昨天，阿里巴巴亮出了2018財年的第一份成績單，財報顯示，在2017年4月1日至6月30日間，集團營收達501.84億、同比增長56%；凈利潤一項，若按非美國通用會計準則計算，則錄得200.19億元（約合29.53億美元），同比增長67%；移動端月活用戶環比增加2200萬至5.29億；阿里云付費用戶超過100萬。

而在財報發布后，阿里巴巴集團執行副董事長蔡崇信，CEO張勇，CFO武衛出席了電話會議，對財報進行了解讀，并回答了分析師提問。現對 分析師電話會議內容中 的要點做一個摘錄。

關于新零售

• 如何幫助中小企業家?新零售戰略是否只會利好大型商家?

張勇： 對于新零售，新零售不僅僅是線上和線下的整合，而是以新的方式來做生意，例如調整供應鏈和產品制造過程，所以在阿里的平臺上，很多小商家會根據市場的反饋來進行小批量、高效率的產品定制和供應，效率很高。我們希望發現和幫助更多獨特的小生意，幫助他們通過我們的平臺成長。

• 新零售對電商消費的影響?

張勇： 關于新零售，公司需要大膽創新，打破現有線下零售模式，甚至是顛覆目前的電子商務模式。電子商務平臺確實可以為公司提供海量用戶消費數據，有利于加深對消費者的理解。

模式創新是新零售所必需的，這不是把流量單純從線下轉向線上，而是為用戶創造更多價值。

我們目前經常討論盒馬的創新模式，他不僅僅是一個超市，而是一種全新的模式，這種模式可以給消費者提供傳統零售不能提供的服務，比如他們可以線上下單，然后30分鐘后送達。盒馬只是一個案例，讓客戶知道我們有創新的能力，可以去觸及85%的線下零售。

蔡崇信： 新零售對電商的沖擊會體現在物流方面。消費者會需要從店鋪運送貨物到家里而不是像傳統電商模式下的從倉庫寄送到家，所以消費者對物流速度的期待會縮短，例如不超過30分鐘，這對現有的物流基礎設施是很大的考驗。

關于云計算

張勇：100萬付費用戶只是一個起點，云計算業務在國內外都有非常大的潛力，每個企業都在將業務轉移到云端。阿里巴巴當前主要任務還是拓展市場，利用先發優勢來做大這項業務。

阿里巴巴會繼續在云計算業務上進行大規模投入，努力去增加更多的付費用戶。云計算業務不僅僅是基礎設施提供商，還與各個領域的SaaS服務提供商建立了緊密合作，幫助他們在阿里云上為客戶定制各種應用，包括客戶關系管理（CRM）、企業資源規劃（ERP），甚至客服軟件。

目前阿里云業務還處于發展初期，公司預計這項業務未來表現會更加強勁。

關于移動用戶數據

張勇：淘寶客戶端是國內用戶網購的主要平臺，阿里在國內零售市場的移動端月活躍用戶數已經達到了5.92億人，全球沒有其他的購物軟件的用戶數和用戶黏性可以超過淘寶客戶端， DAU/MAU( 衡量用戶黏性 )一直維持在40%以上，主要是由于淘寶客戶端可以讓客戶享受到探索發現商品的樂趣。

手機淘寶平臺已從一個銷售平臺轉換成了一個受商業、內容和社區驅動的平臺。公司已注意到阿里生態系統的一個有趣變化，那就是除了買家和賣家，還有很多意見領袖也影響著用戶的消費行為，他們的內容也都與平臺上消費和產品相關聯。結果，用戶在使用手機淘寶時，既消費產品也消費內容。由于消費內容，他們也給商家帶來新的需要。今天，阿里巴巴的平臺上不再有統一的內容或社交商務產品，相反，阿里巴巴移動應用上有許多用戶界面。