電商行業再燃價格戰火

　　本報訊 (記者薛松、劉新宇)近期，一直波瀾不驚的國內電商行業再燃戰火。以國美、蘇寧、易迅為代表的二線電商近期動作頻頻，集體攪局發動新一輪價格戰。專家說，對于急需擴張規模的國美和蘇寧來說，他們還是想繼續通過低價手段去沖擊京東現有地位。不過能否奏效還難說，因為消費者對頻繁出現的電商價格戰已經麻木。

　　“美蘇”從線下斗到線上

　　4月8日，完成整合后的國美在線正式宣布啟動為期一月之久的“最強店慶月”超級讓利促銷活動，而此次活動的時間將持續至“五一”黃金周。其中，帶有鮮明黃光裕色彩的國美在線董事長牟貴先從幕后走到前臺，并用電商“悼詞”等各種方式吸引公眾眼球。

　　部分電商隨后跟進。作為線下多年的競爭對手，蘇寧亦在線上宣布展開系列促銷活動，同樣把重點放在了國美4·18店慶日當天。兩大傳統零售巨頭頗有些針鋒相對的火藥味。

　　而騰訊電商旗下綜合購物網站易迅網對外宣布，從4月11日起的一個月內，易迅將發起針對京東、蘇寧易購、國美在線三大主要競爭對手最熱銷商品的比價行動。易迅此次還將主動引入一淘網等第三方比價工具的實時價格數據作為消費者購物的參考。

　　易迅ceo卜廣齊表示：“未來3年內，如果易迅不進入行業前三，那只能面臨被行業淘汰的命運。2013年是易迅網非常關鍵的一年，我們將沖擊和挑戰150億~200億元的銷售目標”。

　　京東商城掛“免戰牌”

　　這幾家電商企業都將目標朝向了共同的競爭對手京東。在歷經的多次價格大戰中，形成了“美蘇京”三國殺的局面。不過截至目前，京東仍缺席這一輪的價格戰。記者注意到，不久前，京東商城提出了“休養生息”戰略，把2013年看做是京東調整和修煉“內功”的關鍵年。在2013年圍繞“美蘇”之間的首輪價格戰來臨之時，京東仍舊掛出“免戰牌”。

　　有電商人士分析指出，盡管京東在b2c市場份額占據領先優勢，但是在電商混戰的狀態下，市場格局并沒有穩定，未來市場份額排名難以預料。尤其是京東相對于其他電商，并沒有特別壓倒性的優勢。倘若京東退出價格戰，市場份額或將遭到進一步蠶食。

　　而新一輪的電商價格大戰一定程度上反映了當前行業格局的微妙變化。盤子更大的京東意圖走向盈利，而對于急需擴張規模的國美和蘇寧來說，他們還是想繼續通過低價手段去沖擊京東現有地位。

　　效果難說

　　消費者已“審美疲勞”

　　如今電商企業的高調喧囂似乎難以引起消費者太大的購物沖動，一方面是對于頻繁出現的電商價格戰的麻木，另一方面電商價格戰中屢次出現的虛假促銷依然讓消費者心有余悸。

　　“電商在過去一段時間在價格戰上不誠實、不誠信的做法，已經傷害到了消費者信心，也不利于行業健康發展。”易迅高級運營總監潘彪說。

　　他認為，價格戰并非自說自話，應引入一些第三方比價工具的實時數據來監督商品價格。通過公開承諾、接受監督來證明自身的低價，真正讓消費者信服。而且，除了價格外，各大電商有關商品、服務的舉措也應當持續加碼。

　　業內人士認為，包括京東和國美蘇寧在內，電商整體還是會保持一個基本低價的態勢，但真正的競爭還會是在售后體驗上，而售后體驗的經驗積累和物流體系建設，也絕非一日之功，各大電商還需投入更多精力提升用戶體驗。