創業3次曾賣房渡過難關 木鳥短租黃越如何在資本寒冬中獲得B輪融資 | 投資潮
3月初的季節,寒潮剛過,春天還不見蹤影。資本市場的冬天還待復蘇,大批企業依然面臨生死考驗。即便如此,優秀的企業還是能獲得融資。 資本寒冬 未必是壞事,它會擠掉一些泡沫,會讓很多互聯網公司更清醒地認識自己的商業模式,讓大家更理性。不久前主打短租房、日租房的在線預訂平臺 木鳥短租 就宣布獲得了由達晨領投,梅花創投等多家知名基金跟投的 B輪融資 。
木鳥短租CEO黃越是一個非常健談、喜歡旅行、熱愛生活的人,他帶著家人走遍了國內的大小地方,國外也走了20多個國家。
眾所周知,旅行中花費最多的就是住宿,這也是出門在外最大的困擾,尤其是黃金周,動輒幾百元一晚不說,還經常訂不到房間,訂到了房間往往也不盡如人意,酒店的房間不僅很小而且貴。
2011年7月,黃越帶著家人在洛杉磯旅行時,偶然的機會住進了一家民宿,才花了130美金,和房東同住的一周時間內,黃越真正體會到了美國人的家庭生活,也第一次意識到原來旅行也可以采用“住民宿”方式,由此產生了創業的想法。之后米蘭的一次旅行經歷也讓黃越印象深刻,那時住進了一個中年婦女的家里,雖然家裝不豪華,但一看就是精心布置過的,墻上掛的是房主自己畫的畫,充滿了藝術氣息,后院中有一個吊床,等到傍晚,坐到吊床上喝咖啡,夕陽斜射過來,非常愜意。

由一個沙發開始 創業四年擁有30多萬套房源
2011年短租和民宿還只存在于分類信息網站上,而且有很多弊端,例如房源信息、圖片和價格并不準確;預訂了不一定會留房,經常會出現坐地起價的情況。當時剛距離airbnb獲得1億美元融資過去不久,受此影響黃越在2012年5月創立木鳥短租。由一個沙發開始,慢慢積累房源。經過近四年的發展,目前木鳥短租已經在全國396個城市開通了服務,擁有30萬套房源,包括民宿、度假公寓、客棧、四合院、海景房、主題房、轟趴派對別墅等房源。用戶入住量每年呈4-5倍的增長。
黃越表示交易快速增長的原因有三點:第一點是性價比高,同等的價格比酒店面積大一倍,同等面積價格又便宜一半;第二點是功能齊全,能做飯,能洗衣,滿足了居家的需求,尤其是家庭游的房客;第三點是,入住民宿或者短租可以體驗當地文化特色和風土人情。
airbnb模式的本土化改進
airbnb不僅改變了人們對房屋的租住意識,還使分享經濟的模式在中國爆紅。《中國分享經濟發展報告2016》中指出,2015年中國分享經濟市場規模約為19560億元,其中交易額18100億元,融資額1460億元,主要集中在金融、生活服務、交通出行、生產能力、知識技能、房屋短租六大領域。馬化騰在兩會上也曾說“‘分享經濟’正成為全球性發展風潮,它將為我國經濟增長注入一股強大的新動能。”
黃越對投資潮表示短租行業將在2016年下半年迎來一個小規模的爆發期,2016年末到2017年初會有一個突破性的增長。雖然木鳥短租由airbnb模式而建,但做了很多本土化的改進。
第一項是安全信任方面。安全和信任一直是用戶最擔心的問題,木鳥短租為了解決這個問題設置了很多安全機制。例如房客房主雙方身份系統的驗證,直接和公安系統聯網,當房客預訂房間時,如果身份證和姓名不符房間是無法預訂成功的。另外木鳥短租還與太平保險公司進行合作,用戶下單后將同時在太平保險的后臺生成保險訂單,保障用戶和房東的人身安全及財產安全。另外,木鳥短租還設立了一個1000萬的保障基金,如果保險公司沒有及時處理,平臺會直接進行賠償的。還增加了房客和房主的雙方互評功能,只有成功入住的房客才有資格點評,這樣形成了交易閉環,避免了“淘寶式刷單”現象的出現。
第二項重大改進是對房源要求非常嚴格。首先要驗證房間、圖片、價格是否真實。然后系統內部會給出一個房間評級,一個月之后會對房源進行點評,出租率等審查。同時平臺也會對出現問題的房東進行培訓教育,如果還不能達到要求,其房源將被直接下線。
第三項重大改進是服務方面,木鳥短租會把客服電話提供給房客,房客在入住的城市遇到了問題,甚至是住宿以外的問題,都可以咨詢木鳥短租來需求幫助。
協同合作培育市場 已完成B輪融資
