天貓超市在京開通生鮮1小時達 “三公里理想生活區”火速落地
幾天前剛剛啟動“三公里理想生活區”建設計劃的天貓,正在火速兌現承諾。8月11日,天貓超市宣布“閃店”業務已啟動試運營,可實現3公里范圍內的1小時送達。首批開通的36個閃店倉,已覆蓋北京五環內大部分區域,北五環外人流密集的天通苑、回龍觀和上地等地,也已實現覆蓋。
天貓超市“近創新”樣板? 家庭辦公各有選品
天貓超市閃店,是天貓與易果、安鮮達共同打造的新零售項目。目前以生鮮商品為主。消費者在線上下單,系統將自動將訂單信息發送到最近的門店,由門店后倉完成包裹揀選打包,全程1小時之內就可以送到消費者家中。
打開手機淘寶App,通過“北京頻道”進入閃店后發現,閃店提供“29元包郵,1小時達”服務。據介紹,閃店會精選100種左右商品,滿足消費者的臨時需求。
“閃店商品以水果、冷飲等為主,也有小龍蝦等速食品,和煮一下就能吃的半成品菜。”天貓超市閃店負責人施全表示,不同區域的閃店會有單獨的倉儲配備,“在數據積累到一定程度后,我們會針對不同場景,基于數據沉淀的人群特征和消費特征,進行區域化選品。比如辦公區周邊會做果切、便當、飯團等;住宅區周邊,會多上一些半成品菜和速食。”
施全認為,作為天貓超市“近創新”的新零售實驗,天貓超市閃店可以大幅提升北京用戶的生鮮購買體驗,這背后則是大數據的精準化運營。“運營顆粒度越細,供應鏈難度越大,但用戶的體驗感越好。”
三公里理想生活區成真? 年內鋪滿京城
日前,天貓宣布在北京打造“三公里理想生活區”計劃。天貓介紹,隨著“新城市主義”在中國的回歸,未來的城市將不再是“攤大餅”式的均質化擴張,而是物理空間和數字空間無縫銜接。
基于這一趨勢,天貓將通過新零售戰略,促進城市商業基礎設施線上線下一體化、智能化布局,從而創造未來的一個個城市生活組團。這樣的生活組團在物理上通常以1-3公里為適宜半徑,創造社區性;在數字空間內能被個性化賦能,從而被商業服務和公共服務洞察,體現智能化。
此前,盒馬鮮生兩家店落地北京,為門店周邊3公里范圍內居民提供最快30分鐘免費配送服務,讓十里堡和大成路兩個“盒區”用戶率先過上理想生活。天貓超市閃店則更具普惠性,首批36家閃店,已基本覆蓋北京主城區消費人群。年內天貓超市閃店還將增加至少20個倉店,實現北京主城區全覆蓋。
“盒馬和天貓超市閃店,都是三公里理想生活區的有機組成部分,但遠不是全部。”天貓北京市場負責人嚶鳴表示,天貓希望和北京的社區和企業共同努力,為北京市民提供“三公里內解決一切生活需求”的理想生活體驗。