自2016年10月 馬云 提出“ 新零售 ”概念（線上+線下+現(xiàn)代物流），中國(guó)零售業(yè)態(tài)正發(fā)生顛覆性重構(gòu)與轉(zhuǎn)型， 阿里 力推新零售、 京東 提出第四次零售革命、蘇寧推出智慧零售…

從人類零售發(fā)展的百年簡(jiǎn)史來(lái)看：百貨商場(chǎng)（1870年）-超級(jí)市場(chǎng)（1930年）-連鎖商店（1950年）-電子商務(wù)（1990年）-移動(dòng)購(gòu)物（2010年）...2017年注定是中國(guó)乃至全球零售變革的新元年。

所謂“新零售”元年，即為：線上線下全渠道融合，企業(yè)借力新科技、 大數(shù)據(jù) 、物聯(lián)網(wǎng)、 云計(jì)算 、 人工智能 等降低成本、提升效率，提高用戶體驗(yàn)。

作為行業(yè)巨頭，面對(duì)阿里，京東有哪些布局？在其強(qiáng)項(xiàng)3C領(lǐng)域，又要如何玩？而 劉強(qiáng)東 屢次為之撰文的第四次零售革命又為何物？

一、京東第四次零售革命為何物？

在劉強(qiáng)東眼里：“下一個(gè)10年到20年，在大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)的驅(qū)動(dòng)下，零售業(yè)將迎來(lái)繼百貨商店、連鎖商店和超級(jí)市場(chǎng)之后的第四次零售革命；第四次零售革命的實(shí)質(zhì)是無(wú)界零售，終極目標(biāo)是在“知人、知貨、知場(chǎng)”的基礎(chǔ)上，打破傳統(tǒng)零售在空間、品類和供應(yīng)鏈上的組織形式，重構(gòu)零售的成本、效率與用戶體驗(yàn)；京東將是這場(chǎng)第四次零售革命的有力踐行者。”

下圖為京東“倒三角”戰(zhàn)略模型，詮釋的正是京東對(duì)零售的理解。

圖1：內(nèi)容為京東商城“倒三角”戰(zhàn)略模型

“沒(méi)有成功的企業(yè)，只有時(shí)代的企業(yè)”。每一個(gè)業(yè)態(tài)最本質(zhì)的邏輯都得經(jīng)得起推敲。百年零售，本質(zhì)還是“成本、效率、體驗(yàn)”，只是企業(yè)如何借力時(shí)代下的新技術(shù)，降低經(jīng)營(yíng)成本，提高效率，洞察消費(fèi)新心理，創(chuàng)造極致的用戶體驗(yàn)。

二、時(shí)代大潮，電商玩家紛紛搶占線下

過(guò)去5年，中國(guó)躍居成為全球第二大經(jīng)濟(jì)體，國(guó)民 消費(fèi)升級(jí) ，新中產(chǎn)階級(jí)涌現(xiàn)，零售經(jīng)濟(jì)也從“產(chǎn)品為王”、“渠道為王”轉(zhuǎn)變到“用戶為王”、“體驗(yàn)為王”。

過(guò)去5年，得益中國(guó)巨大人口流量紅利，阿里天貓、京東、唯品會(huì)、蘇寧等電商企業(yè)得到飛快發(fā)展，出現(xiàn)“線上電商喊打傳統(tǒng)零售，傳統(tǒng)零售伸冤投訴電商”現(xiàn)象。2016年底，線上電商增速漸顯疲弱，眼見(jiàn)即將面臨天花板，而線上線下流量成本相近。轉(zhuǎn)戰(zhàn)線下，這是時(shí)代的必然趨勢(shì)，企業(yè)的必然選擇。

電商玩家相繼全面發(fā)力線下，離不開(kāi)2點(diǎn)：

1、線下完美彌補(bǔ)電商備受詬病的先天缺陷——體驗(yàn)（現(xiàn)象：2016年雙11已出現(xiàn)AR/VR場(chǎng)景化購(gòu)物，強(qiáng)化用戶體驗(yàn)）。

2、突圍“線上零售目前占社會(huì)零售總額的不到20%”的困境，提高商品的可觸及率，搶占線下巨大的市場(chǎng)空間。

下面一覽中國(guó)2016年B2C線上電商格局，看看各大電商企業(yè)如何布局新零售：

（一）阿里新零售布局

線下商業(yè)地產(chǎn)：投資銀泰商業(yè)、新華都、三江購(gòu)物，聯(lián)姻百聯(lián)

