亞馬遜CEO 杰夫·貝索斯（Jeff Bezos）今天發布 年度股東信 ，詳細描述了亞馬遜的產品、服務和未來計劃，當然，信中并沒有任何的硬數據，比如說亞馬遜Kindle的銷量等等。但這封信也包括一些頗令人感興趣的內容，比如說亞馬遜生鮮業務（生鮮百貨送貨服務）擴張的最新情況，亞馬遜“付費離職”（Pay to Quit）賠償計劃，即向選擇離職的倉儲部門員工提供補償，以及無人機送貨服務的進展等等。

總體來說，貝索斯的年度股東信似乎并不像營銷噱頭。

無人機項目

萬一你錯過了，下面我們就來介紹一下背景吧： “Prime Ai”是在去年底作為一個內部試驗推出的 ，亞馬遜在這次嘗試中測試了用無人機投遞小件包裹。貝索斯在接受60 Minutes節目采訪時將它們稱為是“八旋翼飛行器”，并且亞馬遜還在節目中展示了這項技術。據報道，這些無人機可以攜帶最多5磅的包裹飛行最遠10英里的距離，這意味著你能在30分鐘以內拿到預訂的產品，比如說披薩。

當然，這一計劃也面臨 諸多問題 ，比如商業飛行監管，如何在人口密集的城市中心以外的地區建設倉儲設施——無人機只有遠離人口密集地區才能行得通——更別提一些持槍美國人輕易就將“來自天空的免費午餐”當作一種有趣的全國性消遣節目了。

但無論如何，亞馬遜打造無人機送貨隊伍的決心都很大。貝索斯今天說：

Prime Air團隊正在對我們的第5代和第6代飛行器進行試飛，而第7代和第8代飛行器也在設計之中。?

第7代和第8代！所以，這一雄心勃勃的計劃似乎指日可待！

亞馬遜付費離職補償計劃

另外，亞馬遜還披露了 “付費離職”計劃 ，這一理念借鑒亞馬遜旗下Zappos部門的做法。按照這一項目，亞馬遜倉儲部門員工在辭職以后最高可以拿到5000美元的補償。（是的，這種補償僅僅適用于“履約中心”員工。很遺憾，那些希望能拿到啟動資金離職創業的開發者們并不包括在內。）

這一理念是由Zappos部門的聰明人發明的，而亞馬遜履約中心在此基礎上對這種制度做了進一步改進?！案顿M離職”計劃的內容十分簡單。我們會每年一次向員工提供離職時拿到現金的機會。員工在供職滿一年后，離職可拿到2000美元；工作年限每增加一年，離職時就能多拿1000美元，最高不超過5000美元。?

這項補償的主旨其實是“請不要接受這一提議”。我們希望，員工不要接受“付費離職”補償；我們希望他們還能留下來。那我們為何還要推出這一計劃呢？我們的目標是鼓勵員工拿出去時間，仔細去思考自己究竟想要什么。從長期來看，如果一名員工總是呆在其絲毫不留戀的地方，那么無論對這名員工還是對公司來說都是不利的。

生鮮百貨

此外，貝索斯還在年度股東信中談到了亞馬遜生鮮百貨送貨服務Amazon Fresh，目前這項服務只支持舊金山、洛杉磯、西雅圖等三座城市。但正如之前媒體報道的，貝索斯證實Amazon Fresh正在向其他城市擴張，但他并未給出太多細節：