同時這三項改進也是木鳥短租的競爭優勢。談到競爭,黃越對投資潮表示:“現在這幾家短租平臺還不是競爭的關系,我們挑戰的是傳統的酒店行業,我們希望更多的人能參與進來,能換一種方式去旅行,能把以前住酒店的一部分人吸引到民宿來。我希望我們從業者可以去推動行業的發展,所以我們更多的還是處于協作共同教育用戶教育市場的階段”。
木鳥短租主要滿足家庭游、度假、背包客等人群的旅游需求,以及有求醫、求職、求學、藝考、出差等人群的商務出行住宿需求。木鳥短租目前的盈利方式是以收取成功交易的訂單10%的傭金為主。未來會拓展更多的業務,例如房主提供給房客提供的景點門票,租車等增值服務。黃越說,airbnb之所以估值那么高,就是因為它是旅游的3.0時代,是一個場景革命,消費革命。下一步木鳥短租將會加強品牌建設和產品方面的提升,產品的提升是讓用戶有一個更好的住宿體驗。另外還將繼續加大家庭房的擴展力度。
到目前為止木鳥短租已經完成了兩輪融資, 2015年7月獲得的梅花天使的6000萬人民幣投資,B輪是不久前由達晨領投,梅花創投等多家基金跟投。
黃越屬于非常踏實的創業者,對于融資有自己的一套想法,他說:“創業初期木鳥短租沒有做天使輪融資,我們當時有一定的資金積累,大家一起湊的錢。我想如果自己都不投資自己,那說明你并沒有放開干下去的決心,那怎么還能去跟別人要錢呢。關于融資我沒覺得是件特別難的事情,因為梅花天使創投的創始人吳世春以前做酷訊網,非常關注并看好旅游業,綜合考察各項數據和經營模式后,他看到了我們未來的發展潛力,吳世春果斷給了我們A輪。達晨創投雖然盡職調查的過程比較長,但是決策很快,盡調完成后,錢很快就到賬了。對于估值這一塊,我不建議自己給自己過高或過低的估值,要有一個合理的水平,因為估值太高了對自己未必是件好事,更多的是合理的預期和合理的業務發展的結合,千萬不要某些目的而推高估值,最后反而會害了自己。”
資金鏈斷裂 賣房渡過難關
雖然如此,但黃越的創業之路并不是一帆風順,公司也曾面臨倒閉的風險。
2013年是黃越最艱難的時候,在木鳥短租資金鏈還可以的時候,并沒有去融資,當需要大量資金拓展市場的時候才開始進行融資。當時有一家投資機構已經談成了,但是突然之間短租行業第一家網站“愛日租”倒閉了,之后鋪天蓋地的負面新聞開始看衰這個行業。
黃越說他很能理解這種新聞對投資人的心理暗示和壓力,所以對方決定放棄投資時也能接受。但對于木鳥短租來說,這筆錢計劃在內的錢突然暫停,導致資金鏈斷裂。最困難的時候賬面上就只剩下為數不多的錢,后來沒有辦法黃越賣掉了自己的一套房子。
創業過程中無論遇到什么困難都是對創始人的一種考驗,除了自己非常堅定之外,黃越也非常感謝整個團隊的付出,大家的一腔熱血,幫助公司渡過了最艱難的時刻。這也是后來的投資人投資木鳥短租的一個重要原因。木鳥短租的團隊以互聯網基因為主,傳統基因為輔,最難的時候整個團隊只有二十幾個人,現在已達到近百人。
目前,木鳥短租專注于國內民宿,未來會不斷擴展業務。隨著客戶群的增加,會逐步從東南亞開始做起,也會擴展到歐洲、北美等地區。黃越說這是市場發展到一定階段后必然要經歷的過程,海外短租模式的單個用戶獲取成本非常高,如果不跟國內的結合,營銷成本會是很大的障礙。
創始人說
黃越說:創業其實是個九死一生的過程,不管是創始人還是公司的老板,創業真的是對個人不管是體力和心力要求都極高的過程,它的苦和累只有是去創業了才能真正體會到,所以如果沒有準備,體力、心力、財力方面沒有準備好,不建議貿然去創業。這是我的第三次創業了,前兩次也都是和互聯網相關的,一個叫樂樂淘禮品網,一個叫七天匯酒店預訂網。為什么這么苦這么累,冒著這么大的風險還愿意去創業呢?我不是一個特別安分的人,在大學期間我就開始編程做軟件,我始終有一顆創業的心和夢想。另外一方面,我自己基本上每天晚上一點半兩點鐘才會休息,因為有各種郵件啊、微信,很多工作要處理,早晨差不多七點多一點就會早早的起床,七點來鐘就開始工作。早上睜開第一眼我是先看微信里邊有沒有什么工作事宜。但是即便這么累,我是覺得心不累,也就是說你會享受創業的過程,如果有這種感覺,就可以準備嘗試去創業了,勞動強度很大,心情很輕松你就會覺得享受創業過程,享受公司業務的增長,享受客戶服務水平的提高,享受整個團隊帶給你的驕傲和體驗感。所以我是說有苦有累有甜也有快樂,創業就是這么一個心路歷程吧。”