近日，「天貓未來店」在云棲大會期間首次亮相，相比去年阿里推出的無人超市「淘咖啡」，「天貓未來店」在技術上進行了升級。

記者從云棲大會現場看到，這個這個占地 80 平方米的天貓未來店，陳列著多種食品飲料和零食，一次性可容納 20 余位消費者。進入店內，天貓的全域追蹤技術將捕捉到消費者的行為，在「T-guide」指引下即可迅速找到你想要的商品，選購結束后自動結算，實現「即拿即走」。不用排隊，不用收銀，結賬也不用掃碼，出門的時候就已經完成結算。

「昨天五個小時就有 500 多位消費者前來體驗，他們都覺得很不錯」，天貓未來店項目負責人員介紹說。據記者觀察，在云棲大會期間，從早晨開門到傍晚打烊，「天貓未來店」門前始終排滿了想要體驗的顧客。

據悉，天貓未來店是對線下門店全方位數據化運營的探索，是一套以深度學習技術與算法為驅動，將門店人、貨、場數字化極致感知、分析、互動的門店零售解決方案。內置了 B-box 的「門店大腦」后，線下門店的數字化運營將不再停留于概念。在此次亮相后，天貓未來店技術在線下零售店大規模商用，還需要一年的時間。

在店鋪中間可以看到，一個頗有設計感的「T-Guide」導購臺，當用戶接近時，T-Guide 會識別出「你是誰」，點擊互動屏幕后會向消費者進行個性化的商品推薦。例如推薦了一款薯片，那么由 T-Guide 貫通全場的智能燈會為你領路，「你走我也走」直接把你引導到了這款薯片前。這都得益于未來店的數字化感知能力。

相比目前市面上主流的電子墨水屏價簽，天貓未來店則率先配備了 IPS 價簽屏，升級成了高清 LED 面板。價簽信息從文本變成了全媒體，貨架和商品會自動告訴你營銷活動和單品優惠信息，以后再也不用再看店內海報了。

在離店前，消費者可以通過店內的時光機回顧下自己在店內的整個購物過程。已經購買了什么商品、「還差**元就能參加店內滿減優惠」提示、店內瀏覽動線，只要站在互動屏幕前都一目了然。

最后，消費者就可以拿著商品出門了。不再需要人臉識別，而是通過全店的全域追蹤實現，當結算通道識別出用戶身份后即可直接離場結算，訂單信息會在數分鐘后同步到消費者的淘寶賬號-已買到的寶貝中。

天貓未來店的出現基本實現了線下門店的數字化運營。除了消費者體驗升級外，內置了「門店大腦」，包括可以為商家提供引流、導購、促銷、結算、商品/庫存管理、門店管理的決策依據乃至「無人化」運作，能做到如運營線上店鋪般，實時「在線看店」。

「對于阿里在天貓未來未來店的計劃，更多的是考慮為消費者帶來人貨場互動的創新，以及為線下商家提高經營效率?！箵熵?IoT 負責人阿堅透露，未來大規模商用的時間可能還需要一年的時間，明年可以開展與商家的合作，并且是針對不同的行業提供差異化的方案。