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人工智能第一股"科大訊飛"最近遇到了一些麻煩

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一直以來, 科大訊飛 被稱為“人工智能第一股”,自5月開始,股價漲勢迅猛,市值近千億。然而近期,科大訊飛經(jīng)歷了“驚心動魄”的一周。

8月27日,訊飛的股價開始了毫無征兆的閃崩跳水,8月27日-28日兩個交易日累計跌幅10%,市值瞬間蒸發(fā)。

人工智能第一股"科大訊飛"最近遇到了一些麻煩

01
質(zhì)疑點
這一始料未及的股價震蕩引起了多方對于科大訊飛質(zhì)疑,以及對語音交互產(chǎn)業(yè)空前的巨大質(zhì)疑。特別是,隨后長江商學(xué)院薛云奎教授的一篇文章《科大訊飛業(yè)績含金量低風(fēng)險巨大》,再一次把語音交互產(chǎn)業(yè),甚至人工智能,推上了風(fēng)口浪尖。

薛云奎對科大訊飛的市值提出質(zhì)疑,稱科大訊飛是股市上的大公司,財報上的小公司。該公司2016年度的銷售額為33.2億,稅后凈利潤為4.97億。他就此提問:一家小公司何以在證券市場上賣出800億至900億的市值?

人工智能第一股"科大訊飛"最近遇到了一些麻煩
圖為科大訊飛28日股票指數(shù)

薛云奎分析認(rèn)為,科大訊飛代表的是時下最熱門的人工智能概念。它所擁有的核心技術(shù)是智能語音識別與合成,其產(chǎn)品已占到中文語音技術(shù)60%以上的市場份額,語音合成產(chǎn)品70%以上的市場份額,而在電信、金融、電力、社保等主流行業(yè)的份額更是高達(dá)80%以上。不過他話鋒一轉(zhuǎn),“看生意的關(guān)鍵還是要看業(yè)績,尤其是財務(wù)業(yè)績。”

他認(rèn)為科大訊飛的財務(wù)業(yè)績是表面光鮮但含金量低,最后指出,公司利潤不可持續(xù),在其光鮮的增長背后,其實隱含了巨大的風(fēng)險。

其實,這半年媒體對于語音交互產(chǎn)業(yè)的關(guān)注度非常高,一直以來看多和看空的聲音爭執(zhí)不下。此次股市風(fēng)波,又一次把這個問題擺在大家面前。

那么,此次科大訊飛的股價震蕩是實屬個案?還是真的是語音交互產(chǎn)業(yè)存在巨大風(fēng)險?人工智能會再次遭遇新一輪凜冬嗎?

02
語音交互行業(yè)虛景?
的確,在國內(nèi)A股市場的科大訊飛,是近場語音交互行業(yè)的龍頭企業(yè)。其優(yōu)勢在于概念先發(fā)、行業(yè)背景和地方支持。但是,即便是其技術(shù),科大訊飛也不能代表語音交互整個行業(yè)。

因為在語音交互行業(yè),還有很多互聯(lián)網(wǎng)巨頭,如百度、阿里、騰訊,以及創(chuàng)業(yè)公司,況且人工智能時代真正落地產(chǎn)業(yè)的是遠(yuǎn)場語音交互,而不是科大訊飛所擅長的近場語音交互。

除此之外,從市場和技術(shù)兩個角度來看,大家看待這個新興市場的時候也有點過于謹(jǐn)慎和悲觀了。

首先,從市場的角度來看。從大格局來說,這個行業(yè)確實還沒有形成規(guī)模,全球年收入也就在100億人民幣以內(nèi)規(guī)模。但是語音交互天生有個優(yōu)勢,就是如果未來世界需要機器更加智能,那人機交互就是首要解決的問題,我相信大部分人無法忍受一個不懂人話的機器還叫智能。如果這個趨勢我們達(dá)成共識,那么對于這個行業(yè)趨勢的質(zhì)疑就無法立足。

再從具體的點來看,語音交互輻射太多的人工智能相關(guān)產(chǎn)業(yè),其實是個龐大的產(chǎn)業(yè)集群,剛剛興起階段,必然就需要一個突破口來落地。很明顯的是,這個突破口應(yīng)該是當(dāng)前非常火熱的智能音箱。全球幾乎所有互聯(lián)網(wǎng)巨頭創(chuàng)歷史的達(dá)成共識,聚焦于一個小小的智能音箱,這絕不是偶然,即便頭腦發(fā)熱,也不可能如此跟風(fēng)。

