速途網(wǎng)3月18日消息（報(bào)道：李楠）2024CHINASHOP，即第二十四屆中國(guó)零售業(yè)博覽會(huì)于3月13日-15日在上海國(guó)家會(huì)展中心舉行，除了國(guó)內(nèi)外知名的零售企業(yè)外，包括多點(diǎn)DMALL、商米、漢朔、微店、科脈、海鼎等一眾技術(shù)服務(wù)商也如約而至。

據(jù)了解，本屆展會(huì)聚焦智慧零售、綠色零售和體驗(yàn)零售，展示AI、VR\AR、ChatGPT、云計(jì)算等在零售行業(yè)的技術(shù)、設(shè)備的應(yīng)用成果、解決方案，以及適用商超便利店的精選商品等。多點(diǎn)DMALL也展示了零售數(shù)字化最新技術(shù)成果和業(yè)務(wù)發(fā)展方向。

扎根藍(lán)海市場(chǎng)  境外業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛

多點(diǎn)在CHINASHOP展位上介紹，境外業(yè)務(wù)是過(guò)去一段時(shí)間的亮點(diǎn)之一。

2019年，多點(diǎn)DMALL開(kāi)始走出中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)。在中國(guó)香港助力DFI集團(tuán)打造用戶量近500萬(wàn)的香港最受歡迎零售會(huì)員平臺(tái)yuu；在新加坡及整個(gè)東南亞，為DFI集團(tuán)提供全面零售數(shù)字化服務(wù)；在菲律賓與SM集團(tuán)建立了合作；在歐洲為歐洲麥德龍?zhí)峁┝硕嘣牧闶蹟?shù)字化服務(wù)。

以香港市場(chǎng)為例，2020年，多點(diǎn)DMALL與DFI合作，開(kāi)始進(jìn)入香港市場(chǎng)，幫助DFI打造了最受香港市民歡迎的零售會(huì)員平臺(tái)yuu，用戶量近500萬(wàn)，不僅提升了惠康、萬(wàn)寧等知名零售企業(yè)的數(shù)字會(huì)員運(yùn)營(yíng)能力，也正在改變著市民對(duì)于現(xiàn)金和實(shí)體卡的依賴，帶動(dòng)香港零售業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。同時(shí)，助力DFI上線了配送服務(wù)，到2023年初，已累計(jì)服務(wù)近百萬(wàn)市民，有效改善了香港市民的購(gòu)物體驗(yàn)。

2023年初，香港特區(qū)政府發(fā)表《香港創(chuàng)新科技發(fā)展藍(lán)圖》，多點(diǎn)DMALL成為首家被引入香港數(shù)碼港的龍頭企業(yè)。與數(shù)碼港的合作，讓多點(diǎn)DMALL進(jìn)一步扎根香港，借助香港獨(dú)特的地理和資源優(yōu)勢(shì)，背靠?jī)?nèi)地，輻射海外市場(chǎng)，業(yè)務(wù)迅速在東南亞鋪開(kāi)。截至2023年9月，多點(diǎn)DMALL已經(jīng)服務(wù)607家零售企業(yè)；業(yè)務(wù)范圍從內(nèi)地走向境外，覆蓋中國(guó)內(nèi)地、中國(guó)香港、中國(guó)澳門、新加坡、柬埔寨、菲律賓、波蘭、文萊等國(guó)家和地區(qū)。

發(fā)力增值服務(wù)+AI創(chuàng)新

作為一家零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型的技術(shù)服務(wù)商，多點(diǎn)DMALL能夠走出國(guó)門，獲得國(guó)際知名零售企業(yè)的認(rèn)可，與自身技術(shù)的硬實(shí)力密不可分。

據(jù)了解，多點(diǎn)DMALL在完成了零售企業(yè)數(shù)字化“基礎(chǔ)設(shè)施”——Dmall OS系統(tǒng)的研發(fā)打磨后，開(kāi)始深挖零售經(jīng)營(yíng)全場(chǎng)景，做廣、做深，為零售企業(yè)提供更多的增值服務(wù)。例如已經(jīng)推廣落地的智能客服、智能防損、無(wú)人值守、智能補(bǔ)貨等等。比如智能補(bǔ)貨，核心就是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、任務(wù)到人，用6個(gè)人干10個(gè)人的工作，付出8個(gè)人的成本，進(jìn)一步幫助零售企業(yè)降本增效。

不僅如此，多點(diǎn)DMALL還在努力抓住住AI技術(shù)發(fā)展的機(jī)遇，力求為零售企業(yè)的未來(lái)創(chuàng)造更多可能性。

多點(diǎn)DMALL合伙人劉桂海表示，數(shù)字化為智能化提供了堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，沒(méi)有這個(gè)基礎(chǔ)，AI對(duì)于數(shù)據(jù)分析和生成結(jié)果的能力就會(huì)大打折扣，新的人工智能的浪潮將會(huì)進(jìn)一步提高零售企業(yè)建設(shè)數(shù)字化的需求。流通產(chǎn)業(yè)只有在數(shù)字化的基礎(chǔ)上，將AI的能力和流通產(chǎn)業(yè)垂直的積累進(jìn)一步緊密結(jié)合，方能大有可為。

在最新的AI浪潮中，多點(diǎn)DMALL與微軟達(dá)成戰(zhàn)略合作，在營(yíng)銷、巡檢、出清等零售場(chǎng)景落地應(yīng)用，降本、提效、創(chuàng)收；與飛書聯(lián)合舉辦AI大賽，孵化更多AI應(yīng)用場(chǎng)景，堅(jiān)持接地氣創(chuàng)新，解決零售實(shí)際經(jīng)營(yíng)問(wèn)題。

例如門店出清，就是新型的人機(jī)交互模式，Dmall OS系統(tǒng)+AI，可以讓一線員工用自然語(yǔ)言與系統(tǒng)交互，根據(jù)各個(gè)門店不同的銷售情況，及時(shí)修改價(jià)格和促銷活動(dòng)，更敏捷的輔助經(jīng)營(yíng)工作，提升運(yùn)營(yíng)效率。