近日，知名化妝品行業垂直 媒體 青眼旗下青眼情報發布與美圖公司 投資 公司美得得、美圖公司旗下美圖美學三方聯合出品的《2021年化妝品店生態報告》（以下簡稱《報告》），多方位透析化妝品店發展現狀及未來趨勢，力求為化妝品店從業者在市場競爭中提供更多指引。

整體而言，美妝市場空間大并成長迅速，但也面臨著一線市場漸趨飽和，線上獲客更難而需要轉向線上線下全渠道融合，門店數字化、智能化管理要求更高的局面。

一線城市開店速度減緩?下沉市場開店意愿大

《報告》數據顯示，2015年-2020年中國美妝市場規模復合增長率為16%，2020年中國美妝市場規模達到8620億元。美圖公司高級業務副總裁周海波也表示，行業正處于快速成長階段，國貨和新銳品牌空間巨大。

這樣的數據，并不意味著所有城市都仍具備足夠龐大的市場，以及原有品牌店主或 創業 者會盲目擴張或新開店鋪。

《報告》佐證了這一點，隨著各個區域化妝品店的市場容量的進一步飽和，門店經營者開拓新店的意愿在下降，很多大型連鎖也減緩了開店速度，甚至出現了關店潮。但是除了一線城市以外，其他級別城市的門店經營者仍然有較大意愿開設新店，尤其是三線及以下城市的店主意愿更高。

不同級別城市化妝品店店主今年愿意開新店的比例

顯然，美妝行業的入局者們正把更多的目光投到下沉城市。未來，美妝行業在享受下沉市場機遇的同時，也會充滿因為店鋪數量不斷增多所帶來的競爭。

線上線下更加融合?數字化智慧化程度越來越高

下沉市場未來可預見的競爭，讓行業意識到，并不只是搶占了開店數量就能高枕無憂，而是需要有效的運營跟進，做好店鋪內部、供應鏈、會員等的管理，進行線上線下多渠道獲客，持續提供個性化的優質服務。

《報告》指出，未來線下線上渠道將進一步融合，線下美業的數字化轉型趨勢凸顯，化妝品線上渠道銷售額占比逐年增長。2015年-2019年化妝品線上渠道銷售額占比逐年遞增，年均復合增長率為12.1%。截至2019年，線上渠道的市場份額達到30%，已經成為化妝品銷售的第一渠道。

不同級別城市數字化管理系統普及程度

而在數字化程度上，化妝品店數字化管理普及率高達73.5%； 經濟 發達地區數字化程度更高。線上渠道作用越來越凸顯，下沉市場的數字化程度與一線城市的數字化程度相比仍有一定的距離。這兩者，要求下沉市場也提升線上渠道銷售能力，并提升數字化水平。而這些要求，恰恰是下沉市場店主較難依靠自身經驗達到的。

美圖公司如何幫助線下門店實現智慧化運營？

為了讓美妝行業線下門店跟上趨勢，打贏下沉之戰，美圖公司不斷幫助其夯實數字化底座，進行全場景、全渠道 營銷 獲客，逐漸實現為客戶提供千人千面的個性化服務。

美圖公司提供的美業SaaS服務

首先是數字化管理基礎搭建。

《報告》的聯合出品方之一美得得，作為化妝品零售業的創新者，為中國化妝品行業上下游提供SaaS工具、進口品供應鏈及移動營銷等相關服務。它通過美得得·美妝連鎖ERP系統、美得得·移動營銷平臺、美得得·共享采購平臺幫助線下化妝品門店一站式解決店務管理（場）、會員運營（人）、商品采購（貨）等問題，完成線上線下融合的人貨場升級。

目前，美得得已服務超過3.5萬家線下化妝品門店，覆蓋全國31個省份，252個城市超過1.5億消費者。

其次是全場景、全渠道內容營銷獲客。

加碼線下門店的線上營銷獲客，是美圖公司區別于其它眾多SaaS服務商的優勢之一。

作為手握美圖秀秀、美顏相機等眾多美圖影像類APP的美圖公司，擁有每月2.6億活躍的愛美用戶。這些用戶本身也是化妝品和醫美的主要人群，與線下門店消費者高度匹配。

因此，化妝品線下門店可在美圖全平臺，通過發布短視頻、創意AR特效、話題互動等個性化內容的方式，以及通過美圖公司的LBS服務，精準連接線上用戶，大幅提升自身的品牌或門店曝光度，從而提升獲客效率。

此外，美圖公司全新變美業務美圖美學也承擔起幫助品牌整合與挖掘銷售渠道的任務。借助美圖公司、美得得與眾多線下美妝集合店的合作關系，美圖美學幫助優質產品與品牌進入知名美妝集合店。在潛力巨大的低線市場，美圖美學還將通過美得得服務的超過一萬家化妝品門店連接線下渠道，并通過另外一家美圖投資的企業美即刻來打造 社交 電商渠道，進一步打通線上線下全場景的內容營銷。

最后是個性化服務與智能化運營升級改造。

美圖公司旗下的美圖宜膚、美圖魔鏡，是化妝品行業升級前進的刀槍劍戟。

美圖宜膚可通過頂尖影像技術與AI測膚算法，量化用戶肌膚問題，為合作機構提供精準的膚況分析數據與多場景測膚解決方案，最終可為用戶提供個性化的膚質報告與改善方案。此外，美圖宜膚還可為品牌及門店提供高階定制服務，打通CRM系統，讓門店管理更加高效，全方位推動線下門店升級，并實現標準化運營和提升銷售轉化率。

而美圖魔鏡，作為美圖公司旗下智能商用AR試妝品牌，包含美圖魔鏡In-Store、美圖魔鏡Online、彩妝推廣助手等線上、線下多場景服務，可基于美圖公司優秀的人臉影像技術，實現高保真虛擬試妝、虛擬染發、彩瞳試戴、飾品試戴、五官分析等功能。美圖魔鏡正以“體驗化、數據化”雙重 科技 賦能，助力美業新零售變革。

美圖公司通過投資和在自身技術支持下研發形成的SaaS產品矩陣，幫助下沉市場門店不斷提升自身競爭力的同時，也將不斷獲得下沉市場美業的關注，有利于美圖SaaS服務向下沉市場深入滲透。

同時，美圖公司的愿景一直是，整合變美生態鏈，幫助用戶全方位變美。它在發展好自身的同時，或更希望能以自身綿薄之力，幫助美業各種大小品牌，包括優質的國貨品牌成長。