“互聯網+”的概念一經提出，便迅速掀起了創業熱潮。事實上，互聯網可以分為兩個階段。第一個階段互聯網作為一個獨立的行業，和線下各產業平行存在。在這一階段，互聯網和線下實體的沖突也不絕于耳。

第二個階段是在2013年以后，也就是“互聯網+”階段。這一階段互聯網逐漸脫離“工具”的身份，成為水電煤與其他行業相結合形成的底層設施。越來越多的互聯網公司強調線上線下的融合，之前線上線下劍拔弩張的情況得到了緩解。

傳統零售業謀求轉型，O2O成康莊大道

2013年以前，諸如王府井、銀泰等紛紛打造線上平臺，試圖革自己的命。早在2010年10月，銀泰集團投資1億元成立銀泰網；2012年6月，王府井宣布投資1億元建立大型綜合購物網站。然而百貨網購千萬元級別的年銷售業績，難以與京東商城百億級的業績相比，即使對比自身實體店的經營業績也是杯水車薪。百貨行業走進了轉型升級的死胡同，向線上轉型看似是必然出路，實則收效甚微。

進入互聯網第二階段，O2O給了傳統商業新的出路，也是迄今為止最好的一條轉型之路。O2O的宗旨是線上線下融合，打破了以前線上線下舍我其誰的局面。這種O2O的大趨勢下，如何連接線上線下也就是“2”怎么做成為關鍵。

唯一的問題是“2”是什么？

“2”是支付。 O2O中的兩個“O”顧名思義是指線上線下，然而中間的“2”是最難辦的，如何線上線下要融合好，那么必須得“2”的恰到好處。業內人士曾表示，O2O就像賭石的場景， 誰都知道抱著一個寶貝疙瘩，未來可能值錢，甚至表面裂紋里都冒著金光，但是就是不知道怎么切。作為連接線上與線下的第一入口，移動支付成為最恰當的“2”。

銀泰百貨還未拓展線上時，就有70%的收入來自會員體系，VIP粘度已經很高。即便如此，銀泰對于互聯網轉型也早有謀劃。2010年成立B2C平臺銀泰網，那時的銀泰是國內最早一批擁抱互聯網的傳統商業零售企業之一。然而，雖然有著創新精神，但是并未有很大成效。止步不前還是一路向前，銀泰一直做著各種嘗試，直到2013年底才有了轉機。

2013年11月，銀泰商業宣布與支付寶錢包達成戰略合作，成為國內首批接入支付寶錢包并實現移動支付的大型百貨連鎖公司之一。 對于銀泰而言，移動支付成為切入O2O的核心環節，而支付寶轉戰線下也初戰告捷。

傳統百貨業中，南有銀泰積極擁抱互聯網，北有王府井不甘示弱。

如果把王府井比作一個人，那么他已經是一位60歲的老人，但是這位老人面對時代的新舊更迭并沒有畏縮和安于現狀，積極擁抱互聯網。自建王府井網上商城嘗試通過B2C平臺以抵抗電商的競爭；與微信、阿里等合作，試圖為王府井線下實體店導流。但遺憾的是盡管如此，線上線下并沒有真正融合，也沒有給王府井帶去很大效益。正當人們以為王府井無計可施的時候，其在今年7月初卻宣布和京東金融達成戰略合作。王府井調整角度，以支付切入O2O，實現轉型升級。

據悉，王府井百貨將全面接入京東消費金融和京東支付的線下信用支付產品。一方面京東金融的用戶可以成為王府井百貨的客戶，另一方面，京東金融也在線下場景再下一城。這次戰略合作對于京東金融來說也有著非常大的意義，在支付寶和微信支付迅猛拓展線下場景并且已經有一定成效的情況下，京東有可能借此次戰略合作實現“彎道超車”。

線上線下相擁，移動支付成關鍵點

隨著智能手機和4G網絡的普及，移動支付以其便捷性成為各互聯網企業手中的香餑餑。當然，傳統企業轉型升級可以選擇多種角度切入O2O，但支付是最基礎也是最關鍵的一環，如果沒有打通支付這一環，那么O2O戰略只是紙上談兵。

不管是自建支付系統也好，還是像“銀泰+阿里巴巴”和“王府+京東”，只有打通了支付閉環，才能夠打通O2O全渠道。地基不穩安能建高樓大廈，要想真正實現O2O轉型升級，必然要在支付上下工夫。

本文作者張安媛，億歐網專欄作者，微博 @iyiou-zAy ，微信號：zAyzay_0110；轉載請注明作者姓名和“來源：億歐網”；文章內容系作者個人觀點，不代表億歐網對觀點贊同或支持。