我們將有條不紊地繼續執行當前路線——評估和改進Amazon Fresh服務——目標是將這項令人不可思議的服務推向更多的城市。

其他重要內容

至于貝索斯致股東信中的其他重要內容，許多其實已經是亞馬遜觀察人士早已聽說過的，但為了方便起見，我們將它們匯總在一處。

以下即是重要統計數據和其他要點：

• 金牌服務 ：僅在去年12月份，就有100多萬名客戶加入；目前這項服務的全球會員總數已經達到“數千萬”；符合亞馬遜金牌服務要求的產品種類已達到2000萬種。
• Prime Instant Video視頻服務 ：電影和電視劇集總量已經突破4萬部，獨家影視內容包括：《唐頓莊園》（Downton Abbey）、《穹頂之下》（Under the Dome）、《美國諜夢》（The Americans）、《火線警探》（Justified）、《格林》（Grimm）、《黑色孤兒》（Orphan Black）和《訴訟雙雄》（Suits）等，以及《海綿寶寶》（SpongeBob SquarePants）、《愛探險的朵拉》（Dora the Explorer）和《藍色斑點狗》（Blue’s Clues）等兒童節目。此外，亞馬遜自有團隊制作的原創劇有《阿爾法屋》（Alpha House）、《Bosch》、《The After》、《Mozart in the Jungle》以及《Transparent》。
• Kindle ：你可以在飛機起飛和降落時使用Kindle。亞馬遜表示，該公司同時攜帶了150臺Kindle在一架飛機上進行了測試。
• 出版物 ：Kindle Worlds在2013年加入到CreateSpace、Kindle Singles和Kindle Direct Publishing的行列中；除此之外，還有文學雜志《Day One》及亞馬遜新出版的8部作品；亞馬遜出版業務還進軍英國和德國市場。
• Fire TV ：亞馬遜并未披露具體的銷售數字。Fire TV提供超過20萬部電影和電視劇；用戶還能訪問Netflix、Hulu Plus、VEVO和WatchESPN等頻道。
• ?亞馬遜應用商店 ：應用總數突破20萬款，為近200個國家的用戶提供服務；另外還推出了虛擬貨幣Amazon Coins。
• 有聲讀物 ：“數百萬”用戶下載了有聲讀物及其他有聲程序；2013年有聲讀物的總收聽時長接近6億小時。
• Amazon Web Services ：2013年亞馬遜新增280種服務和功能；覆蓋全球10個地區，包括美國東海岸、美國西海岸的兩個地區、歐洲、新加坡、東京、悉尼、巴西、中國以及一個名為GovCloud的僅供政府使用的區域；AWS內容發布網絡覆蓋26個服務區及51個邊緣地區。
• 員工 ：亞馬遜詳細介紹了多個項目，包括“付費離職”；虛擬聯絡中心（Virtual Contact Center，一個在家工作項目）；職業選擇（Career Choice，預付費培訓項目）；老兵聘用（Veteran Hiring，招聘退伍軍人）。
• 倉儲中心 ：亞馬遜迄今擁有96個履約中心，并正在設計第7代履約中心；用戶可以登陸www.amazon.com/fctours網頁，預約參觀亞馬遜的履約中心，實地感受在亞馬遜倉儲中心工作的體驗。
• 總部 ：“我們在西雅圖的總部新增42萬平方英尺（約合3.9萬平方米）的辦公空間。此外，一個覆蓋四個城區、面積達數百萬平方英尺的新大樓也破土動工。”但亞馬遜并未公布新大樓設計的詳情。
• Amazon Fashion ：在布魯克林區新開了一家占地4萬平方英尺（約合3720平方米）的工作室，在這個工作室的28個隔間里，平均每天拍攝出10,413張照片。
• 商家 ：去年，使用亞馬遜履約服務的商家總數增長了65%以上，
• 亞馬遜支付服務 ：亞馬遜并未透露具體的使用數據。一家名為“Cymax Stores”的客戶（在線家具零售商）正在使用亞馬遜的支付服務，而且體驗非常好。預計2014年會有更多的商家使用這項服務。
• Amazon Smile ：這是一個慈善項目。但亞馬遜并未公布具體的用戶數和總捐款數。
• Kindle MayDay按鈕 ：

Mayday技術顧問已經從用戶那里接到了35次求婚。有475名用戶要求與Amy通話——她是Mayday的電視名人。109名用戶要求Mayday幫助他們預訂披薩；從這些訂單來看，必勝客以微弱優勢領先于達美樂，更受用戶青睞。Mayday的技術顧問曾44次為用戶唱生日歌，648次為用戶唱小夜曲，還有3名用戶曾要求Mayday技術顧問大晚上講故事。

大家可以點擊 此處 閱讀貝索斯致股東信的全文。（譯：皓岳）