張小龍帶來了一場干貨滿滿的演講:從微信歷史聊到了設計原則
騰訊科技訊 1月9日消息,在今日舉行的2019微信公開課PRO的微信之夜上,騰訊公司高級執行副總裁 微信事業群總裁張小龍做了他自己有史以來最長的一次演講,回顧了微信成長的點點滴滴以及對微信未來的展望。
在長達近四個小時的演講中,騰訊科技根據實錄整理了干貨版,讓你在最快速的時間了解張小龍演講的重要信息。
談微信啟動頁面
微信的啟動頁面總是一個人站在地球前面,對于這個點,我相信每個人都有自己的理解。我們沒有標準答案,把想象空間留給了用戶自己。很多的APP都在把自己的啟動頁變來變去,微信這個不會變,并且我相信將來也不會變。
談設計原則
很多產品不把自己當產品看待,不把用戶當用戶看待。微信,做到了這兩點。
微信和很多產品不一樣的一些點,會在很多地方體現出來。比如,很多APP到了春節等特定節日的時候,就把logo和界面變成紅的、黃的,但是微信不會這么做。
微信從來不做節日運營或者logo的變化,很多人會說微信很“克制”。但其實這并不是克制的結果,本質上是因為微信一直在遵循一種好的設計原則,使得我們不會去做很多影響設計美感的事情。
很多產品經理的KPI是如何產生流量、如何變現。一旦圍繞這個目標,大家的工作目的已經不是做最好的產品,而是用一切手段去獲取流量而已。這并不是微信倡導的原則,我們更多倡導的是利用微信做出好產品分享用戶。
因為遵循原則,很多東西我們又必須堅持去改變。微信7.0版本的UI做了一個特別大的調整,也有很多用戶吐槽,覺得非常不習慣。
其實任何一個大的改版都會帶來用戶的不滿,因為人習慣于自己熟悉的界面,覺得是最好的。我們沒辦法讓10億人來投票決定什么是好的,也投不出來。那怎么才能通過改變尋求設計的優化,讓它變得更好呢?這個決策必須遵循好的設計原則。
談微信的歷史
當kik出現時,我意識到這里是一個機會,這個機會不是因為kik的產品本身,而是我自己開始用智能手機,而很多基于PC的產品或者短信都不能實現很好的溝通體驗。
所以當時想法很簡單,希望給自己或者少數人做一個溝通的工具。我們剛好有一個團隊在做QQ郵箱手機客戶端,所以剛好湊了十個人的團隊開始做微信。
這就是微信的起源,而今年剛好是微信的第八年,也是一個具有里程碑意義的階段,標志著一個產品從出生走向成熟。
我們當時堅持了一個原則就是,一個新的產品沒有獲得一個自然的增長曲線,我們就不應該去推廣它,我們只是想看微信這樣一個產品對于用戶有沒有構成吸引力?用戶是否愿意自發傳播它?
從微信2.0開始的時候,我們看到了曲線,有了一個增長,雖然它還不是很快增長,但是它是自然往上走的。這個時候我們就知道,我們可以去推它了。
我們當時特別慶幸做了幾個很正確的決定:第一我們沒有批量導入某一批好友,而是通過用戶手動一個一個挑選;第二,在一個產品還沒有被驗證只能夠產生自然增長的時候,我們沒有去推廣它,把這兩個事情做對,雖然這個時間會花得長一點,但是這樣使得它真正開始起飛的時候,它是很健康的。
談初心與原動力
那么微信的原動力,可以總結為兩點。
第一,堅持做一個好的,與時俱進的工具。
做一個優秀的工具,對我來說是值得癡迷的。微信的基礎點,就是成為一個優秀的工具。所以微信一直堅持底線,我們要做一個好的工具,可以陪伴人很多年的工具,在用戶看來,這個工具就像他的一個老朋友。
與時俱進是指,它應該緊隨時代的潮流,甚至引導時代的潮流。如果不把它定位為一個生活方式,如果只是定位為一個通訊工具,那就會過于片面,或者讓我們的未來沒有那么大的想象空間。所以現在想起來,當時是很勇敢的提出了它是一個生活方式。
第二個原動力是,讓創造體現價值。
在微信很早期的版本,我們就發布了公眾平臺。這也是微信的一個創新。
從公眾平臺開始,從連接人到連接服務去擴展以后,微信開始體現平臺化的優勢,包括后來的小程序。
做平臺,需要有原動力。否則我們可能淪為當年運營商的SP平臺。
當一個平臺只是追求自身的商業利益最大化的時候,我認為它是短視的,不長久的。
當一個平臺可以造福人的時候,它才是有生命力的。
我很慶幸,這么些年過去了,微信的原動力從來沒有變過。
談做最好的工具與停留時長
作為一個好的溝通工具,一定要高效,所以微信沒有已發送狀態,原因是最高效率的方式就是發完即走。你不用關心這一條消息有沒有發出去,有沒有發成功,對方有沒有收到,甚至不用考慮網絡是不是有問題。
拿一個停留時長衡量一個APP,這個跟我對互聯網的初心的認知是背離的。每個人一天只有24個小時。互聯網人的使命不應該是讓所有人除了吃喝拉撒,把時間都花在看手機上面。
所以幾年以前微信有個版本,讓用戶放下手機,多和朋友見見面,現在這個觀點也沒有變過,微信永遠都不會把用戶停留時長作為一個目標。相反微信可能關心的是一個人在這里發一個照片,看一些文章,完成一筆支付,找到一個需要用的小程序,是不是能夠做到最快速最有效,這才是最好的工具。
(持續更新中)