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法制晚報:中國網民最不能忍虛假新聞

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法制晚報:中國網民最不能忍虛假新聞

近日,工信部情報所網絡輿情研究中心發布《2017年中國網絡媒體公信力調查報告》。《報告》顯示,中國網民規模已經達到7.51億,網絡已經成為我們工作、學習、休閑與消費的重要平臺。但作為信息獲取的主要渠道,用戶對互聯網新聞信息總體的滿意度并不高。其中,虛假新聞、標題黨、植入廣告、新聞炒作和三俗信息是網民最為反感的五大類新聞形態。所以互聯網新聞信息質量的參差不齊和網絡媒體社會責任感的缺失是互聯網空間治理的根本問題。在這種環境下,互聯網平臺推出的優質新聞報道、節目以及公益活動更加值得推廣。

問題

虛假新聞網民不能忍

中國互聯網絡信息中心最新的統計數據顯示,截至2017年6月中國網民規模已達7.51億。其中,網絡新聞用戶規模為6.25 億,網民使用比例為83.1%。調查發現,在用戶關于網絡媒體滿意度的五個維度中,用戶滿意度最高的是信息獲取的便捷性,其次是信息的時效性;這意味著,互聯網新聞傳播最為典型的特點即時效性和便捷性已經得到充分的認可。

而在滿意度最低的各項指標中,用戶最不滿意的是網絡新聞的嚴肅性,對網絡新聞嚴肅性滿意的僅占比27.70%,其次是可信度,滿意的占比僅為30.27%。所以,網絡新聞信息海量化供給同時用戶注意力嚴重稀缺,用戶需求嚴肅事實、客觀真相及科學知識的同時情緒化、觀點性信息供給的嚴重過載。

在網民最反感的8類新聞現象中,虛假新聞、標題黨、植入廣告、新聞炒作和三俗信息是最受網民反感的五大類新聞形態,其中,虛假新聞占比68.42%,位居第一位,標題黨位居第二位占比47.17%。研究發現,植入廣告、新聞炒作和“三俗”信息的填寫人數相近,都有較高的比重。

記者注意到,工信部和公安部門對此也會定期一一攻破網絡謠言,并公布在媒體之上,這也說明,網絡確實成為一些不實信息的主要載體。

原因

媒體社會責任感缺失

“吸睛”“博眼球”“點擊量”漸漸成為衡量一個媒體成功與否的主要標志,也成為媒體生存的重要支撐。在利益的驅動下,網絡媒體社會責任感出現缺失,加上新聞質量的參差不一,兩者成為互聯網空間治理的一大難題。

面對如何提升網絡媒體的社會責任感這一問題,網民認為,最為關鍵的是強化網絡媒體經營管理團隊的素質和能力,持這一觀點的有 61.54%,其次為強化新聞資訊一線從業者的素質和能力,持這一觀點的占比60.45%,再次為加強政府有關部門對網絡新聞媒體的管理,占比 54.70%。

另外,在網絡信息生產主體多元化的背景下,偽原創的信息、粗制濫造的信息及三俗類的信息不斷充斥互聯網空間,不僅嚴重稀釋了嚴肅新聞信息的傳播力和闡釋力,也帶來了用戶在使用新媒體時的信息焦慮:信息供給嚴重過載和用戶注意力嚴重稀缺的矛盾凸顯,用戶對高質量信息的緊迫需求與低知識密度信息的嚴重泛濫構成當前中國網絡新聞發展中最為突出的問題。

提倡

回歸媒體本質探求事實真相

新聞的真實性和客觀性是新聞的本質,而作為新聞載體的媒體履行和承擔自己的社會責任應該從講真話、提高新聞報道質量開始,也只在尊重新聞事實、尊重新聞規律、提供優質內容、滿足用戶需求的基礎上,其他的工作才會成為被用戶關注的內容——不管是對于傳統媒體還是新媒體而言,真實是新聞信息的生命,建構真相是社會責任的第一要義。

研究對新聞網站和客戶端進行了用戶的信任度調查,調查步驟為先通過對各新聞網站連續9個月內的訪問量統計出月均訪問量前40位,進而通過網絡調查測算出這些代表性的新聞網站和客戶端的用戶信任度得分。

數據顯示,新聞客戶端的得分整體可以區分為三個檔次:其中,人民日報客戶端、澎湃新聞客戶端及騰訊新聞客戶端位居用戶信任度得分的第一區間;鳳凰新聞、界面、新浪新聞和網易新聞位居第二區間;搜狐新聞、天天快報和今日頭條位居第三區間。

建議

恪守社會責任助推正能量

中國網絡媒體在經歷了跨越式發展和彎道超車之后,已經迎來了平臺、技術、內容、資本和人才競相迸發的新高峰時代。中國網絡媒體在恪守社會責任、助推正能量傳播的過程中扮演了極為重要的角色,并且在技術創新能力建設、新聞信息生產能力建設等多方面已經進入世界前列。

在新時代,中國網絡媒體除卻扮演著新聞信息的傳播者、網絡輿論的引導者、社會文明的倡導者等角色之外,還應該通過理念、內容、題材、形式等方面的創新,在勇于探索的過程中,關注重大社會議題的引導力建設、解決網絡用戶最為急迫的現實問題、助推社會公益事業發展、追蹤前沿技術的應用性轉化。

新聞報道和新聞資訊應實現“既不趨利媚俗,又不遠離市場”,兼顧導向性和群眾性。

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