其實智能音箱成為這個突破口,有著自身天生的優(yōu)勢:

1)音箱是在線音樂落地的天然載體,而在線音樂是剛需但正尋求突破的產(chǎn)業(yè);

2)而且音箱形態(tài)本來沒有觸摸屏,不會讓萌芽的語音交互被觸摸交互所秒殺;

3)另外音箱是市場已經(jīng)驗證的成熟品類,恰好也處在從藍(lán)牙音箱升級的風(fēng)口。

這樣看來,不管在智能音箱上怎么折騰,其實趨勢風(fēng)險都不會是太大,這就會讓廠商將精力聚焦到產(chǎn)品打磨而不是研判趨勢方面,更容易誕生用戶口碑較好的產(chǎn)品。事實上,智能音箱的銷量已經(jīng)被市場證明了,Amazon的Echo銷量已經(jīng)過千萬,而小米的小愛同學(xué)第一批產(chǎn)品公測就獲得了超過百萬用戶的參與,這說明智能音箱的概念其實已經(jīng)被用戶所接受了。

人工智能第一股"科大訊飛"最近遇到了一些麻煩
圖為亞馬遜Echo

現(xiàn)在最需要解決的就是降低廣大用戶體驗智能音箱的門檻,北美的亞馬遜、谷歌、蘋果在行動,韓國的三星也正式入局。近來,日本廠商索尼、松下也開始宣布搶進(jìn),在德國IFA上發(fā)布了智能音箱產(chǎn)品。國內(nèi)除了創(chuàng)業(yè)公司,阿里和小米都在行動。所以說,恰恰是看到了這一點,小米能超越此前發(fā)貨的眾多智能音箱,未來銷量脫穎而出也是大概率事件。

但是當(dāng)前市場的智能音箱又有點過熱了,眾多的創(chuàng)業(yè)公司也擠入巨頭們競爭的主賽道,很多時候媒體也夸大了智能音箱的作用。

03
智能音箱現(xiàn)存思考
提到最近大火的智能音箱,我們最好再思考以下幾點:
1
不要把智能音箱看作什么人工智能的入口,這顯然夸大了智能音箱的重要性,人工智能是物聯(lián)網(wǎng)的智能化,物聯(lián)網(wǎng)天然就要去中心化。

人工智能時代,我們的入口絕對不再僅僅只有PC、智能手機或者智能音箱,而應(yīng)該有更多的入口出現(xiàn),比如智能電視、智能盒子、智能汽車、智能耳機,甚至智能冰箱、智能攝像頭等。智能音箱,更準(zhǔn)確的定位應(yīng)該是人工智能的突破口,迄今為止,大眾真正有了一款可以解放雙手自由操控的機器,這對于遠(yuǎn)場語音交互具有劃時代的意義,或許還將引起更多一連串的反應(yīng)。

