Uber、Airbnb等市值百億的公司第一版產品是什么樣的?
Uber的第一版產品,也是找外包公司做的改版;Airbnb差一點沒開始就結束了;Instagram在10億美金賣給facebook的時候,僅有6個程序員;Snapchat的第一版產品,被創始人的同學說這是最無聊的應用……
當這些上百億明星產品的創業故事,開始成為眾多創業者的互聯網造富雞湯的時候,去看看這些產品團隊在第一版產品研發的時候是什么樣的窘況,也許能讓我們看清楚互聯網創業本應該有的真實的樣子。
Uber的第一版產品 也是找外包公司做的改版
創業從來都不是一件容易的事情,對于六歲就能寫代碼,31歲就成為千萬富翁,之后就創立uber的Kalanick來說依然如此。
1998 年,他大四時,從加州大學洛杉磯分校計算機工程系輟學,與同學合作創辦了Scour網站,讓網友交換音樂、影片。可想而知,與美國Napster等音樂交 換網站一樣,他創立的首家公司遭到了30多家大型電影、音樂公司的侵權指控,要求賠償2500億美元損失。最后,他與同學被迫賣掉公司,償付賠償并宣告破 產。兩年后他與朋友合作創立了RedSwoosh公司,采用類似的技術為內容提供商降低網絡流量負擔。2007年,Kalanick以1700萬美元賣掉 RedSwoosh,那年他31歲,成為了千萬富翁。
故事在這里似乎就能夠完美的結束了,但和大多數好故事一樣,故事發展往往出人意料。在賣掉公司兩年后,Kalanick創辦了Uber,在今天,Uber已進入全球58個國家的數百個城市,但是當我們回首Uber創辦之初的時候,還是能發現很多有趣的事情。
Uber的第一版產品是由聯合創始人Garrett開發的,但是這個產品做的并不是那么好,實在沒辦法的Kalanick,只能在推特上面發推文找人。與 Kalanick聯系的人里,有一位是前通用電氣員工:Ryan Graves。這個都不算是個程序員的萊恩,卻被Kalanick安排負責改版Uber的工作。他的辦法是找家叫mobley的軟件開發公司重新構造,也 就是我們說的找外包公司來完成產品開發。就這樣,uber網站的改版工作才順利進行下去。
而在此過程中,Uber的創始人團隊也沒有干等著,他們經常在咖啡館約司機見面,他們用這個方法來了解現實世界能否接受Uber的理念。
Uber的首位程序員Whelan在2010年4月才加盟其中,而在他加盟的時候,Uber還沒法接受注冊,只是預約車輛的一種途徑而已。所以Whelan上崗第 一個任務就是構建了一個需要信用卡,能夠生成用戶賬號的注冊流程。因為只有這個功能完成,他們才能正式發布uber這個產品。當時是2010年的6月1 日,距離他加盟Uber正好兩個月。之后他做的事情就是優化uber的調度算法,這事兒一直進行了三年,不過按他的說法“挺酷”。
即使是Kalanick31歲創辦Uber,也沒有在產品開發的環節順風順水,他也存在只缺一個(若干個)程序員的時候,但是這并不應該是停止或者放緩項目 進度的理由,我們可以通過各種辦法來解決這一問題,同時我們也需也應該隨時關注用戶反饋,修正前進的方向,并且隨時做好展開新的征程的準備。
Uber 經驗 : 想盡辦法先讓產品上線。 即使它甚至可能不可用, 但最少我們知道如何去改進它!
