內容運營時代,商家應該怎么做
首先,為什么我們要去爭搶手淘首頁的流量入口呢?隨著消費升級、大數據時代,對人群的管理有更高的要求,無法滿足消費者的導購需求,這時候,如何留住流量并讓他們產生更多的價值成為關鍵。年輕群體已經成為消費的主力軍,新的消費習慣改變了流量的渠道,從無線化——個性化——內容化,故迎合時代的趨勢,也成為我們商家學習和進一步成長的一門必修課,從今年開始,商家不重視這些板塊的流量,那么店鋪的流量將減少30%以上,甚至更多;最關鍵的是,手淘流量不再只是大商家搶占的場地,只要商家的產品是有調性、符合各個流量板塊的展現特點和產品需求,小商家也能搶占手淘流量的入口。
一、 手淘現有流量劃分
(一)公域流量:
手淘改版之后,各個產品的流量產生了不同的改變,根據阿里小二的說法,“有好貨”的流量目前已經翻了三倍以上;“猜你喜歡”,流量占比大概在10%左右,預測未來流量會達到30%以上;“淘寶直播”已經和天貓實現合并互通,在16年,直播的形式只能引流,說白了就是賺吆喝,但經過阿里的扶持推廣,目前直播的轉化越來越高,有些類目甚至達到聚劃算,而“人群卡片(我淘我家、潮流酷玩、便捷生活、全球時尚等)” ,根據消費者的購買行為,結合千人千面的效果,展現的順序不同,其目的是讓消費者停留的時間更長。說白了,就是你的產品憑什么讓消費者關注,而且產生興趣和購買行為。
人群卡片的位置
(二)私域流量:
現在私域流量主要有:微淘、店鋪頁面等。目前微淘已成為商家做內容營銷必備工具,微淘等級越高,相應的權益也更多,而且微淘運營得好,內容吸引,也會被淘寶抓取放到公域流量,增加曝光,而且可以在微淘后臺看到自己粉絲畫像,包括地域、人群、購買力的分布情況,幫助大家做更好的決策和優化產品線。至于店鋪頁面的流量,這塊需要看內容了,首頁的整體裝修,產品的主圖、詳情頁能否吸引消費者關鍵和購買行為,目前對這塊的流量,可以通果制作短視頻,增加停留時間,然后結合頁面、文案和微淘聯動起來,讓消費者無論在哪里都能看到你的店鋪,最終達成交易。
二、 如何切入手淘流量
淘寶目前80%以上的成交來自無線端,那么對于無線端的新的趨勢,我們應該如何去迎合呢?除了由PC端的運營重心轉向無線端外,現在的淘寶能滿足各種需求,真正做到所想即可得的時代,我認為有三個關鍵點,第一信息碎片化,第二是個性化,第三是場景化;因為有個性,所以對于需求也是千變萬化,有需求就有市場,如何找到店鋪的人群,讓消費者與品牌產生共鳴,成為粉絲,將成為新的運營思路,即構建內容和和社區化。淘系用戶日均消費時間44億分鐘,誰掌握了用戶的時間、誰就擁有用戶,而掌握用戶時間的關鍵是內容,你的內容夠吸引,你的產品夠獨特,至于說內容怎么玩,首先可以從幾個方向思考:
1、消費者需求或者痛點,比如服飾類目,買家最關心的點是是服飾質量、是否合適自己,這時我們可以制作一些有調性的1-3分鐘的短視頻,場景可以是關于試用的場景、模特走秀、買家秀等,放置在主圖和詳情頁上,同時通過微信、微淘、微博等社交媒體渠道進行傳播互動,觸動消費者;
2、教程說明類,比如家具家居類目,場景可以是安裝教程、使用說明、實景布置等,同樣的放置在主圖和詳情頁上,通過微信、微淘、微博做做傳播或者發布活動預熱等;
其次,還要對你的產品足夠了解,挖掘產品的特性、亮點,如果連你產品的優勢、特點在哪里都不知道,那你怎么告訴消費者我的產品是好的,你來買我的產品吧,所以一切以產品為中心,搭建六化體系:流量產品化、產品內容化、內容營銷化、營銷品牌化、品牌粉絲化、粉絲會員化這樣一個運營體系。下圖是內容營銷的形式和展現渠道,商家可根據自身的實力選擇能夠切入的點,其目的是讓產品能夠被這些渠道入口抓取到,以獲取更多的手淘流量。
最后,在產品的主圖上,尤其是在第4-5張圖片,可以選擇放置產品的白底圖。從去年開始,各類目就開始對商家進行第5張主圖替換成白底圖的宣導,被系統選中的話,會展現在手淘的流量入口上,引入大量的流量,同時也能方便達人直接使用推廣,達人每天對接的商家很多,這時我們要想的除了如何找到對應的達人合作外,還應該想到如何方便他們幫我們推廣,所以事先準備好白底主圖的就顯得很重要了
總結:
店鋪運營由傳統的爆款模式轉向內容運營模式,需要快速掌握直播、微淘、視頻、達人等私域運營抓手,希望大家拓寬思路,充分借助達人/機構、跨界合作、外圍資源等。流量渠道重構是根據消費趨勢變化而變化的。消費者需求、喜好、行為的變化,都是賣家需要高度關注的。
好了,說了這么多,相信大家對內容運營應該有了大致的概念,總結起來就是三個關鍵詞:手淘達人、微淘、短視頻&直播,把這三個板塊做起來,迎著淘寶的趨勢去玩店鋪。
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