市場研究機構 Slice Intelligence 對 TechCrunch 網站表示，亞馬遜主導了“黑色星期五”購物節，這家電子商務巨頭在 11 月 27 日當天在線銷售總額中的占比達到 35.7%。百思買雖然排名第二，但與亞馬遜的差距非常大，在在線銷售總額中的占比為 8.23%，梅西百貨、沃爾瑪和 Nordstrom 分別以 3.38%、3.35%和 3.11%的份額排名第三、第四和第五。Slice Intelligence 可以從與其 包裹追蹤應用 Slice 有關的收據中收集電子商務數據。

這些亞馬遜數據是否偏高，目前還很難判斷，因為 Slice 用戶都是更為活躍的網購者，但亞馬遜的確也發表了 一篇博文 ，宣傳它在“黑色星期五”購物節取得的成功。盡管亞馬遜對真實的銷售數字 諱莫如深 ，但這家電子商務巨頭說亞馬遜自有品牌產品的銷售今年創了新的紀錄。

Slice 還估計，美國零售商在“黑色星期五”當天的在線銷售額 增長了 7% ，而且由于銷售提前展開，后續幾天的銷售額也出現了 14%的增長。數據表明，家庭用品購物網站 Wayfair 在“黑色星期五”當天的在線銷售額增幅最大，同比增長了 325%。

這種火熱的勢頭還延續到上周末及“網絡星期一”——eBay 在上個周末的 移動端銷售額增長了 12% 。eBay 商品促銷事務副總裁杰伊·漢森（Jay Hanson）告訴 TechCrunch 網站：“今年，移動端讓購物者坐上了‘駕駛座’的位置，我們預計整個圣誕購物季都會有大規模促銷，而不是像以前那樣集中在幾天時間?！?

eBay 表示，它已售出 7000 張?？松梨诠镜亩Y品卡和 7500 個懸浮滑板，其最暢銷的玩具是機器人。最近從 eBay 剝離出來的 PayPal 的在線交易量同樣激增，甚至在“網絡星期一”當天 計算機系統出現宕機 。

這家支付公司告訴 TechCrunch 網站，移動端交易量也出現上升，特別是購買時尚用品的交易量。另外，用戶還喜歡通過移動應用購買電子產品、化妝品和玩具等。

PayPal 全球業務高級主管阿努吉·納雅爾（Anuj Nayar）對 TechCrunch 網站表示：“PayPal 的數據顯示，圣誕購物季如今已在 9 月 30 日提前拉開帷幕，即在‘黑色星期五’前兩個月。從整體上講，‘網絡星期一’仍然是 PayPal 全年在線交易量最大的一天，越來越多的人開始在感恩節晚餐以后從移動設備上購買東西?！?/p>

不過，在節日購物季，有些零售商的銷售數字卻陷入了停滯，對此 BlueSnap 和 PYMNTS 發布了一項 研究 ，稱零售商本可以銷售更多的產品。他們的研究發現，由于“支付環節的摩擦”（checkout friction），比如購買過程持續時間太長，部分零售商錯失了最多 36%的在線銷售額。

BlueSnap 首席執行官拉爾夫·丹格爾麥爾（Ralph Dangelmaier）在接受 TechCrunch 網站采訪時表示：“他們在平板電腦上花了很多錢——我們是在談論數百萬美元的銷售額——但他們卻沒什么概念。根據我們在這個‘網絡星期一’看到的數據，許多購物活動都轉向了線上，所以零售商必須要明白，由于在線付款問題，他們錯失了多少銷售額?！?/p>

隨著 購物向線上的重要轉型 ，如何提升效率在未來幾年將變得更為重要。

題圖來源：保羅·薩庫瑪（PAULSAKUMA）/美聯社

翻譯：皓岳

Amazon Dominated 36% of Online Black Friday Sales, Says Slice