在 10 月 16 日晚的螞蟻金服成立兩周年年會上，螞蟻金服集團總裁井賢棟正式接替彭蕾出任 CEO 一職，在井賢棟的首場演講中宣布了未來螞蟻金服的發(fā)展將聚焦三個方向。

第一是全球化，未來 10 年和合作伙伴一起服務全球 20 億人；第二是螞蟻金服將全面升級小微金融服務，從用戶價值出發(fā)，用數(shù)據(jù)能力做 2000 萬小微企業(yè)的 CFO；第三是，螞蟻已經(jīng)用大數(shù)據(jù)孵化了一套信用體系，并將繼續(xù)完善它。井賢棟同時說，這套體系并不只屬于螞蟻金服，而屬于整個社會，它將幫助全社會解決信用、信任問題，讓商業(yè)更加智慧，更加以人為本。

未來，支付寶將為三大戰(zhàn)略提供堅固的基石，理財、保險業(yè)務將貫穿這三大戰(zhàn)略。同時，在實現(xiàn)戰(zhàn)略目標過程中，螞蟻會堅持開放，把支付能力、支付賬號體系、風險管理能力、信用能力，全部開放出去，服務生態(tài)合作伙伴、消費者和小微企業(yè)。

以下是井賢棟演講摘要：

關(guān)于擔任 CEO

今天 CEO 的交接絕對不是職務的交接，它是一個責任的交托，更是夢想和使命的傳承。

關(guān)于全球化
「過去十二年以來，從支付寶到螞蟻金服，我們走出了一條路，開始用技術(shù)給小微企業(yè)和普通消費者帶來平等、普惠、更透明的金融服務，我們走出一個中國模式，一個新的螞蟻模式，這個模式可以能夠帶到更多世界其它地方，幫助消費者、普通大眾、小微企業(yè)，通過金融能讓他們的生活更好一些，能讓更多企業(yè)得到更好的成長和發(fā)展，這是我們的動力。
在世界其它地方，去尋找和我們有同樣愿景和理念相似的這樣一些伙伴，通過技術(shù)、能力的分享，讓這些伙伴成為當?shù)氐闹Ц秾殻數(shù)氐奈浵伣鸱黄饋矸杖澜绲钠胀ù蟊姾拖M者。
為什么我對國際化這么有信心，我相信有幾點：
1、我們有一個全球化的愿景。我們致力于用技術(shù)在全球范圍內(nèi)提升對普通大眾和小微企業(yè)的服務。
2、我們的團隊有全球化的視野和格局。
3、我們有全球化的人才。
面向未來，我們?nèi)蚧哪繕耍Ｍ窃谖磥硎辏梢愿献骰锇橐黄穑杖蚨畠|的消費者，這是我們?nèi)蚧哪繕耍　?

關(guān)于服務小微企業(yè)

「第二個戰(zhàn)略方向是小微企業(yè)的綜合金融服務。我們從 2010 年開始，用大數(shù)據(jù)的方法，為解決那些很難從傳統(tǒng)的方式、傳統(tǒng)的渠道獲得融資的小企業(yè)，我們開始用數(shù)據(jù)的力量來幫助他們，過去幾年服務了近 500 萬的小企業(yè)。網(wǎng)商銀行傳承了這樣一個使命，網(wǎng)商銀行的理念是『無微不至』，微是小微的微，無微不至專注于服務小微企業(yè)，無微不至是我們的服務理念。

但今天我們做得還不夠，小微企業(yè)不僅需要融資，還需要資金管理、跨境支付、外匯服務，風險管理，小微企業(yè)也需要一個好的 CFO。所以我們將從用戶價值角度出發(fā)，未來十年，用技術(shù)、用數(shù)據(jù)能力，服務 2000 萬家小微企業(yè)，做 2000 萬家小微企業(yè)的 CFO。

關(guān)于信用體系

「支付寶從誕生之初，我們解決了信任的問題，通過創(chuàng)建一個信任機制讓買賣雙方更好的交易。

我們開始用這些數(shù)據(jù)，孵化一套大數(shù)據(jù)信用體系，這套信用體系不僅屬于阿里、屬于螞蟻，屬于生態(tài)，更屬于整個社會。它可以讓大大降低社會的風險管理成本，讓商業(yè)變得更智慧，更加變得以人為本。」

關(guān)于開放
「在實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的過程，會堅持用開放的生態(tài)系統(tǒng)方式，把支付能力、支付賬號體系、風險管理能力、信用能力，全部開放出去，讓更多的生態(tài)伙伴用智慧來服務好數(shù)億消費者，數(shù)以千計的小微企業(yè)，只有更加開放，生態(tài)才會生生不息。」

關(guān)于堅持初心

「今天讓我們引以為傲的不是賺了多少利潤，而是參與時代的變革。今天中國不缺少一家金融機構(gòu)，缺少的是一家專注于服務小微企業(yè)和消費者的機構(gòu)，這是初心，我們會堅持初心，堅持創(chuàng)新，堅持用產(chǎn)品和服務，用技術(shù)來為小微企業(yè)和普通消費者帶來更多的價值。螞蟻在構(gòu)建一套新金融體系，這個新金融體系的「新」在于第一個是專注于小微企業(yè)和消費者，第二個「新」是用技術(shù)的方式、用大數(shù)據(jù)能力去構(gòu)建一個新的金融服務體系，這個金融服務體系更加透明、開放、平等。第三個「新」是基于新的金融體系而產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)信用體系。在這個基礎上，我們將以不變的初心去構(gòu)建一個全新的金融體系。」

客戶第一
「客戶第一是這么多年來激勵螞蟻不斷提升、不斷進步、不斷去發(fā)展的根本動力，唯有客戶第一才能讓我們走得更遠，唯有客戶第一，我們才能真正找到落地的根基。」