傳亞馬遜計劃推出機器人超市,每個超市6個人類員工就夠了

北京時間2月6日晚間消息,《紐約郵報》援引多位知情人士的消息稱, 亞馬遜 計劃推出一種以機器人為主的雜貨店,最少只需要3名人類員工。
根據(jù) 亞馬遜 的暢想,這是一種兩層、復(fù)式結(jié)構(gòu)的自動化雜貨店,機器人在樓上為樓下的顧客抓取商品并打包。該雜貨店的規(guī)模可大可小,從10000平方英尺(約合929平方米)到40000平方英尺不等(約合3716平方米)。
知情人士稱,這種雜貨店的商品種類最多可到4000種,涵蓋新鮮水果、蔬菜、雞蛋、肉類、奶酪、啤酒和葡萄酒等。此外,據(jù)一些內(nèi)部人士稱,該雜貨店將來也可能出售藥品。
對于許多人而言, 更重要的是,這種大型的雜貨店只需要很少的人類員工:每班最少只需要3名員工,最多也就10名。 其中一位知情人士稱:“亞馬遜希望通過該技術(shù)將勞動力數(shù)量降至最低。”
對于亞馬遜而言,利用新技術(shù)已不是新鮮事兒。當前,亞馬遜倉庫已經(jīng)開始部署機器人。近期,亞馬遜還利用無人機進行送貨。
知情人士稱,在亞馬遜目前所暢想的自動化雜貨店中,每個雜貨店需要6名員工。 其中,一名經(jīng)理負責為亞馬遜的生鮮服務(wù)“Amazon Fresh”簽約新用戶(職責之一),一名工人負責填充貨架,兩名工人站在窗口為消費者挑揀商品,而另外兩人在樓上幫助機器人打包,然后通過傳送帶交給顧客。
由于需要支付給工人的薪水較少,該雜貨店的利潤就會很高。知情人士稱,亞馬遜希望該雜貨店的運營利潤能超過20%,而當前行業(yè)平均水平均為1.7%。
在超級市場的運營成本中,勞動力成本占據(jù)很大部分。有數(shù)據(jù)顯示,2015年美國雜食店共招募了340萬名員工,平均每個副食店擁有89名員工,年銷售額為200萬美元。
亞馬遜所暢想的這種自動化雜貨店不需要任何收銀員,但可能需要迎賓員,以避免商品被盜。對于人數(shù)較少的雜貨店,商品被盜是一個很大的風險。
知情人士稱:“對于亞馬遜而言,商品被盜是一個很敏感的話題。因此,亞馬遜可能只允許其付費的Prime和Prime Fresh服務(wù)用戶使用這種自動化雜貨店。”
該知情人士稱:“亞馬遜認為,原意承擔Prime費用的消費者不可能偷盜商品。如果簽署了亞馬遜的會員服務(wù),就相當于出示了身份證。”
此外,這種兩層的復(fù)式結(jié)構(gòu)設(shè)計還能降低房地產(chǎn)成本,從而進一步提高利潤。
知情人士還稱,亞馬遜所暢想的這種雜貨店原型仍處在初級階段,尚未最終定型。
對此,亞馬遜已給予否認,稱并無計劃建立這種以機器人為主的連鎖超市。亞馬遜發(fā)言人向《紐約郵報》表示:“正如我們之前所說,該消息是不準確的。我們還沒有建立這種雜貨店的計劃。”
《華爾街日報》去年12月曾報道稱,亞馬遜計劃在全美開設(shè)超過2000家實體雜貨店。但亞馬遜隨后給予否認,稱這完全是謠言,公司并沒有這樣的計劃。
但知情人士稱,在亞馬遜內(nèi)部,在全美開設(shè)2000家實體雜貨店是一個真實存在的目標。
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