Airbnb,一家叫空氣床和早餐的公司, 差一點沒開始就結束了
一家叫空氣床和早餐的公司,差一點沒開始就結束了,但是它現在值200億美金,這家公司就是airbnb,而Airbnb,就是airbed and breakfast的簡寫。
Airbnb 的創始人brain和joe,是非常典型的非技術型創業者,他們大學是羅德島設計學院的同學。兩人畢業后就各奔東西,直到2007年brain帶著 1000美金去舊金山找joe,希望開始履行當時他們畢業要一起創業的諾言。當brain知道,他手里的1000美金,甚至付不起自己在舊金山一個月的公 寓租金的時候。他們決定在自己的公寓里,鋪開三個空氣床,這樣可以租給三個在舊金山找不到或者付不起旅館的年輕人。
他們自己用一 個博客系統和一張地圖,做出了Airbnb的第一版產品,用的域名也是 http://airbedandbreakfast.com/。這個第一版產品,為他們帶來了airbnb的頭三個客人,和80美金的收入。除了這80 美金的收入,他們還收到了來自全球各個地方的郵件,詢問他們能不能提供東京、倫敦、布宜諾斯艾利斯的空氣床和早餐。這讓他們覺得airbnb可以做成一個 全球的大生意,2008年他們就拉上了以前的室友nathan開始自己寫airbnb的第二版web產品。
6個月之后,Airbnb的第二版產品終于上線,并且在當時“西南之南音樂節”網站上正式推出,可是最終他們僅通過這個渠道獲得了兩個訂單。
當 年,也就是2008年,奧巴馬大選,售賣奧巴馬早餐圈現在被當成了airbnb的早期增長故事,但是其實這并沒有什么卵用。哪怕是 y-combinator的投資進入,他們也只能掙到200塊一個星期。而且,網站的流量和用戶已經停止了增長,airbnb進入了最困難的時期。
還 好Y-combinator的創始人paul給他們的建議,不是再高薪請一個CTO,花大力氣再重新更新一版網站,或者是優化注冊流程,想辦法用 google賬號一鍵登錄,同時優化seo,購買google與hotel相關的搜索廣告(當然也可能他們就是沒錢)。paul給他們的建議,是一個完全 非技術、非規模化的建議:到紐約去,到你們客戶最多的城市去。
這個時候,原本是設計師的brain和joe才真正的開始審視 airbnb上的每一個訂單,他們意識到房東上傳的照片真是爛透了。幫每個房間拍一組好的照片,讓人們真正愿意去租這些房子,是他們到紐約去做的第一件事 情。當時他們連租攝影師的錢都沒有了,還好他們兩個是設計師,設計師拍出來的照片一般也不會太差。就這樣,他們把所有紐約的訂單上爛透了照片,都換成了自 己租了相機拍完還修圖過的照片。然后就等著看看接下來會發生什么。
后面的發生的事情大家就都知道了,Airbnb收入立刻提高到400美金每周。這是他們在過去8個月的第一次收入增長。而全世界各地的游客來到紐約,住完Airbnb后,也把Airbnb帶到了全世界。
當大家都在學習Airbnb如何利用 Craigslist 的 流量 為網站帶來大量用戶和訪問增長的時候,也不要忘了,在Airbnb的早期增長故事,其實跟產品迭代和技術創新并沒有關系,僅僅是他們做了對的事情,做了真正能夠解決用戶需要的事情。
Airbnb
經驗:
技術解決不了全部問題,
一個優秀的CTO并不是用戶增長的關鍵!
認真想想,用戶究竟需要什么。
Instagram的CTO說, 不要等到準備好了才開始。
Instagram在它10億美金賣給facebook的時候,僅有13名員工,這是大家都口口相傳的故事。可是這13個人里面,有多少是程序員呢?6個。
Instagram 的創始人kevin和mike兩人是斯坦福大學的校友。2010年Instagram的第一個產品版本,就可以在app store上下載。這個產品版本的研發,就是kevin和mike一起合作完成的。可是,kevin和Mike也都是非技術背景的創業者,他們兩個大學學 的都不是軟件開發,kevin學的是管理學,mike學的是符號科學(這個專業非常復雜,探索的是符號-信息-語言-溝通相關的復雜系統,也包括一些人機 交互、機器智能的研究)。
當Instagram成為一個現象級產品之后,kevin就只夠處理商務相關的事務,而開發的事情,全 部都丟給了mike來搞定。mike分享說:“我非常明白,我們所知道的,剛好夠我們寫出第一版本的instagram并且讓它上線開放,當只有我們兩個 人的時候,我們沒有時間來做那些花哨的事情,我們全部精力都花在如何完成這個事情上面”