2
不要拋開具體產(chǎn)品PK什么技術(shù),或者憑空發(fā)布一些數(shù)據(jù)誤導(dǎo)大眾。語音交互領(lǐng)域的巨頭和創(chuàng)業(yè)公司應(yīng)該說各有技術(shù)特點和優(yōu)勢,而且技術(shù)本身就是一個迭代的過程,專注的廠商更具有技術(shù)優(yōu)勢。況且,語音交互產(chǎn)業(yè)其實已經(jīng)從近場過渡到遠(yuǎn)場,其技術(shù)架構(gòu)已經(jīng)迭代進(jìn)化了。遠(yuǎn)場語音交互技術(shù)最大的困難就是解決真實場景的復(fù)雜性,這不是實驗室炫技的技術(shù),而是需要經(jīng)過市場打磨和用戶認(rèn)可的技術(shù)。
3
遠(yuǎn)場語音交互技術(shù)從用戶體驗鏈條上來看,包含遠(yuǎn)場喚醒和遠(yuǎn)場識別兩大功能,麥克分陣列技術(shù)只是服務(wù)于這兩個功能。遠(yuǎn)場喚醒需要關(guān)注喚醒率和虛警率,而遠(yuǎn)場識別主要關(guān)注識別率。各家技術(shù)的差異度并不是那么巨大,比如喚醒率,安靜狀態(tài)下大部分都可以達(dá)到90%以上。但是僅僅這個參數(shù)是不夠的,因為人類天生處在復(fù)雜環(huán)境,比如人類習(xí)慣的噪聲場景下喚醒率和虛警率能怎樣呢?那么又該如何定義這些噪聲?當(dāng)然還有更多復(fù)雜的問題需要解決,比如方言問題?小孩子問題?老人問題?老外說中文又該怎么辦?這還不涉及語義理解,如果窮舉下去,我相信技術(shù)人員會崩潰,但是這就是未來我們要解決的事情,人工智能才剛剛開始,可能需要幾代人的努力。
4
智能音箱產(chǎn)業(yè)是一個市場巨大的產(chǎn)業(yè),而且由于音箱品類的本質(zhì)屬性,很難出現(xiàn)只有幾家壟斷的情況。這事實上也是產(chǎn)品廠商相對平臺廠商的無奈,平臺可以壟斷,但是產(chǎn)品很難壟斷。比如智能手機,即便蘋果如此強勢,仍然還有三星、華為、小米、Vivo、Oppo等,智能音箱的市場其實更加碎片化。但是有一點倒不能忽視,就是產(chǎn)品很容易出現(xiàn)頭部廠商壟斷份額或者利潤的情況,比如蘋果就壟斷了智能手機的利潤。
另外,從技術(shù)方面來看,語音交互市場是否存在巨大風(fēng)險呢?
04、技術(shù)層面風(fēng)險
其實,從技術(shù)方面來看,我們剛才也提到,語音交互已經(jīng)從近場發(fā)展到遠(yuǎn)場,主要是解決真實場景的復(fù)雜性,這是聲光電熱力磁都要面臨的問題,否則技術(shù)永遠(yuǎn)都只能放在實驗室或者PPT上炫技。應(yīng)用于市場的技術(shù),從來都不是最領(lǐng)先的技術(shù),而是最為成熟的技術(shù),也是打磨最好的技術(shù)。

遠(yuǎn)場語音交互其實已經(jīng)邁過了這個坎,其中最為關(guān)鍵的兩項技術(shù):麥克風(fēng)陣列和遠(yuǎn)場語音識別其實都已經(jīng)相當(dāng)成熟。麥克風(fēng)陣列技術(shù)屬于聲學(xué)領(lǐng)域范疇的技術(shù),更加偏重于物理,這個技術(shù)其實在聲學(xué)領(lǐng)域已經(jīng)發(fā)展了幾十年,其原理和方法并沒有突破理論的邊界。

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圖為麥克風(fēng)陣列技術(shù)

而遠(yuǎn)場語音識別,其模型和算法也都是機器學(xué)習(xí)的成熟技術(shù),大部分場景的復(fù)雜性其實依賴麥克風(fēng)陣列解決,其核心是用海量數(shù)據(jù)彌補麥克風(fēng)陣列的不足。

因此,當(dāng)語音交互行業(yè)從近場邁入遠(yuǎn)場領(lǐng)域,并不存在技術(shù)上的不可逾越,這就規(guī)避了技術(shù)導(dǎo)致的趨勢風(fēng)險,這很重要,因為很多新興行業(yè)未能崛起就是因為技術(shù)上還存在重大缺陷。

但是,不存在技術(shù)鴻溝,不是說遠(yuǎn)場語音交互沒有技術(shù)壁壘,恰恰相反,正是因為技術(shù)的升級導(dǎo)致了競爭格局的重新洗牌。技術(shù)總是會產(chǎn)生類似的效果,比方說顯示領(lǐng)域經(jīng)歷了CRT、LCD、LED、OLED的技術(shù)升級,而這種升級誕生了很多新巨頭,同時也導(dǎo)致了一些巨頭的沒落。同樣,手機領(lǐng)域從電話、尋呼機、功能機、智能手機的技術(shù)升級,也導(dǎo)致了類似的結(jié)果。

因此,語音交互領(lǐng)域從近場到遠(yuǎn)場的技術(shù)升級,也給很多初創(chuàng)的公司留下了很大的想象空間。但是,這對于創(chuàng)業(yè)公司來說也并非都是利好,因為這意味著競爭的加劇,即便科大訊飛也是如此。

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