Instagram聯(lián)合創(chuàng)始人凱文·斯特羅姆

騰訊科技訊 4月29日據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，雖然Facebook旗下的圖片社交平臺(tái)Instagram開(kāi)始限制開(kāi)發(fā)者向用戶提供的數(shù)據(jù)量，但依然還有一些第三方公司找到了別的解決辦法：讓大量的機(jī)器人“讀取”公開(kāi)的社交媒體賬戶，就像任何一個(gè)普通人能做的事情一樣。

Facebook和其它社交媒體平臺(tái)正在嚴(yán)厲打擊非法數(shù)據(jù)使用和分享問(wèn)題。此前，數(shù)據(jù)分析公司Cambridge Analytica使用了不恰當(dāng)?shù)姆绞将@取了Facebook用戶的信息，用來(lái)具有針對(duì)性的投放政治廣告，而這些都在歐洲出臺(tái)《一般數(shù)據(jù)保護(hù)條例》這項(xiàng)新法律之前。

因此，一些營(yíng)銷和媒體公司開(kāi)始越來(lái)越依賴自動(dòng)程序，即所謂的機(jī)器人，在沒(méi)有明確許可的情況下，獲取想要的用戶信息。他們不需要征詢用戶的意見(jiàn)，只要是公開(kāi)發(fā)布的信息或者來(lái)自于信息平臺(tái)的內(nèi)容，都可以大批量獲取。

實(shí)現(xiàn)這樣的操作難度變大，而且完全合法，即使社交媒體平臺(tái)會(huì)通過(guò)技術(shù)手段阻止這樣的事情，但效果并不好。

這些機(jī)器人收集的信息，通常不會(huì)像直接從平臺(tái)內(nèi)部獲取的數(shù)據(jù)那樣詳細(xì)或有用，但第三方公司會(huì)將其用于特定但非常有限的目的，比如尋找新的目標(biāo)來(lái)跟蹤廣告活動(dòng)的有效性。一旦有了正確的數(shù)據(jù)，就可以用來(lái)投放廣告。

繞過(guò)Instagram的“圍追堵截”

Instagram最近取消了平臺(tái)API的費(fèi)率限制，這就意味著開(kāi)發(fā)者不能再用以前的速度獲取大量用戶的信息。

原本這些公司通過(guò)API來(lái)從用戶Instagram上的個(gè)人資料中獲取基本數(shù)據(jù)，比如評(píng)論、點(diǎn)贊、關(guān)注者以及照片上的標(biāo)簽，而且收集這些數(shù)據(jù)的速度很快。他們還可以獲得照片的拍攝時(shí)間和地點(diǎn)。同時(shí)該API還允許賬戶與第三方服務(wù)連接，而第三方服務(wù)可以讓企業(yè)做很多事情，包括在活動(dòng)中發(fā)布Instagram帖子，或者在產(chǎn)品上打印出Instagram的照片。

而這一切都在4月初發(fā)生了改變。根據(jù)Recode的說(shuō)法，開(kāi)發(fā)者之前可以每小時(shí)撥打5000次電話，而從4月2日開(kāi)始下降到200次。還有一些開(kāi)發(fā)者表示根本無(wú)法訪問(wèn)這些數(shù)據(jù)。一位廣告業(yè)的高管在接受CNBC采訪時(shí)表示發(fā)現(xiàn)了這些變化，Instagram也向CNBC證實(shí)，該公司已經(jīng)對(duì)原本比較老舊的API平臺(tái)進(jìn)行了調(diào)整，作為轉(zhuǎn)向新API平臺(tái)計(jì)劃的一部分。

作為回應(yīng)，幾家公司都表示，目前已經(jīng)增加了機(jī)器人的使用力度，用來(lái)追蹤品牌內(nèi)容活動(dòng)的有效性，尋找其它商業(yè)機(jī)會(huì)。

已經(jīng)有一家媒體公司為員工的電腦瀏覽器上安裝了擴(kuò)展，用來(lái)識(shí)別新的社交媒體明星用戶，并且希望與其合作追蹤數(shù)據(jù)。這個(gè)應(yīng)用程序通過(guò)社交媒體資料作為驅(qū)動(dòng)力，由機(jī)器人主導(dǎo)搜索過(guò)程，然后在內(nèi)部數(shù)據(jù)庫(kù)中記錄喜歡、評(píng)論、關(guān)注或其它公開(kāi)的可用信息。這家公司在Instagram和YouTube上都使用了這一策略。

還有一家營(yíng)銷公司表示，使用機(jī)器人來(lái)瀏覽社交媒體平臺(tái)，獲取公共信息，識(shí)別新的趨勢(shì)和有影響力的用戶，并且與第三方公司使用相同的策略。它將這些信息與用戶的數(shù)據(jù)放到一起使用，用戶可以直接獲得他們的數(shù)據(jù)。

