隨著雙十一 的 結束， 國內 幾乎整個零售業都 進入到了 狂歡的氣氛。 但 與往年 不同 的是， 隨著 新零售概念的興起， 線上和 線下平臺進一步融合， 不少 傳統零售商也加入到 這場 盛大的狂歡中。 就在 今天， 通過 跟傳統零售商合作進行線上線下一體化的分布式電商平臺多點 Dmall也公布了自己的雙十一成績。

根 據 多點 Dmall公布數據顯示， 從 11 月 9 日 18 點 到 11 月 13 日 0 點 ， 多點 Dmall的 訂單量 達到了 266.9 萬 單，總成交額 接近 2.5 億元 ， 遠超今年 6.18期間的119萬單 ，刷新了整個 平臺 的交易記錄。

多點 Dmall合伙人劉桂海表示，今年雙十一 可以 算作是多點的一個里程碑，訂單的增長從很大程度上驗證了目前多點和線下商超 合作 模式的成功。 這次 之所以能夠實現快速增長，主要歸功于線上和線下的共同發力。 這讓 我們 更加 堅信， 只要 能夠更好的提高線下渠道的運行效率和提升用戶的購物體驗，未來 一定會 獲得更快的增長。

帶動線下商超同步增長

值得 注意的是， 在 多點 Dmall公布的數據中，來自線下的 電子 會員和自由購訂單量分別 超過了 113萬單 和 77萬單 ， 相比 以往都有了 巨大 的提升。 “ 此次多點 訂單量 能夠再創新高， 來自線下 的訂單量增長是主力。 ” 劉桂海表示。

根據 介紹， 多點 Dmall 目前采用的是跟傳統零售商合作的模式運行， 通過 給傳統零售商提供完整的電商能力，可以使用戶在享受到線上訂單配送服務的同時， 還能夠在 線下體驗到相比以往更 多 的便利。類似于自由購功能， 用戶 可以在超市 直接 就用 手機 掃 碼 進行買單， 而 秒付功能也可以讓用戶實現在超市收銀臺掃碼直接完成 支付和 積分。除此之外， 因為 雙方系統之間的打通， 使得 線上線下的活動 得以 同步， 這對于 傳統商超 所帶來 的幫助也是巨大的。

“ 事實上， 雙十一 期間，由于多點 D mall的存在， 也在 某種程度上帶動了線下商超數據的增長 ” ， 劉桂海 表示。 以 在北京、 杭州 地區跟多點合作的物美超市為例， ? 雙十一期間平均單量比 平日 增長了 近 50%，甚至達到了春節期間的線下超市的水平。 這與 往年 雙十一 期間線上狂歡、線下冷清的情況形成了明顯的對比。

劉桂海指出， 科技 的發展使得 線上和 線下的 界限 越來越模糊， 相互 之間的融合已經成為了 必然 的發展趨勢。電商平臺在技術、 信息化 等方面有 優勢 ， 但 傳統零售商在 線下 店面、 供應鏈 管理等方面仍然無法被取代， 所以 線上和線下之間更多的是各取優勢、相互賦能、 協同發展 。 這 對 倉儲 配送要求更高的 生鮮 領域更是， 線上 線下融合才能夠帶來更 加 合理和科學的解決方案。

解決 雙十一 配送難題

眾所周知，伴隨著每年雙十一期間 訂單量 的激增， 隨之 而來的則是 后續 配送的問題， 這一度形成了 “雙十一病”。 這個 甚至嚴重到用戶 被迫 的對此 “寬容”， 在 很多用戶心 里 ， 都會 默認雙十一的訂單會比之前的晚到幾天甚至幾個星期。

但是 ， 用戶 的這種 “寬容”放在像多點Dmall這樣以生鮮 日百 為主的 平臺上 似乎并不能帶來太多幫助。 與 傳統 的 3 C 、 圖書 、 衣帽 等等電商平臺相比， 生鮮電商在 用戶下單到配送 上 ， 很難輕易 的延遲。 無論 是用戶的需求還是貨品的周轉， 都 從客觀條件上限制了 生鮮電商 需要更好的倉儲、 配送 等服務。

然而， 從 多點 Dmall公布的數據來看， 似乎 在解決這一問題上游刃有余。 數據顯示 ， 在 雙十一期間， 多點 Dmall的揀貨及時率和妥投率分別達到了 98.69% 和 99.18% 。 “不管 是從用戶體驗上， 還是 從生鮮電商 的 特殊性上， 從用戶 下單到送達兩個小時， 這是 我們最基本的服務原則， 即使 是在訂單量暴增的雙十一 ” ， 劉桂海 表示。

值得注意的是， 這并不是 多點 Dmall 首次在 這種 節日性的大促期間達到這樣的成績。去年 雙十一當天，多點 D mall的 訂單 妥投率就達到了 94.49% ；雙十二戰役揀貨及時率也達到達 99.42%、妥投率達99.38%。這意味著 隨著訂單量的增長，多點的揀貨及時率和妥投率一直保持的非常穩定。

“能夠保持如此之高的揀貨及時率和妥投率， 主要源于多點模式本身的優勢， 因為 我們和線下商超在 倉儲、 配送、銷售上都是系統級的打通， 這可以 保證我們在揀貨 和 配送的效率上非常高， 再加上 我們給線下零售商提供的 系統 優化， 更使得 它們在供應 鏈上 的優勢進一步加強 ” ， 劉桂海 表示。 據了解 ，多點 Dmall針對目前線下商超所存在的問題， 自主 研發了類似于 “盤古”、“潘多拉”、“雅典娜”等等十幾個系統， 大幅度 的提升了 線下 商超的效率。

業內專家分析， 科技 的發展和 消費 的升級， 使得 線上跟線下的結合成為了必然的發展趨勢。 多點 Dmall作為一家 新零售平臺 ，已經初步顯現了其 獨角獸 的實力。 其 跟線下商超的深度融合、 共同 發展 模式 ， 給 整個新零售行業都提供了一個值得深入研究的樣本。 同時 ， 多點 在此次雙十一的成功，也讓我們看到了在 阿里 、 京東 之外， 第三個零售巨頭 的悄然興起。