布局線下店：100萬(wàn)家天貓小店、貓茂、無(wú)人便利店“淘咖啡”、阿里新零售一號(hào)工程盒馬鮮生、菜鳥(niǎo)驛站、投資蘇寧（整合蘇寧線下門(mén)店、蘇寧物流）……

賦能線下店：阿里零售通

農(nóng)村市場(chǎng)：村淘

末端：餓了么+閃電購(gòu)+點(diǎn)我達(dá)

（二）京東新零售布局

投資戰(zhàn)略：投資永輝超市（永輝超市超級(jí)物種）、聯(lián)姻國(guó)際巨頭沃爾瑪、聯(lián)手騰訊推出“無(wú)界零售解決方案”……

布局線下渠道：生鮮體驗(yàn)店7-Fresh、百萬(wàn)家便利店、無(wú)人便利店+無(wú)人超市（今年雙11京東總部開(kāi)業(yè)）、3C新零售（京東之家+京東專賣店）、京東母嬰體驗(yàn)店、京東家電專賣店、京東到家無(wú)人便利售貨架

賦能線下店：京東新通路

農(nóng)村市場(chǎng)：京東幫+京東服務(wù)中心

末端：京東到家+達(dá)達(dá)

（三）其他企業(yè)

蘇寧構(gòu)建“云店+蘇寧無(wú)人店+4000家線下門(mén)店+智慧零售 機(jī)器人 ”新零售布局，當(dāng)當(dāng)新零售計(jì)劃3年開(kāi)1000家線下書(shū)店，打造文創(chuàng)生態(tài)布局；小米快速布局3C新零售“未來(lái)3年1000家小米之家”；聚美優(yōu)品在二三線城市鋪設(shè)線下實(shí)體店…..

縱觀當(dāng)下中國(guó)B2C格局：阿里系（天貓+蘇寧）占60%，京東系（京東+1號(hào)店）超27.1%；兩強(qiáng)爭(zhēng)霸占領(lǐng)87.1%的市場(chǎng)份額。

另外還有個(gè)怪現(xiàn)象：在新零售風(fēng)口下，國(guó)內(nèi)B2C行業(yè)老三唯品會(huì)（占3.6%）在新零售的布局上顯得極為低調(diào)，之前還一度被網(wǎng)傳“京東與唯品會(huì)合并”的信息；唯品會(huì)在零售變革下的新戰(zhàn)略、新方向、新打法值得留意。

三、京東新零售布局那么多，為何3C被外界格外關(guān)注？

1、不忘初心，方得始終；發(fā)家之本，備受關(guān)注

有句俗話“英雄莫問(wèn)出處”，但往往英雄的出處會(huì)潛移默化地影響一個(gè)人、一家企業(yè)的命運(yùn)。

來(lái)看看馬云與劉強(qiáng)東的創(chuàng)業(yè)前身：馬云，畢業(yè)于杭州師范學(xué)院外語(yǔ)系，創(chuàng)業(yè)前作為一位外語(yǔ)老師，常與外國(guó)友人打交道、給學(xué)生傳道授業(yè)，“開(kāi)放包容、國(guó)際化、幫助他人實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想”等里面根植心中。

而劉強(qiáng)東畢業(yè)中國(guó)人大社會(huì)學(xué)，畢業(yè)后在一家外資企業(yè)工作，做過(guò)電腦擔(dān)當(dāng)、業(yè)務(wù)擔(dān)當(dāng)、物流主管等職位，中途開(kāi)過(guò)餐館；1998年，在中關(guān)村與龔小京創(chuàng)業(yè)成立京東公司（為何叫京東的緣由）。2001年，京東復(fù)制國(guó)內(nèi)、蘇寧的商業(yè)模式經(jīng)營(yíng)IT連鎖，成為光磁產(chǎn)品領(lǐng)域具有影響力的代理商，2004年國(guó)內(nèi)爆發(fā)“非典”，京東放棄線下零售轉(zhuǎn)型線上做電商。

