農村電商的最后一公里“戰爭”
隨著電商打通了農村這最后一環,商品的地域局限被打破,村民的消費觀和消費結構也發生了改變。
新零售,第四次零售革命……這些屬于零售的顛覆性概念正在不斷改造城市購物。而多元化零售之下,傳統的實體經濟在電商的席卷下日漸式微。
而當我們在春運中離開城市回到鄉村,會發現看似快遞還沒有完全覆蓋的農村,也在不知不覺間,早已成了電商觸角的一環。
真正的最后一公里“戰爭”在看不到的農村開始競速。
“村淘”革命
在河南中部的一個不起眼的小鎮上,電商的力量正在以看不見的速度顯現。
很久沒有回的老家,不再是我的記憶中人們要坐上半個小時的車,特地到鎮上的商場超市中置辦年貨的那種景象。
在村口多了一個農村淘寶店,一天會有一趟菜鳥裹裹的快遞車送來整個村子的快件。
自從兩年前開了農村淘寶店,店主冠麗再也沒有去過集會,也幾乎沒有再去過鎮上的超市和商場。從生活用品到家具家電,都是在網上買的。旁邊有個50歲左右的大叔聽到我們的對話后說,“現在誰還去超市買東西啊,排隊排的那么長?!?/p>
兩年前冠麗剛開始做農村淘寶店的時候還沒有經驗,有一次幫村里一戶人家700塊錢買了一臺冰箱。由于當時沒在家,快遞送來的時候沒有驗貨,是自己家小孩幫忙簽收的快遞。那戶人家把冰箱抬回家以后,發現冰箱頂部有一個坑,以致于在使用中噪音特別大。她和賣家聯系,達成退貨的協議。但是這戶人家已經把箱子扔掉了,沒有辦法退回,最后以賣家賠償50元作罷。這件事讓冠麗至今覺得愧疚,她說如果那件事放到現在自己一定可以解決好。
城鄉同歡
雙十一飆升的銷售額背后,除了城市人在零點的瘋狂,這個村莊也沒有被隔絕在這場狂歡之外。
冠麗在雙十一之前就收到好多村民的“秒殺求助”,熬夜守在電腦前幫村民搶購商品。自己也會趁著雙十一買進大量的日用品,囤進店鋪在平時代銷,充當小賣鋪的功能?,F今購物節越來越多,“雙十二”、“年貨節”、“春耕節”一個接著一個,冠麗自己熬夜搶購的次數也越來越多。有時候為了給購物節宣傳,冠麗會騎車到處發放公司給的宣傳彩頁。
老是幫別人買也不是辦法,冠麗慢慢的開始教村民綁定手機淘寶的“農村淘寶服務站”,讓村民自己挑選商品,自己下單?!艾F在省去了很多麻煩”,冠麗說以前村民會把買到不好東西的責任都推給她,現在村民自己學會了網購,了解了整個流程,雙方的信任也逐漸建立了起來。她現今不用去店里,后臺就有很多訂單。“剁手”的淘寶不再是城市人的專屬。
消費升級
冠麗的店面里堆滿了大麻袋裝的花生和大米,還有成堆的干果和牛奶,這是她和鄰近村莊的幾家淘寶店拼單買回來的年貨,賣給村民賺取差價。這時有個小孩進來,買走了一提竹漿卷紙。貨架上的紙巾中,一半都是竹漿紙,“村民們聽說竹漿紙用著好,就開始買這種紙用”。代銷的零食里有很多進口的巧克力和糖,冠麗說以前都沒有見過這些,因為鎮上和集會上都沒有賣的。
山西的牛肉、威海的海帶頭、進口的化妝品……都匯集到了河南的這個村莊里,電商為村民帶來了另一種消費可能,這是鎮上超市遠沒有辦法提供的。消費升級不再只是城市人的生活方式,隨著電商打通了農村這最后一環,商品的地域局限被打破,村民的消費觀和消費結構也發生了改變。