【編者按】從2010年公開課的上線，網易誤打誤撞進入教育領域。再到2012年網易云課堂正式上線，網易正式跨界教育領域。對于游戲起家的網易而言，教育是個未知的領域，如今網易的教育業務由“兩架馬車”共同拉動，未來體系化也是其目標和方向。也正是因為有了這一個個小目標的堆砌，才有了如今的網易教育事業部。走進網易，探究教育事業部如何構筑教育的藍圖。

本文發于芥末堆，作者吉吉；經億歐編輯，供行業人士參考。

---

2012年的平安夜，網易教育辦公室的燈亮了整整一夜，蔣忠波和他的同事們徹夜未眠。

蔣忠波是網易教育事業部的總經理，自2011年加入網易后，他便開始負責網易教育全線產品。那一晚，伴隨著他們的緊張與興奮，網易云課堂正式上線。

如果說2010年公開課的上線是網易自身“誤打誤撞”涉足教育領域的開始，那么網易云課堂的上線，便是其正式跨界教育的起點。

在經過了多年發展之后，教育無疑已成了網易整體的戰略布局中非常重要的方向。而在網易本部，扛起網易教育業務大旗的，便是蔣忠波所帶領的網易教育事業部。

借工具“闖入”后，如今網易的教育業務由“兩架馬車”共同拉動

網易在2007年開始布局在線教育，丁磊對教育業務的重視度和提前度都超過了BAT三巨頭?！?016中國教育行業藍皮書》

2007年的12月，有道詞典桌面版正式上線。有道的初衷或許只是想做一款工具類的產品，但沒有想到的是，這竟“陰差陽錯”成了網易布局教育的開始。

而在子公司網易有道涉足教育的三年之后，網易自身也跨界在線教育，2010年，網易教育事業部的第一款產品網易公開課正式上線。

在公開課運行了一段時間之后，項目組從收到的反饋中發現，用戶對于網上學習有職業化、系統化的需求。然而，經過內部討論，他們意識到公開課的方式很難完整地承載這部分的需求，于是，他們決定重新做一款產品。這一款新產品便是2012年平安夜上線的網易云課堂。

“開始做公開課的時候，我們沒有想過要做在線教育，那時只是想做一個產品，把一些優質內容進行匯集，提供給用戶?！笔Y忠波坦言，“直到云課堂上線后，我們才開始正兒八經地做在線教育?！?/span>

在“正兒八經做在線教育”后，2014年，網易教育事業部又試水高等教育市場，與高教社一起推出了中國大學MOOC在線教育平臺，向大眾提供國內高校的MOOC課程。截至2016年9月，中國大學MOOC平臺已上線了近1500門課程。

去年年底，一直瞄準“18+”人群的網易教育事業部，開始了在K12領域的探索，推出了題庫產品“網易100分”，并進行了內測。

如今網易教育事業部的產品矩陣中已包含網易公開課、網易云課堂、中國大學MOOC、網易100分等，已經基本覆蓋了K12、高等教育和職業教育人群，成了網易教育業務的重要組成部分。

而網易教育業務另一重要組成部分網易有道在經過9年的發展之后，已經擁有了6億用戶。旗下除了有道詞典和有道云筆記兩款工具類App之外，還擁有有道精品課、有道翻譯官、有道口語大師、有道四六級、有道e讀、有道考研、有道語文達人等多款教育類產品。

在今年10月的發布會上，網易有道還公布了“同道計劃”，即有道將在未來投入5億孵化20個教育工作室，并與考神團隊聯合成立了合資公司。

蔣忠波也透露，未來網易教育事業部也一定會在這個方向上有一些相應的措施或者策略?！拔覀兓旧弦彩菚蜋C構、和內容生產方合作，大家形成一個更好的生態系統，推進教育的發展。”他說。

依托網易的技術、流量等資源，在網易教育事業部和子公司網易有道這“兩架馬車”的拉動下，近幾年來，網易的教育業務無論是在涉及領域上還是在覆蓋人群上，都快速地發展著。

從平臺到課程提供方，體系化是未來方向

2014年的某一天，當時售價僅99元的課程《和秋葉一起學PPT》累計銷售額過百萬的時候，蔣忠波突然有了很深的觸動，“它讓我意識到，用戶對付費課程的接受程度，可能已經到了一個相對成熟的階段?！?/p>

2012年網易云課堂上線的時候，在線教育的元年還未到來，用戶為內容付費的習慣也未養成。兩年之后，隨著互聯網的發展以及在線教育的爆發，用戶對付費課程的接受程度也越來越高。這也是網易云課堂走過4個年頭之后，蔣忠波最大的感觸之一。

