12月7日消息，據外媒（VentureBeat）報道，在一篇發表于Gartner Reports的研究中，分析師估計到2020年普通人與機器之間對話將超過配偶之間的對話。報告中并未指出原因是人對AI技術依賴增加還是未來配偶關系惡化，不過也有可能是兩種因素的混合。不過在當下，電子設備中的“屏幕操作”到“聊天界面”到轉變已成大勢。所有科技公司都在加速完成這種轉變，希望能在AI主導的未來占據一席之地。

毫不夸張地說，大多數技術公司的商業模式在很大程度上嚴重依賴用戶盯著屏幕看這一動作。目前， 谷歌 收入的一大部分來自廣告。用戶瀏覽廣告，然后谷歌獲得廣告費。 亞馬遜 更是直接依賴于用戶從計算機或手機上下單進行交易。如果人們突然停止這種對視覺界面的依賴，而是直接問手機“那部講1920年代的電視劇里叫什么名字？”或者直接命令他們的AI助理訂購寵物狗糧。這對谷歌和亞馬遜的傳統商業模式造成的影響可想而知。

預見到這一點之后，聰明的硅谷企業決定率先改變自身來擁抱未來，主動投入資源打造能夠處理用戶所有日常交易的AI助理。 谷歌和亞馬遜分別發布了名為Alexa和 Google Assistant 的語音助手。兩者都希望利用內置的特點來吸引第三方 開發者 ，通過應用的增加來賦予自家AI助理更強大的功能。

這下輪到開發者犯了難：谷歌和亞馬遜，哪一家是更合適之選呢？

在積極吸引第三方開發者上面，亞馬遜先勝一籌。亞馬遜已經推出了SDK讓開發者為其平臺打造應用。亞馬遜甚至還與Techstars合作，為有意在 Alexa 平臺開發應用的開發者提供加速資源。面對谷歌對開發者的天然優勢，亞馬遜自然沒有理由懈怠。

首先，谷歌搜索引擎起家的特質決定了它已經非常善于處理隨機請求 。只需想象一下自己在日常搜索中對谷歌的依賴，就很容易意識到谷歌在打造世界頂級AI助理上所具有的天然優勢。 AI的強弱與其背后數據庫的強弱緊密相連，而谷歌則坐擁世界上最大的數據集合。這是一個不可忽略的優勢 。

這種差異在當下已經顯現。在外媒對各家語音助手（Google Home、Cortana、Siri和Alexa）進行的對比評測中，谷歌產品在整體可用性上總能更勝一籌。谷歌計劃在本月開放Google Assistant SDK，預計其領先優勢將會進一步擴大。

自持優勢的谷歌仍然精進向前，開發TensorFlow來關注機器學習，收購API.ai以加強自然語言處理能力。這些開發工具在當下已經為眾多AI開發者喜愛，一旦未來谷歌將其整合到Google Assistant，為自己陣營吸引到更多開發者并非難事。

亞馬遜可能已經對此有所知覺。 亞馬遜圍繞其核心業務——購物來打造其AI助理Alexa 。

為了鼓勵用戶使用 Alexa 進行語音下單購物，亞馬遜甚至提供了特殊商品專供 Alexa渠道購買。此外，亞馬遜也專注于智能家庭的服務。與其他 AI助手 相比較，Alexa 在與家庭互動的環節上總是能得到高分。當 Google Assistant 還在物聯網上尋求謀劃時，Alexa 已經在智能家居領域駕輕就熟。

歸功于亞馬遜從數十億購物交易中收集來的用戶數據，Alexa 在助人下單方面表現相當智能。 如果你讓 Alexa 買幾袋無谷狗糧，它能夠記得你家狗狗討厭鮭魚味兒，從而貼心地建議你選擇麋鹿風味。

亞馬遜正試圖將其產品定位為用戶的家庭管家，在你踏進家門后聽候你的差遣和吩咐。有鑒于此，許多物聯網團隊可以考慮加入 Alexa 平臺。不過一旦谷歌正式推出面向第三方開發者的SDK后，Google Assistant 的物聯網優勢也可以迅速將 Alexa 趕超。

現在來看兩者之間的基礎關鍵對比。Google Assistant 的一大優勢是其強大的上下文貫通能力。比如我可以先問它“新的星球大戰電影什么時候上映？”然后接著問“附近哪里可以觀看？”不需要再重復提到電影名字。而Alexa只能理解獨立的語句，在實際使用中會讓你有點不耐煩。雖然聽起來這一點差別微乎其微，但它可以決定一個 AI助理真正像一個助理亦或僅僅是一個語音搜索工具 。

假設在上面的情形中，我繼續問前往影院的路線，這時谷歌對地圖領域的擅長便會凸顯。Alexa只能告訴我到影院的大致距離和行路指導。相比之下，谷歌可以利用其谷歌地圖服務給我展示相近的路線，甚至道路交通信息也應有盡有。

綜合來看， 谷歌有能力也愿意花費成本來打造世界上最出色的AI助理 。這也意味著它會為第三方開發者提供最方便的開發環境。谷歌在收購 API.ai 之后將其免費開放，絲毫沒有搞壟斷的意思。此外，谷歌長久積累來的大量原始用戶數據也是一筆巨大財富，這些數據將給第三方開發者打造個性化的用戶體驗提供莫大幫助。

至此，題目中的玄機已經顯露無疑：在AI助理領域，雖然亞馬遜出場在先，但最終贏家可能還是非谷歌莫屬。

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