,在講話中提到如果不再進(jìn)行2017年雞年的春節(jié)搖一搖紅包活動,那么微信團(tuán)隊(duì)會輕松很多。團(tuán)隊(duì)成員自己也有更多時(shí)間與家人團(tuán)聚。而用戶會因?yàn)椴挥枚⒅鴵u一搖紅包而有更多時(shí)間陪家人,這個(gè)就是另外一回事了。因此,從團(tuán)隊(duì)壓力角度來看,退出搖一搖紅包大戰(zhàn)自然好,但完全退出也未必需要。

第四,從企業(yè)需求角度來看,已經(jīng)被廣大用戶高度認(rèn)可的搖一搖紅包仍然是不可多得的節(jié)日營銷工具。既然是工具,企業(yè)用戶發(fā)完即走,這樣的需求要不要考慮?完全退出,這不符合經(jīng)濟(jì)性原則,對于微信而言不是最佳選擇。可以通過提高使用搖一搖紅包的門檻來進(jìn)行控制。一方面可以把系統(tǒng)的壓力降下來,另一方面可以把價(jià)格提上去。同時(shí),還可以釋放資源進(jìn)行更加有效的數(shù)據(jù)分析,從而提升微信搖一搖紅包的效果。

第五,這幾年,每年支付寶都要弄出一些新花樣來進(jìn)行紅包大戰(zhàn)。今年推出了AR紅包已經(jīng)開始得到用戶的積極響應(yīng)。而QQ團(tuán)隊(duì)也推出了相應(yīng)的AR紅包玩法。微信搖一搖紅包相比較而言,還是偏老套的玩法,但是簡單粗暴。明年的紅包活動到底怎么玩?也許按照張小龍的說法來看,要么不做,要么還是熟悉的味道。面對支付寶的咄咄逼人,完全不參與是不明智的。先拋出一個(gè)干脆退出的說法,從效果上看會更加受到廣泛關(guān)注,引發(fā)熱議。

最后,回到關(guān)于微信是個(gè)工具的理念本身來說。工具除了具有解決問題的功能性之外,最終是工具的價(jià)值性,對使用者的價(jià)值,對提供工具者的價(jià)值。這兩者的價(jià)值都是可以通過經(jīng)濟(jì)性指標(biāo)來匹配的。因此,作為工具對于微信團(tuán)隊(duì)而言,就是要創(chuàng)造更多的價(jià)值。這種價(jià)值既有直接的,也有間接的。如果完全退出春節(jié)紅包大戰(zhàn),既喪失了直接的價(jià)值,也未必對間接價(jià)值有貢獻(xiàn)。這就不是一個(gè)克制的問題。

總而言之,當(dāng)我們看待關(guān)于微信紅包的內(nèi)容的時(shí)候,跟多只是從產(chǎn)品理念側(cè)在描述。但除此之外,一個(gè)企業(yè),一個(gè)工具性產(chǎn)品的實(shí)際運(yùn)營,還有很多其他的問題需要考慮。因此,我個(gè)人認(rèn)為,微信將完全退出春節(jié)紅包活動,這不大可能。不能太當(dāng)真。頂多是不跟支付寶紅包活動攪在一起,你打你的,我玩我的!畢竟,拳頭適當(dāng)?shù)氖栈貋恚俅虺鋈ゲ鸥辛Γ?/p>

個(gè)人預(yù)計(jì),2017年的微信春節(jié)紅包活動的參與企業(yè)量會減少,但門檻會更高。好工具要形成必要的稀缺性,價(jià)格會更高。團(tuán)隊(duì)也更輕松。

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