除此之外，4年來，蔣忠波還有一個很大的感觸，就是云課堂上內容的質量在不斷提升。“一開始我們覺得是不錯的內容，現在回過頭去看，都感覺質量不夠高?！彼f道。

然而，盡管課程質量和之前相比，有了很大提升，但隨著愿意為優質內容付費的用戶越來越多，網易云課堂依然遇到了缺少優質課程的瓶頸。

如何增加優質課程？讓云課堂上的課程從零散向體系化發展，成了網易教育事業部當時做出的選擇。

2014年年底，在網易教育事業部戰略總監孫志崗帶領下，云課堂聯合北京大學、浙江大學、哈爾濱工業大學等多個大學一起制作了大學計算機專業課程，課程體系中包含了Java程序設計、C++程序設計、算法設計與分析等大學計算機專業從大一到大四全部課程。

此后，網易云課堂和眾多高校、機構聯合推出了IBM認知計算、互聯網職業技能、清華高端金融、中歐管理與領導力等多個課程體系。一個課程體系包含了幾十門需要學習的課程。

隨著云課堂上的課程開始從零散走向體系化，網易云課堂在其中所扮演的角色，也從單純的平臺方向課程提供方擴展。

在課程體系上線之后，2015年年初，網易云課堂針對某一特定職業的微專業課程也正式上線，一個微專業由5~8門課組成。

“微專業的課程有些是我們選好題目，然后根據設計好的課程體系，去找老師?！笔Y忠波告訴芥末堆，“而有些則是對現有的課程做一個整理歸納，或者請合作機構，給他們一些研究課題或者方向，讓他們來制作內容。”據了解，微專業課程被分為產品設計、前臺開發、后臺開發、技術支撐、藝術、其它這六大類，目前上線的微專業共有30個。

據粗略估計，課程體系與微專業加在一起，目前網易云課堂上體系化的課程已占課程總數的20%左右。

“體系化的過程不是說簡單地是把零散的淘汰掉，把體系的加上去，更多的是把整個知識的結構建的更加的完整一些。”蔣忠波表示，這一過程中，不能為了體系而體系，應該從學習者的便捷性出發，比如有些在點上需求更多的課程，就更適合在點上做一些延伸。

蔣忠波透露，體系化將是未來網易云課堂發展的方向之一。

被用戶“逼”著做B端后，未來將打通B端和C端

除了擴大在C端所覆蓋的年齡層外，近兩年來，網易教育事業部還開始了在B端的布局?！白鯞端，是被用戶‘逼’的?！睂O志崗半開玩笑地說道。

“我們在C端積累的口碑，對B端產生了很強的推動力?！彼嬖V芥末堆，有云課堂、中國大學MOOC上針對C端的課程中，有很多是B端需要的，因此有不少B端的用戶提出想要用這些課程。

因此，基于中國大學MOOC，網易教育事業部推出了針對高校的學校云，而在今年11月，網易云課堂則是發布了企業版。

芥末堆了解到，學校云是網易教育提供給高等院校老師的在線教育平臺，平臺上除了上課所需的功能外，還有其他高校的課程，老師可參考借鑒其中的內容或直接使用，目前有300多所學校在使用學校云。

網易云課堂企業版則是網易云課堂為企業用戶打造的云端學習平臺。

1、內容上，網易云課堂通過與中歐商業在線、西門子、清華五道口金融學院等合作，為企業提供課程資源；

2、技術上，網易云課堂依托網易在云服務方面的技術實力，以SaaS的方式打造學習平臺；

3、服務上，網易云課堂憑借之前積累的教學、運營經驗，為企業提供在線學習和培訓管理的解決方案。

“B端能夠拉動課程的消費，打開課程的銷售渠道，增加課程的銷量，這也能促進課程更好地去吸引C端用戶?！睂O志崗坦言，此外，相比于C端用戶，B端用戶有來自企業或者學校的壓力，學習的專注度更高，能讓網易教育能獲得更多的重度學習上的數據。

在孫志崗看來，對于網易教育事業部而言，B端與C端之間是相輔相成的關系，未來他們也會盡可能地去打通B端與C端。

在采訪的末尾，孫志崗笑著告訴芥末堆：“盡管有的時候在外面，我會展現一下我們的愿景，但其實我們自己在做事的時候，整個過程都是圍繞著小目標在做，一個一個目標去達成?！?/p>

也正是因為有了這一個個小目標的堆砌，才有了如今的網易教育事業部。而關于未來，除了加碼體系化、打通B端和C端等之外，蔣忠波坦言，網易教育事業部還有一個發展的重點就是做好服務，服務好學生、服務好老師、服務好合作機構，用好的服務來創造網易教育的下一個優勢。

推薦閱讀：

狙擊VC、上市公司合投優質教育公司的背后

在線教育的2017會是什么樣？