所以說(shuō)京東是以3C數(shù)碼配件起家的，劉強(qiáng)東一直就是一位深諳零售本質(zhì)的企業(yè)家。另外當(dāng)年的物流擔(dān)當(dāng)經(jīng)驗(yàn)與對(duì)供應(yīng)鏈對(duì)零售重要性的深刻認(rèn)知，對(duì)劉強(qiáng)東當(dāng)年不顧眾人非議毅然堅(jiān)持京東自建物流也是有所參考的。馬云、劉強(qiáng)東兩人不一樣的經(jīng)歷背景，造就兩人對(duì)商業(yè)情懷、商業(yè)模式的認(rèn)知各有差異。

2、3C新零售于京東的戰(zhàn)略地位

依托3C起家，而當(dāng)下的京東已經(jīng)成為線上線下零售的3C銷售第一平臺(tái)。

擁有3C大交易額、海量用戶與強(qiáng)大3C供應(yīng)鏈能力的京東，并不滿足于通過(guò)線上幫助國(guó)內(nèi)外3C數(shù)碼品牌觸及更廣泛的消費(fèi)群體。在8月9號(hào)，京東正式發(fā)布3C零售創(chuàng)新戰(zhàn)略，揭開(kāi)京東之家+京東專賣店的面紗，并宣布2017年底在全國(guó)開(kāi)設(shè)超300家已3C為主的零售體驗(yàn)店，通過(guò)技術(shù)驅(qū)動(dòng)融合線上線下的方式，重構(gòu)零售業(yè)的格局！

京東之家、京東專賣店，看似京東3C新零售試水，實(shí)質(zhì)是扮演京東探索零售創(chuàng)新試驗(yàn)田的角色，成為其搶占第四次零售革命風(fēng)口的急先鋒。以滿足不同合作伙伴的差異化需求，推動(dòng)成本、效率、體驗(yàn)的升級(jí)，共同構(gòu)建未來(lái)零售生態(tài)；同時(shí)也是京東嘗試通過(guò)技術(shù)驅(qū)動(dòng)融合線上線下的一次具有標(biāo)志性意義的試水。

四、京東之家、京東專賣店怎樣玩？一個(gè)公式概括

京東專賣店和京東之家同屬于京東3C事業(yè)部下的線下店；均被定義為有愛(ài)有溫度、智能化更懂你的創(chuàng)新型智能生態(tài)門(mén)店；截至2017年8月，京東之家開(kāi)設(shè)21家，京東專賣店開(kāi)設(shè)71家，京東3C新零售線下店共92家；而根據(jù)京東雙11最新參戰(zhàn)布局，最新數(shù)據(jù)是京東之家與京東專賣店已超160家。

零售的商業(yè)本質(zhì)是成本、效率與體驗(yàn)，零售的基本公式為：銷售=流量x轉(zhuǎn)化率x客客單價(jià)x復(fù)購(gòu)率；以此來(lái)解讀京東之家與京東專賣店，它們是怎樣玩轉(zhuǎn)這些商業(yè)元素、等式因子？下面一探究竟。

（一）“流量之刀”

1、線下選址：核心+次級(jí)商圈滲透

京東之家的選址主要在1－2線城市的第三生活空間（核心商圈），以家庭消費(fèi)者為主，有利于覆蓋線下新用戶群，面積大于200平；而京東專賣店主要開(kāi)設(shè)在次商圈、臨街店鋪，面積在60平至120平之間；目前京東之家、京東專賣店布局到各商業(yè)綜合體、Shoppingmall、商業(yè)街、沃爾瑪、永輝超市等。

2、渠道拓展，加盟直營(yíng)模式

京東之家和京東專賣店均采用的是服務(wù)商加盟直營(yíng)的形式（其中京東之家加盟單店保證金40萬(wàn)；京東專賣店加盟單店保證金2萬(wàn)），對(duì)合作加盟商進(jìn)行單店授權(quán)、統(tǒng)一管理，所有商品均來(lái)自有品質(zhì)保障的京東自營(yíng)；此外京東借力京東金融賦能線下店，門(mén)店將獲得京東供應(yīng)鏈金融的全力支持，京東提供結(jié)算收支、傭金發(fā)放等全套解決方案，并為門(mén)店線下會(huì)員體系提供授信；加盟商與京東功能分工明確，門(mén)店只需服務(wù)好消費(fèi)者，京東負(fù)責(zé)倉(cāng)儲(chǔ)、配送、售后等供應(yīng)鏈服務(wù)。

3、產(chǎn)品SKU組合，低頻產(chǎn)品構(gòu)建高頻消費(fèi)

