科技獵責(zé)令百度整改！國家網(wǎng)信辦公布進(jìn)駐百度調(diào)查結(jié)果
近日，因為“魏則西”事件，網(wǎng)友紛紛譴責(zé)百度在醫(yī)療領(lǐng)域推出的“競價排名”制度。隨著輿論不斷發(fā)酵，國家相關(guān)部門進(jìn)駐百度進(jìn)行調(diào)查， 曾有傳言稱不排除李彥宏入刑的可能。 2016年5月9日，國家網(wǎng)信辦聯(lián)合調(diào)查組公布進(jìn)駐百度調(diào)查結(jié)果，全文如下：
國家網(wǎng)信辦聯(lián)合調(diào)查組公布進(jìn)駐百度調(diào)查結(jié)果：
國家網(wǎng)信辦5月2日會同國家工商總局、國家衛(wèi)生計生委和北京市有關(guān)部門成立聯(lián)合調(diào)查組進(jìn)駐百度公司，集中圍繞百度搜索在“魏則西事件”中存在的問題、搜索競價排名機(jī)制存在的缺陷進(jìn)行了調(diào)查取證。 調(diào)查組認(rèn)為，百度搜索相關(guān)關(guān)鍵詞競價排名結(jié)果客觀上對魏則西選擇就醫(yī)產(chǎn)生了影響，百度競價排名機(jī)制存在付費(fèi)競價權(quán)重過高、商業(yè)推廣標(biāo)識不清等問題，影響了搜索結(jié)果的公正性和客觀性，容易誤導(dǎo)網(wǎng)民，必須立即整改。
調(diào)查組對百度公司提出了以下整改要求：
一、立即全面清理整頓醫(yī)療類等事關(guān)人民群眾生命健康安全的商業(yè)推廣服務(wù)。 即日起，對醫(yī)療、藥品、保健品等相關(guān)商業(yè)推廣活動，進(jìn)行全面清理整頓，對違規(guī)信息一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即下線，對未獲得主管部門批準(zhǔn)資質(zhì)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)不得進(jìn)行商業(yè)推廣。
二、改變競價排名機(jī)制，不能僅以給錢多少作為排位標(biāo)準(zhǔn)。 立即調(diào)整相關(guān)技術(shù)系統(tǒng)，在2016年5月31日前，提出以信譽(yù)度為主要權(quán)重的排名算法并落實到位；對商業(yè)推廣信息逐條加注醒目標(biāo)識，并予以風(fēng)險提示；嚴(yán)格限制商業(yè)推廣信息比例，每頁面不得超過30%。
三、建立完善先行賠付等網(wǎng)民權(quán)益保障機(jī)制。 暢通網(wǎng)民監(jiān)督舉報渠道，提高對網(wǎng)民舉報的受理、處置效率；對違法違規(guī)信息及侵害網(wǎng)民權(quán)益行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即終止服務(wù)；建立完善相關(guān)機(jī)制，對網(wǎng)民因受商業(yè)推廣信息誤導(dǎo)而造成的損失予以先行賠付。?
搜索引擎是網(wǎng)民獲取信息的重要渠道，具有很強(qiáng)的引導(dǎo)作用。國家網(wǎng)信辦將于近期在全國開展搜索服務(wù)專項治理，加快出臺《互聯(lián)網(wǎng)信息搜索服務(wù)管理規(guī)定》，促進(jìn)搜索服務(wù)管理的法治化、規(guī)范化；會同相關(guān)部門嚴(yán)厲打擊網(wǎng)上傳播醫(yī)療、藥品、保健品等事關(guān)人民群眾生命健康安全的虛假信息、虛假廣告等違法違規(guī)行為。 國家工商總局將加快出臺《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》，進(jìn)一步規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)廣告市場秩序。
“魏則西事件”中涉及相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的調(diào)查結(jié)果，由相關(guān)主管部門另行公布。
百度回應(yīng)網(wǎng)信辦調(diào)查結(jié)果：改變過去以價格為主的排序機(jī)制
5月9日傍晚，由國家網(wǎng)信辦牽頭成立的聯(lián)合調(diào)查組公布了對百度公司的調(diào)查結(jié)果。
調(diào)查組認(rèn)為，百度搜索相關(guān)關(guān)鍵詞競價排名結(jié)果客觀上對魏則西選擇就醫(yī)產(chǎn)生了影響，百度競價排名機(jī)制存在付費(fèi)競價權(quán)重過高、商業(yè)推廣標(biāo)識不清等問題，影響了搜索結(jié)果的公正性和客觀性，容易誤導(dǎo)網(wǎng)民，必須立即整改。
調(diào)查組對百度公司提出了“立即全面清理整頓醫(yī)療類等事關(guān)人民群眾生命健康安全的商業(yè)推廣服務(wù)”、“改變競價排名機(jī)制，不能僅以給錢多少作為排位標(biāo)準(zhǔn)”、“建立完善先行賠付等網(wǎng)民權(quán)益保障機(jī)制”等三點整改要求。
對此，百度表示， 將堅決落實整改，立即全面審查醫(yī)療類商業(yè)推廣服務(wù)，改變過去以價格為主的排序機(jī)制。
相關(guān)閱讀：
《百度做醫(yī)療，有最好的基因，但難成功》
《推廣費(fèi)2067萬，從一份招股書看民營醫(yī)院的百度依賴癥》
