“它說”CEO Blair:跨流量平臺,玩轉ARVR實效營銷
ARVR作為炫酷的新媒介技術,不僅能帶來全新的信息呈現方式,還能帶來更多有趣的互動體驗,具備巨大的營銷傳播價值。
目前精準營銷廣告,信息流廣告方興未艾,ARVR營銷已經開始爭奪用戶的注意力。
雷鋒網與一家定位為ARVR營銷的公司“它說”進行了深入交流。ARVR究竟應該怎么玩?
(“它說”CEO Blair Lee)
用ARVR滿足需求,而非改變行為
目前,ARVR尚且沒有大眾化,ARVR技術公司還需要大量的營銷推廣來讓更多的人接觸這個技術。在路上發個傳單人們都會嫌麻煩不想接,如果你在推廣自己的產品前,還要說服消費者去買一個頭盔,這豈不是替他人做嫁衣?
ARVR營銷目前就處在這樣一個尷尬時期,存在技術應用尚不成熟、與現有業務無法結合、價格過高等問題。在高端的PC 頭盔還沒有普及的現在,ARVR營銷能做什么呢?
做營銷的人都知道,我們無法改變消費者的行為,而只能去發掘并滿足他們的需求。這一點是Blair首先告訴雷鋒網的,“‘它說’不會試圖改變企業客戶和用戶的目的和習慣,我們還是要迎合消費者的,如果消費者不喜歡拿VR眼鏡,我們就不會采用VR眼鏡的方式。”
在ARVR領域,其實概念的消費是超前的,蘋果的Google Glass也是因為起點太高,消費版失敗后轉為企業版,去解決工業生產中的問題。隨著蘋果ARKit和谷歌ARCore的推出,2017年會是手機AR的大年,通過手機,AR真正開始在生活實際場景中廣泛應用。
近來,淘寶和京東相繼推出ARVR購物頻道,企圖以ARVR來打造全新的購物體驗。定位于ARVR新數字營銷綜合服務商的“它說”是最先與淘寶、京東建立合作關系的公司之一。
Blair介紹了“它說”與京東的合作案例。5月16日,“它說”與京東合作打造了VR電商劇場的新營銷方式,LG生活健康與京東、蘭亭數字和“它說”合作推出了VR微電影。據Blair介紹,LG健康生活一開始只是想做2D的直播,但是這個品牌想要在內容上和技術上都有新的東西。。LG健康生活是一個韓國品牌,想要抓住中國消費者的心,韓劇是很好的內容呈現方式。于是“它說”設計了一個VR微電影,用戶通過VR可以變身為韓劇女主角,與男主角親密互動。這次VR微電影的點擊量達到了京東直播有史最高,并且LG當天的銷量超出平時8倍多,而銷量增加的關鍵就在于VR帶來的購物流程的改變:在觀看VR內容時,用戶凝視一個商品三秒,就會出現商品的詳細信息,并且能夠直接加入購物車。
這種講故事的內容營銷近來很火,例如淘寶的“一千零一夜”購物劇場,在淘寶的APP首頁可以看到入口,點進去可以觀看故事同時會有產品的植入。但是這樣的直播,是沒辦法在頁面完成商品的購買的,你必須跳出直播頁面。相比之下,VR的轉化更為直接。
還有一個實戰案例。
“它說”幫助沃爾瑪策劃了周年慶時與消費者的活動。電商的一個困局是現在東西太多了,漫天的消費券和復雜的使用方法也讓消費者無可適從,他們設計了一個360的全景視頻,主題是“找尋失蹤的船票”,船票也就是優惠券。以這種故事性的、強互動的方式可以提升消費者的關注度和參與度,讓消費者對品牌有更多的了解。
Blair說: “我們基本是在一些關鍵的環節去升級客戶原來的訴求,提升了原來的技術方法實現上的困境。關鍵點不在于技術如何的炫酷,還是要具體到實際的應用場景去解決營銷問題、去節約成本、提升效率和用戶體驗。”
對比看來,淘寶AR Buy+中展示的講斯麥昆汽車模型以AR呈現出來這一形式并沒有解決營銷的痛點,只是像贈品一樣贈送了一個炫酷的科技體驗。或許能提升一些品牌好感,但是卻沒辦法直接轉化。作為AR平臺淘寶推出這樣的展示性demo是可以的。
“但是具體將ARVR用在營銷上,客戶更為在意的是直接的銷售效果”Blair如是說。
說起什么樣的ARVR營銷應用能讓用戶眼前一亮,讓商家獲得滿意的效果,Blair分享了一個Mini cooper的案例。這個案例用到了LBS、GPS和AR的技術,你在一個地方發現了一個Mini的標志,掃碼之后,可能是優惠券,也可能你在現場能直接看到這輛車,那這輛車就是你的了。這種高參與高卷入的活動可以讓人快速知道這個品牌、了解這個品牌、產生購買欲望。
但,如果你不是Mini cooper,或許沒辦法讓全城人到處去找你吧。
大流量平臺作為ARVR營銷入口
Blair談到目前ARVR營銷的狀況。
“ARVR這個技術從去年到現在沒有太大的突破,現在硬件上還不能支持很好的體驗,也沒普及。沒有公司愿意去特意做一個ARVR的APP,C端客戶也不會特意為了看廣告去戴VR眼鏡。因此‘它說’才把戰場轉移到了流量平臺,所謂流量平臺就是有巨大的用戶量的平臺,打車的滴滴、定外賣的餓了么、買票的攜程這些都是很好的ARVR營銷入口。” 這些生活類的大流量平臺原本就是客戶銷售產品的平臺,也是能直達最大數量的平臺,在大流量平臺上的ARVR營銷,是對現有的方式的升級,也是新方式的探索創新。
“它說”目前已經與天貓、京東、大眾點評等流量平臺達成合作,可以幫助客戶進行跨平臺的ARVR營銷策劃,目前已經形成了清晰的合作模式,且成為“御用合作伙伴”。以JD為例,JD這樣的平臺提供的是渲染引擎、客戶端,然后“它說”負責3D素材、全景圖&視頻制作、360度照片集,并且將這些素材制作成場景內容,根據不同的產品需要,場景可以有:試妝臺、3D商品、交互式視頻等。
京東現在的ARVR頻道也是根據不同產品的需求來劃分的,有針對美妝產品的AR試妝、有家居家電的720度呈現還有VR直播。
目前的購物方式主要是線下購物和線上購物兩種,VR能解決線上購物體驗不夠真實,信息獲取不夠全面的問題,而AR則能彌補線下購物信息渠道單一、互動成本高等問題,VR/AR將進一步消除線上購物與線下購物的區別。集千萬商家與產品的電商平臺已經在頻頻發力,VR/AR營銷已經進入全面的實戰階段。
此外,Blair告訴雷鋒網 (公眾號:雷鋒網) ,它說還與TopDigital研究院合作推出《拓界虛擬實效時代——VRAR領域應用觀察白皮書及企業主行動報告》,將ARVR營銷的實踐經驗與理論相結合。
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