目前京東3C新零售線下門(mén)店體系已構(gòu)建了一個(gè)多達(dá)1.48萬(wàn)支SKU的龐大商品池，包括手機(jī)、數(shù)碼、電腦、周邊配件、圖書(shū)、文具、大家電、母嬰、快消品等；線下門(mén)店可以從中挑選符合門(mén)店周邊客流定位的商品，目前京東之家單店SKU數(shù)維持在1000個(gè)左右，實(shí)現(xiàn)SKU根據(jù)區(qū)域消費(fèi)需求快速變革；當(dāng)每一個(gè)日常低頻消費(fèi)的產(chǎn)品通過(guò)不同的主題系列的多品組合，無(wú)形中就構(gòu)建一個(gè)高頻消費(fèi)產(chǎn)品的集合。

（二）高效轉(zhuǎn)化率

1、消費(fèi)場(chǎng)景數(shù)據(jù)化、多元化

上一期中，我們聊到的小米之家是將電商高效優(yōu)勢(shì)移植到線下零售，盡管小米打造的是“新零售+科技+硬件”的智能生態(tài)圈，但在線下消費(fèi)場(chǎng)景的數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)捕捉上缺失于無(wú)人便利店的對(duì)人臉識(shí)別、刷臉支付等黑科技的應(yīng)用。

而京東之家、京東專賣店已全面應(yīng)用到大數(shù)據(jù)、人工智能的技術(shù)，以多元場(chǎng)景的劃分（如京東之家在店面設(shè)置了消費(fèi)者休閑區(qū)、兒童玩樂(lè)區(qū)、女性專區(qū)、讀書(shū)角等區(qū)域，打造旅行、愛(ài)健康、女人心等多個(gè)場(chǎng)景，讓消費(fèi)者除了購(gòu)物外，還能在店里感受到休閑和娛樂(lè)）；構(gòu)筑一種沉浸式的零售新體驗(yàn)。

京東如何實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者在線下門(mén)店的數(shù)據(jù)捕抓，主要流程是：

1）門(mén)店內(nèi)設(shè)置電子屏，顧客走進(jìn)之后就會(huì)進(jìn)行人臉識(shí)別，然后做出相應(yīng)的畫(huà)像；根據(jù)畫(huà)像推薦顧客可能感興趣產(chǎn)品；

2）店里遍布攝像頭，會(huì)自動(dòng)記錄下每一位顧客的運(yùn)動(dòng)軌跡，比如在什么商品前停留時(shí)間更長(zhǎng)，結(jié)合人臉識(shí)別系統(tǒng)，做大數(shù)據(jù)分析，以便商品迭代。

2、智能選品，精準(zhǔn)匹配

相比傳統(tǒng)的線下零售店，京東更懂得運(yùn)用大數(shù)據(jù)資源，通過(guò)京東商城線上海量的用戶消費(fèi)數(shù)據(jù)分析出某一區(qū)域消費(fèi)密度和消費(fèi)能力進(jìn)行智能選址，實(shí)現(xiàn)“千店千面”，幫助加盟商進(jìn)行智能選品；根據(jù)商品銷售周期及競(jìng)品情況統(tǒng)計(jì)大數(shù)據(jù)來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)京東之家門(mén)店產(chǎn)品的智能定價(jià)，甚至能夠精準(zhǔn)分析當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的購(gòu)物偏好，提供當(dāng)?shù)叵M(fèi)者最想購(gòu)買(mǎi)的商品，實(shí)現(xiàn)用戶需求的精準(zhǔn)匹配。

3、RFID電子標(biāo)簽，打通線上線下信息通路

京東之家、京東專賣店的所有商品都帶有電子便簽，電子標(biāo)簽將會(huì)跟隨線上價(jià)格的變化而變化，在五秒內(nèi)便可以完成價(jià)格修改，所有商品均與京東線上實(shí)時(shí)同價(jià)；電子標(biāo)簽上還顯示有一個(gè)二維碼，消費(fèi)者掃碼后就會(huì)跳轉(zhuǎn)到京東APP頁(yè)面，了解商品的詳細(xì)情況及用戶評(píng)價(jià)；讓消費(fèi)者更加直觀看到網(wǎng)上評(píng)價(jià)，強(qiáng)化購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率。

（三）客單價(jià)