在kevin和mike開始開發 instagram的時候,他們在一個叫dogpatch labs的聯合辦公空間工作。mike記得當時一個隔壁的創業者求他幫忙解決一個json優化的難題,當時的mike是這么回應的:“嘿,伙計,你現在連 一個用戶都沒有”。mike 和 kevin對instagram的開發定立了一個技術原則:可行性永遠優于完美。”如果這個事情能夠幫助我們解決問題,同時讓我們更接近上線,那我們就去 完成它。”
他們并沒有等學完創立Instagram所需要的所有事情之后才開始,但是這其實才剛剛好。mike在飛機上也在自 學,通過看在線視頻邊學邊去解決他們面臨的技術難題。mike說:“在app開發上出現的技術問題,并不是世界難題,這些難題已經在facebook和 twitter的開發中被很好的解決了”。
Instagram兩年13個員工,賣給facebook10個億美金的移動產品創業 者神話,還會繼續被大家津津樂道很長時間。但是不要忘了,是“先做簡單的事情,只做對發展有益的事情”、“實用性永遠優于完美”的實用主義價值觀,而非從 一開始就具備的卓越的技術實力,讓他們真正跑的最快,跑的最好。
Instagram經驗: 不要等到準備好了才開始! 先做簡單的事情, 實用性永遠優于完美
Snapchat的第一版產品, 被創始人的同學說這是最無聊的應用
和 扎克伯格 建立Facebook最相近的故事大概就是斯皮格爾創辦Snapchat了,但與Facebook人盡皆知的創業故事不同的是,Snapchat早期也是歷經曲折。
最 初的團隊由斯皮格爾與他的兩位大學同學三人組成,分工非常明確:墨菲擔任首席技術官,布朗擔任首席 營銷 官,斯皮格爾擔任 CEO 。斯皮格爾在他參加的一堂設 計課上進一步完善了這個創意。第一代產品是一個笨拙的網站,要求用戶上傳照片,在發送前設定消失時間。后來他們靈光一閃,把那個創意應用到移動領域。斯皮 格爾說道:“當時的情況就好像是突然有人問道,‘嘿,你的手機上有攝像頭。這難道不是更方便些嗎?’”
在那堂課結束時,他們向一群創投人進行了項目推介。布朗把這款應用命名為Picaboo,墨菲每天投入18小時,日以繼夜地制作出了一款可以運行的原型 產品 。但創投人的反應不溫不火。“反饋基本上就像是‘嗯……謝謝你們向我們展示你們的項目’。”斯皮格爾回憶說。
很多人不明白為什么人們想要發送會消失的照片。
第 一個移動版本在2011年7月13日登陸iOS應用商店,但反響很冷淡。“ Instagram 神話”沒在我們身上重現。”墨菲嘆道。到那個夏天結束 時,Picaboo只有127名用戶。布朗甚至有點兒戲地把這款應用定位為發送色情照片的工具(他在一篇新聞稿的草稿上寫道:“Picaboo讓你和你的 男友可以發送艷照,但不會保存下來”)。墨菲的父母要求他找份正經的工作。斯皮格爾似乎開始想解散團隊。
但那個秋 天,Snapchat開始展現出強勁的勢頭。當用戶數接近1,000人時,一個奇怪的模式出現了:這款應用的使用量在上午9點至下午3點之間達到高峰。這 正好是上課時間。斯皮格爾的母親向侄女說起了Snapchat,這位侄女所在的橘子郡中學的學生馬上在學校分配給他們的iPad上安裝了 Snapchat,因為Facebook被學校禁用。Snapchat使他們所有人都能在上課期間傳遞可視化字條,只不過證據會消失,這反而更好。
到了年底假期,Snapchat的使用量又翻了一倍,因為那些學生得到了速度更快的新iPhone。那年12月,用戶數飆升至2,241人。次年1月,這個數字為2萬人,到4月時達到10萬人。snapchat成為美國中學學生最火的閱后即焚圖片社交軟件。
后來的故事大家也知道了,Snapchat獲得了第一筆投資,然后開始飛速的發展,甚至拒絕了
Facebook
的10億收購,
騰訊
也是snapchat的投 資人之一。但是我想,這風光無限背后,也有差強人意的笨拙第一版,反響冷淡的啟動,可憐的127名用戶,甚至差點解散的想法。可是,沒有這拙劣的第一版版 本,沒有最初創業團隊的堅持,沒有
團隊
對于中學生用戶的敏感覺察和跟進,可能就沒有snapchat往后的故事,斯皮格爾也就很難成為米蘭達可兒的新男友了。
Snapchat經驗 :
盡管第一版產品爛透了,
但最少我們有了第一版產品。
之后,用戶會告訴你,我們更希望如何去用它。