阿里新零售VS京東百萬便利店,你覺得誰更勝一籌?

【編者按】 阿里剛推出新零售,京東也要做百萬零售店了。一個新零售,一個零售店,誰勝?或者說還是誰先取得戰果?啟動伊始,我們或許可通過軟信的一些分析,窺探二者的一些內在,也是一件有意義的事?
本文首發于新經銷,作者譚長春,由億歐整理編輯,供行業人士參考。
都是將線下渠道建設上升到了戰略
從“雙十一”開始,二者對中國零售的爭奪,就一直沒停止過,只是原來只是在線上,現在都看中了線下,或者說線上上半場結束,只有下半場來到線下。在我們看熱鬧的同時,二者卻已都取得了我們只能仰望的成績。其實,互聯網顛覆我們的東西很多,但是,零售作為日常消費的基本動作,確實更牽動我們的眼球。
看來,這兩件事情,已經從諸多報道中顯現,就都是兩個企業的戰略性重要工作。當然,我們希望這些變革,都能為我們普通民眾謀福利。
其實,作為日用消費品零售業長期從業者,我們知道,這其實,主要還是一件渠道建設的事情。雖然,二者都說這外表看似牽扯到傳統店面,但可能骨子里已經完全無關。 阿里 說是線上線下以及物流相結合,來增強消費者消費體驗, 京東 說是創新體,不能將其當簡單的京東便利店看。
二者的基因
馬云從教書匠出身,阿里系是純粹的線上商城。
劉強東從中關村騎三輪送貨出身。雖然京東也是線上商城,但其龐大的線下送貨隊伍,更像是傳統商業套上了移動互聯的訂貨工具。
而現在二者做的,都是離不開線下的事情。
這二位大佬的背景,會否對將來的各自線下業務產生什么樣的影響?
線下零售,是一件非常苦B的事情。簡單列舉幾樣:業務拜訪就像城市農民,越是節假日就越忙,理貨陳列終端生動化細致而無聊,各種促銷活動必須得絞盡腦汁還要層出不窮……這些工作,其實線上都難以解決,即將分離出去,或者單獨運作,但線下零售基本不能脫離這些而存在。
所以,阿里用與其它線下企業合作的方式,將其理念與合作方共同探討摸索,借力打力,用的是巧勁。而京東雖然現在多是加盟方式,但是基本上是自己系統在親力親為。
二者最終到底誰占優呢?雖然現在不能判斷。但對于終端來講,能夠用多種工具、手段、方式掌控住,這是重點。
你可能說,難道不是誰給終端和消費者帶來價值,就誰勝嗎?呵呵,即使帶來價值,但是可能盤剝也不少呢!這得二者相較來看!
信息與數據方面
劉強東的微信截圖中明確了,這不是傳統意義上的加盟,即不是新瓶舊酒。包括馬云也是說主要通過軟件系統,進行 新零售 的串線, 大數據 只能在軟件后臺積累才可實現。也就是說,其實阿里與京東,這次一定都是基于移動互聯信息技術!
從二者現在操作C端來看,馬云2C其實做的不是零售,而只是一個零售商進駐平臺。而京東2C則是自己的平臺、自己的運營、自己的物流。現在二者轉向B端,還記得馬云說未來是DT時代嗎?馬云極有可能是通過現有數據,來為新零售業務與伙伴來服務。而看來京東的意思,一則是利用現有數據系統,對零售店進行輸出,同時更重要的,可能也就是全國百萬家零售店源源不斷的對其進行數據輸入了!
從此看來,你覺得誰更勝一籌,誰想得更長遠呢?
這或許,是劉強東這種貼地皮踩三輪車一樣的死理,從而更具掌控權的,更讓人捉摸?
物流配送方面
在這方面,以劉強東踩三輪車送貨的功底,應該不會輸吧?
當然,馬云的菜鳥物流,我們也不能將阿里的物流當“菜鳥”看。只是現在并未體驗到其強大的能力,阿里新建物流,自己應該也會不錯的,對吧?
支付與金融方面
在這方面,馬云的新零售非常明顯的要大勝一籌了,因為其支付寶,已經成了震攝各大銀行的金融巨無霸!京東只能合作,或者利用現在合作伙伴。
但是,如果京東真能將全國百萬級的小店的進出貨等資金流抓在手,雖然其百萬家店不如淘寶店家數,但資金總額,那也說不定有得一比啊!并且這是否也會吸引各種金融合作伙伴擠破頭進入,這我們只能靜觀了!
運營方面
我們只能說,對二者而言,這都是一個完全讓人不可想像的難度。
對于阿里的新零售,阿里現在根本沒法理清其新零售到底是一套什么東東,只能邊摸索邊實施,并且合作伙伴也是多種方向,即時將來各個擊破,都取得成功,好像也很難進行全國性復制。不同的運營,自然有其運營的難度。
關于京東,訂單、物流、信息流、管理、資金流、組織與管理、考核與激勵、賒賬運營、假貨處理、退換貨、終端獎勵與政策、促銷活動開展與督導,這些都是需要深入探索以及與外界開展深入合作,才能與零售店合作起來,不然就像個外行。
并且,由于京東在這方面,基本屬于先破壞再建設者,消費品業本身的渠道原來就是廠家——經銷商——分銷商——終端的,現在完全讓京東插一桿子,與原來渠道的沖突、與企業的關系,以及到底能給終端、消費者帶來多大的價值,還有待觀望。
而阿里,在此卻好像是開拓一條新路,而不是與舊體系搶飯碗,是否更能輕裝上陣呢?
從此看來,零售業真的要被顛覆了!
近期,二者先后對B端動刀子,都是一副我來改變世界的勢頭,都以在C端的消費者認知、產品銷售為基礎,進行摧枯拉朽式的零售重構。我們要說,有好戲看了。
可是,在看好戲的同時,我們也擔驚受怕:真的需要這樣顛覆嗎?我們甚至也隱隱擔憂:B端商業本質并未如何改變,這樣重構,真的能成功嗎?