騰訊科技訊 據外媒報道，韓國科技巨頭LG電子周四宣布，公司將在下周的CES展會上展出3款概念機器人，這些機器人目標直指全球服務業的工作崗位。

業內人士一直預測，人工智能和自動化領域的技術進步可能最終會消除數以百萬計的工作崗位，科技公司也一直在測試用機器人執行各種各樣的任務，比如在披薩店工作或送快遞等等，這可能會給未來的服務業造成巨大的影響。

LG電子是計劃出售機器人來解決目前由人類完成的任務的最新科技公司。

LG電子周四表示，公司將在下周的拉斯維加斯CES展會上展示3款新的“概念機器人”。據該公司稱，這些機器人是專門為酒店、機場和超市等服務行業而設計的。

第一款概念機器人是一款服務機器人，它可以為酒店和機場候機室的顧客提供食物和飲料。它基本上可以取代服務員的工作，而且能夠全天候地工作。

第二款機器人是一款搬運工機器人，它可以提供酒店入住和退房服務，將顧客的行李搬到房間。酒店行業已經在嘗試用機器人取代人工。例如，日本不少酒店都配備了這種機器人。

最后的一款機器人是專為超市而設計的，它可以為顧客們提供商品價格和導航信息。

如果機器人得到廣泛普及，這對服務行業的許多人來說可能是個壞消息。

國際勞工組織（International Labour Organization）今年5月表示，全球近50%的勞動力受雇于服務業，這包括貿易、交通、住宿、餐飲和其他行政和商業服務等。

與此同時，麥肯錫公司在去年11月發布的一份報告顯示，到2030年時，全球將有8億勞動者被機器人取代。報告稱，即使自動化技術的普及速度比較慢，仍會有4億人受到影響。

這并非技術進步首次取代勞動力市場。例如，在制造業，很多公司在20世紀初把傳送帶和裝配線引進了工廠，降低了勞動力成本，導致了很多人失業。

據麥肯錫稱，新技術創造的就業機會往往比它們毀掉的就業機會更多，有時它們會在“之前意想不到的”一些領域創造出大量就業機會。然而，要填補這些就業機會，工人們需要掌握一些新的技能。

但是并不是所有人都相信自動化技術會創造出足夠多的新就業機會，尤其是服務和程序AI和機器人。谷歌中國前總裁在11月接受媒體采訪時表示，機器人“顯然正在取代人們的工作。它們可以24小時全天候工作，它們更加高效，它們需要一定的編程。但是，一位程序員就可以給1萬臺機器人編程。”（編譯/林靖東）