1、低毛利率

根據(jù)B2C電商經(jīng)營(yíng)的主流3C品類看，3C毛利率在5%-8%之間；京東之家、京東專賣店采用的是線上線下同價(jià)的策略，目前京東之家的綜合毛利率為8%；相比線下手機(jī)品牌，蘋(píng)果體驗(yàn)店年坪效40萬(wàn)元；小米之家年坪效26-27萬(wàn)元；京東之家8%的線下毛利確實(shí)不容樂(lè)觀，但令人驚訝的是絕大多數(shù)門(mén)店卻已實(shí)現(xiàn)盈利或接近盈虧平衡。

這得益于京東通過(guò)提供涵蓋信息、商品和資金的全新零售基礎(chǔ)設(shè)施所打造的線上線下一體化智能零售系統(tǒng)，該系統(tǒng)幫助加盟合作商在成本降低的同時(shí)提升了經(jīng)營(yíng)效率和用戶體驗(yàn)，并賦能線下門(mén)店價(jià)值：能更好推銷新品，并賣出品牌、服務(wù)溢價(jià)。

2、增強(qiáng)客戶體驗(yàn)，提升連帶購(gòu)買(mǎi)率

在京東3C新零售中，京東之家更注重客戶服務(wù)體驗(yàn)，銷售和服務(wù)的比例為1:1，京東專賣店銷售和服務(wù)比例為2:1；在需求端實(shí)現(xiàn)“比你懂你”、“隨處隨想”“所見(jiàn)即得”的客戶體驗(yàn)升級(jí)；旨在打造生活新奇趣物聚集地的京東之家，給消費(fèi)者呈現(xiàn)的是系列調(diào)性的產(chǎn)品，消費(fèi)者在逛店購(gòu)物時(shí)，讓消費(fèi)者產(chǎn)出不自覺(jué)的購(gòu)買(mǎi)選購(gòu)行為（這里強(qiáng)調(diào)線下門(mén)店布局、產(chǎn)品排列充分融合用戶消費(fèi)特性）。

圖4：京東之家與京東專賣店框架

（四）復(fù)購(gòu)率

1、品牌賦能線下門(mén)店，強(qiáng)化信任背書(shū)

京東“正品優(yōu)質(zhì)”的品牌被廣大消費(fèi)者所認(rèn)知，這對(duì)于加盟京東之家或京東專賣店的加盟商，尤其為傳統(tǒng)的3C零售店來(lái)說(shuō)，極大消除了消費(fèi)者對(duì)商品品牌真?zhèn)蔚囊蓱]。京東品牌直接強(qiáng)化線下門(mén)店的信任、信譽(yù)，此處對(duì)京東在選擇加盟商的時(shí)候提出更嚴(yán)苛的要求。

2、線上線下全渠道打通

相比小米之家“起步主打小米生態(tài)鏈內(nèi)的 智能硬件 設(shè)備，未來(lái)走向生活百貨”發(fā)展路線；基于現(xiàn)有的SKU品類以及調(diào)性定位（“年輕化、多元化、社交化消費(fèi)場(chǎng)景的打造”）的京東之家、京東專賣店將是京東針對(duì)線下消費(fèi)用戶多維數(shù)據(jù)捕捉的主要場(chǎng)景；目前京東直接觸達(dá)C端的全渠道構(gòu)建是：

線上：京東商城PC端+京東商城APP+京東微信端口；

線下：京東之家+京東專賣店+京東無(wú)人店+京東無(wú)人超市…

盡管京東聯(lián)手騰訊相繼推出了“京騰計(jì)劃”、“無(wú)界零售解決方案”，但是基于微信及朋友圈的社交消費(fèi)大數(shù)據(jù)、智能推薦京東商品的效果仍未得到有效結(jié)合。

供應(yīng)鏈離不開(kāi)商流、物流、信息流與資金流的“四流合一”；上面更多地揭開(kāi)了商流、信息流的面紗；而在資金流（支付體系）上，京東之家開(kāi)通“刷臉支付”功能。

流程主要是：

1）第一次使用需要在微信或者京東的App登陸京東賬號(hào)；

2）用任意一個(gè)應(yīng)用掃收銀臺(tái)電腦屏幕上的刷臉支付二維碼，接著跳轉(zhuǎn)到開(kāi)通頁(yè)面后、輸入手機(jī)號(hào)、上傳正面大頭照，成功開(kāi)通“刷臉支付”功能；

