12月20日，貝貝集團(tuán)創(chuàng)始人兼CEO張良倫現(xiàn)身某活動(dòng)，以《 社交 零售重建人貨場(chǎng)》為題發(fā)表主題演講。演講中，張良倫毫無(wú)保留，全面解構(gòu)新形勢(shì)下人貨場(chǎng)關(guān)系。

張良倫提到，在貝店最新分析數(shù)據(jù)中出現(xiàn)了高密度的群體：一是有線下店的人群，比如便利店或超市老板，他們通過(guò)貝店擴(kuò)充供應(yīng)鏈，完成用戶的邊界擴(kuò)展;二是社區(qū)團(tuán)購(gòu)的團(tuán)長(zhǎng)。貝店店主開(kāi)始向線下實(shí)體店延伸。社區(qū)電商、社交電商，與社群電商，業(yè)務(wù)交合導(dǎo)致產(chǎn)生協(xié)同與競(jìng)爭(zhēng)。

與此同時(shí)， 微信 群不斷增加的活躍度也引發(fā)了張良倫的思考。目前，電商已經(jīng)從基礎(chǔ)設(shè)施之爭(zhēng)發(fā)展到用戶場(chǎng)景之戰(zhàn)爭(zhēng)，零售業(yè)進(jìn)入了 商業(yè) 模式創(chuàng)新的深水區(qū)，人貨場(chǎng)也發(fā)生了有趣的變化。

張良倫介紹，“人貨場(chǎng)”最主要的是人。每個(gè)人是購(gòu)物者也是分享者，購(gòu)物的同時(shí)，好的商品分享至朋友圈或微信群，分享者獲得折扣，購(gòu)物者也獲得相應(yīng)折扣，每個(gè)人都是購(gòu)物者也是零售的參與者。相對(duì)于傳統(tǒng)的廣告形式，口碑傳播明顯是更有效率的方式。

人本身就具備社交屬性，天生就處于社交網(wǎng)絡(luò)。張良倫認(rèn)為，社交網(wǎng)絡(luò)有兩種形態(tài)：一是單對(duì)單，比如短信、微信，這是普遍的網(wǎng)絡(luò);另一個(gè)是社群網(wǎng)絡(luò)。在社群里，意見(jiàn)領(lǐng)袖的價(jià)值巨大。人們行為分為無(wú)意識(shí)的行為和有計(jì)劃的行為，絕大多數(shù)情況下，人們以無(wú)意識(shí)行為參與社會(huì)活動(dòng)，個(gè)體的活動(dòng)會(huì)規(guī)避惰性，促使人們思考，發(fā)展有計(jì)劃、有目的的行為。意見(jiàn)領(lǐng)袖能夠極大地影響人們的無(wú)意識(shí)的行為。

重新定義人的角色之后，張良倫發(fā)現(xiàn)，商業(yè)的定義完全不一樣了。它會(huì)撬動(dòng)每個(gè)人的社交屬性，幫助定義零售。店主也被重新定義，過(guò)去店主具有貨權(quán)和銷(xiāo)售權(quán)，而現(xiàn)在，在貝店，每一個(gè)人都可能成為店主，只要在朋友圈發(fā)布商品，就有可能有用戶購(gòu)買(mǎi)商品，不需要貨架，也不需要原來(lái)實(shí)體形態(tài)的店面，甚至也不需要具備貨權(quán)，這是基于人的社交店。

貨最完美的形態(tài)是獨(dú)特貨源，從獨(dú)占貨源慢慢變成獨(dú)控貨源，這就是現(xiàn)在的控品、控場(chǎng)。

張良倫表示，貝店一直堅(jiān)持源頭直采，比如說(shuō)源產(chǎn)地直供的農(nóng)產(chǎn)品，工廠直供的家居，獨(dú)控貨源一直是源頭直采的難點(diǎn)。源頭貨的需要前端的流量驅(qū)動(dòng)，確定性銷(xiāo)量的生產(chǎn)組織才能帶來(lái)運(yùn)營(yíng)，同時(shí)，規(guī)?；匿N(xiāo)售才能帶來(lái)運(yùn)營(yíng)效率，缺一不可。

提前對(duì)商品的預(yù)測(cè)銷(xiāo)售也很重要。張良倫舉例，今天最典型的C2B，比如要賣(mài)福建平和的柚子，敢去承包福建平和柚子的幾座山，前提是有信心與能力賣(mài)出去。只有撬動(dòng)規(guī)模效應(yīng)才能撬動(dòng)源頭貨源。社交電商的出現(xiàn)本已經(jīng)在往前走，它是對(duì)貨的完全重組。

張良倫強(qiáng)調(diào)，社交新零售，從根本上重新定義了流量方式和購(gòu)物方式，通過(guò)前端流量的創(chuàng)新，反向驅(qū)動(dòng)后端供應(yīng)鏈的創(chuàng)新，只有同時(shí)完成了前端流量創(chuàng)新和后端的供應(yīng)鏈創(chuàng)新的公司，才有可能成為一家偉大的公司。