另外還有公司表示，新的API只允許從Instagram官方的業(yè)務(wù)中分享數(shù)據(jù)，目前所使用的賬戶中有35%還沒(méi)有開(kāi)放權(quán)限。在獲得最有效方法之前，已經(jīng)開(kāi)始使用機(jī)器人獲得的公開(kāi)數(shù)據(jù)。

難度和法律問(wèn)題

廣告技術(shù)公司SteelHouse首席執(zhí)行官馬克-道格拉斯（Mark Douglas）說(shuō)：“這并不是說(shuō)我們可以繼續(xù)在網(wǎng)站上抓取秘密信息。開(kāi)發(fā)這樣的工具代碼其實(shí)很簡(jiǎn)單，普通的大學(xué)生都可以做到這一點(diǎn)。”同時(shí)他強(qiáng)調(diào)自己的公司并未參與數(shù)據(jù)收集。

這種行為也完全合法。去年8月，舊金山聯(lián)邦法官裁定，hiQ Labs從領(lǐng)英的個(gè)人資料頁(yè)面收集數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)“技能缺口和人員流動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)”，這種行為是公司的權(quán)利。

在線營(yíng)銷和廣告欺詐監(jiān)測(cè)公司eZanga首席執(zhí)行官瑞奇-卡恩（Rich Kahn）認(rèn)為，使用機(jī)器人來(lái)收集大量信息的做法其實(shí)很常見(jiàn)。

卡恩說(shuō)，旅行網(wǎng)站會(huì)在廉價(jià)航空公司的網(wǎng)站上使用機(jī)器人來(lái)掃描網(wǎng)上公布的廉價(jià)機(jī)票信息，然后通過(guò)一種更直觀、更容易使用的方式呈現(xiàn)出來(lái)。

道格拉斯也指出，就連谷歌這樣的科技巨頭也使用了類似的方法來(lái)抓取網(wǎng)上的內(nèi)容，幫助其完善搜索引擎技術(shù)。如果機(jī)器人被禁，那么谷歌就無(wú)法提供像今天這樣快速又準(zhǔn)確的搜索服務(wù)。

同時(shí)他還強(qiáng)調(diào)，社交平臺(tái)可以非常容易的檢測(cè)到大量的機(jī)器人流量。如果這些公司愿意的話，可以阻止某家公司使用機(jī)器人在網(wǎng)站中獲取信息，并且以違反使用條款為理由。

Instagram對(duì)CNBC表示，將會(huì)對(duì)其平臺(tái)上的機(jī)器人抓取行為采取行動(dòng)。

“我們不允許在平臺(tái)上使用機(jī)器人，Instagram承諾在平臺(tái)上保持有效的活躍度，我們致力于檢測(cè)和清除垃圾郵件，并且識(shí)別關(guān)閉虛假賬戶。除了技術(shù)措施之外，我們還會(huì)對(duì)違反我們使用條款的手段進(jìn)行法律強(qiáng)制執(zhí)行?！盜nstagram發(fā)言人表示。

YouTube也表示會(huì)禁止這種行為。

YouTube一位發(fā)言人也表示：“YouTube的服務(wù)條款和開(kāi)發(fā)者政策都禁止機(jī)器人對(duì)網(wǎng)頁(yè)信息的抓取。一旦發(fā)現(xiàn)使用侵權(quán)工具或服務(wù)，我們將采取適當(dāng)?shù)男袆?dòng)。”

但對(duì)于專業(yè)營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō)，由于需要大量的維護(hù)手段來(lái)應(yīng)對(duì)不斷變化的策略，因此就算禁止使用機(jī)器人，也有辦法應(yīng)對(duì)新的措施。

例如，通過(guò)使用瀏覽器擴(kuò)展可以變換公司的IP地址，作為識(shí)別計(jì)算機(jī)的唯一地址代碼，這會(huì)讓社交平臺(tái)監(jiān)測(cè)虛假流量變得更困難。

道格拉斯還認(rèn)為，社交平臺(tái)在打擊這一手段時(shí)并不嚴(yán)格，因?yàn)樽约旱膬?nèi)容從某種程度上來(lái)說(shuō)被更廣泛的搜索對(duì)自己也有好處，包括讓自己的內(nèi)容更容易被第三方網(wǎng)站展示，可以幫助其提高瀏覽量。甚至還可以為平臺(tái)的用戶創(chuàng)造創(chuàng)造更多的商業(yè)機(jī)會(huì)，從而提高用戶的忠誠(chéng)度。

而需要被保護(hù)的個(gè)人信息則無(wú)法被這種手段獲取，因此沒(méi)有機(jī)器人可以收集這些信息。

卡恩說(shuō)：“有些人不希望在任何一個(gè)網(wǎng)絡(luò)上曝光任何信息，他們有權(quán)利這么做。但絕大部分普通用戶都愿意公開(kāi)展示一些基本的資料和信息，這就給機(jī)器人提供了獲取信息的基本內(nèi)容。”（編譯/音希）