3）結(jié)賬的時(shí)候，工作人員用設(shè)備掃描商品條形碼-購(gòu)買(mǎi)信息確認(rèn)-（消費(fèi)者）臉向電腦屏幕旁邊iPad-屏幕顯示總金額-彈出虛擬鍵盤(pán)-輸入手機(jī)號(hào)后四位-屏幕彈出“掃臉框”-正對(duì)掃描框掃描-支付成功（錢(qián)會(huì)在“京東支付”的銀行卡里扣）；這里的問(wèn)題點(diǎn)是京東支付的使用場(chǎng)景、使用普及度遠(yuǎn)低于支付寶、微信支付，培養(yǎng)用戶使用京東支付的習(xí)慣這是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程。

五、京東3C新零售背后隱藏的強(qiáng)大供應(yīng)鏈

京東3C新零售線上線下一體化智能零售系統(tǒng)得以有效運(yùn)轉(zhuǎn)，主要?dú)w功京東物流自身強(qiáng)大的物流倉(cāng)配體系與自營(yíng)商品電商倉(cāng)。

基于京東的全國(guó)性物流生態(tài)布局，在to“店”端，京東可通過(guò)已有的B2C物流網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)成的倉(cāng)配人員，及時(shí)將商品配送至門(mén)店，實(shí)現(xiàn)2天的門(mén)店配貨周期；利用大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)VMI，為門(mén)店提供備貨推薦，完成自動(dòng)補(bǔ)貨和退貨；在to C端，消費(fèi)者可以直接在線下下單通過(guò)京東配送到家。讀懂京東物流布局，看透下面2圖。

圖5：漢森商學(xué)院《2016-2017中國(guó)物流大生態(tài)》-京東模式截圖

圖6：京東智能物流藍(lán)圖

六、再看京東對(duì)未來(lái)零售的定位

在2016-2017新零售變革時(shí)代，過(guò)去定位“多快好省”零售商的京東進(jìn)行全面戰(zhàn)略升級(jí)，旨在打造成為中國(guó)整個(gè)商業(yè)社會(huì)的零售基礎(chǔ)服務(wù)商；從“一體化”全面邁向“一體化的開(kāi)放”模式；十年前，劉強(qiáng)東提出備受矚目的“十節(jié)甘蔗”理論（如圖7：前5個(gè)環(huán)節(jié)歸品牌商，后5個(gè)環(huán)節(jié)歸零售商），迄今仍被業(yè)內(nèi)廣為傳播；然而當(dāng)下的京東已全面轉(zhuǎn)向強(qiáng)調(diào)“整合+組合”的“積木理論”。

積木型組織的三個(gè)特點(diǎn)（3O）：靈活組合（Orchestrated）、賦能開(kāi)放（Open）、隨需應(yīng)變（On-demand）。

面對(duì)商業(yè)的上下游合作伙伴，京東放棄了“商業(yè)帝國(guó)”思維而是選擇“盟國(guó)”思維；在共生、互生、再生的未來(lái)零售生態(tài)，京東定位角色是“CEO”—共創(chuàng)（Co-create）、賦能（Empower）、開(kāi)放（Open）；很顯然，在京東3C新零售的布局中，這些元素都得到充足的呈現(xiàn)。

圖7：十節(jié)甘蔗理論

圖8：積木理論

未來(lái)已來(lái)，零售業(yè)態(tài)勢(shì)必被重構(gòu)與顛覆！

而京東3C新零售的未來(lái)動(dòng)態(tài)值得關(guān)注！

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我們進(jìn)入「新消費(fèi)」時(shí)代，經(jīng)過(guò)了2017年，行業(yè)是否有一個(gè)顯著的發(fā)展裂變？我們的消費(fèi)體驗(yàn)又有了怎樣的變化？資本為何紛紛下注新消費(fèi)？是存量市場(chǎng)的廝殺還是新增的市場(chǎng)需求？未來(lái)3-5年智能技術(shù)+消費(fèi)的應(yīng)用是否會(huì)翻天覆地？一切答案盡在2017年12月14日億歐主辦「 2017億歐創(chuàng)新者年會(huì) 新零售·消費(fèi)升級(jí)峰會(huì) 」，我們將邀請(qǐng)投資機(jī)構(gòu)大佬、知名企業(yè)高管和創(chuàng)業(yè)精英共聚中國(guó)大飯店，圍繞「新消費(fèi)」、「新服務(wù)」、「新場(chǎng)景」等不同維度，洞悉消費(fèi)升級(jí)未來(lái)！