深耕C2M反向定制模式 極米京東通力合作解決電腦數(shù)碼個性化需求
隨著各行各業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)加快推進,消費市場也供需兩旺,呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。作為國產(chǎn)投影品牌的佼佼者,極米與京東電腦數(shù)碼一起,在產(chǎn)品端滿足消費者的個性化需求的同時,還持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)和體驗,為拉動電腦數(shù)碼消費增長注入更多積極因素。
近年來,京東電腦數(shù)碼持續(xù)深耕C2M反向定制模式,2022年京東11.11期間為消費者提供超過1200款C2M定制產(chǎn)品。該模式認真傾聽來自目標用戶的心聲,以此指導(dǎo)新品開發(fā),大幅降低新品試錯成本,縮短新品開發(fā)周期。據(jù)京東2022年Q3財報電話會信息,京東通過C2M反向定制深度參與電器產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計,可幫助制造工廠平均節(jié)省75%的產(chǎn)品需求調(diào)研時間,縮短67%的新品上市周期。
早在極米與京東合作初期,京東電腦數(shù)碼就依托對消費者需求的群體洞察,為極米提供“用戶購買無屏電視關(guān)注點”的建議,助力其研發(fā)出顛覆行業(yè)的產(chǎn)品Z4X。隨著雙方合作的深入,依托于京東群體用戶畫像和評論信息,京東電腦數(shù)碼再次為極米在產(chǎn)品價格、功能、外觀等方面提供重要建議,最終打造出全球首款3D全高清1080P無屏電視H1,不但獲得消費者的青睞,而且也為極米贏得了良好的品牌口碑。
眼下,隨著節(jié)后復(fù)工復(fù)產(chǎn)加速,極米又與京東電腦數(shù)碼聯(lián)手,通過服務(wù)創(chuàng)新提升消費者的購物體驗。事實上,在選購金額較高、使用周期較長的電腦數(shù)碼產(chǎn)品時,消費者一直有“先體驗、再下單”的習(xí)慣,由于換機周期長,消費者會優(yōu)先選擇服務(wù)好、可信賴的平臺下單,以保障在購買過程和后續(xù)的使用中能夠更省心。這一點,正是京東電腦數(shù)碼一直以來的強項。
極米 科技 國內(nèi)銷售電商總監(jiān)周辰舉例說,對于投影儀產(chǎn)品,僅僅和消費者講述100寸、 150寸這些數(shù)據(jù),他們是沒有感覺的,需要在全渠道聯(lián)動,提供具體的場景化體驗,“京東在極米的線上銷售占有重要份額。在這個過程當(dāng)中,極米也和京東在全渠道零售,包括智能供應(yīng)鏈和物流方面有比較深入的合作。借助京東豐富的線下業(yè)態(tài)場景,觸達到更多的目標用戶。”
品牌商與渠道合作的不斷深入,不僅能為更多消費者提供高品質(zhì)的電腦數(shù)碼產(chǎn)品、助推品牌增長,更能促進行業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。早在2021年,京東電腦數(shù)碼就聯(lián)合中國電子視像行業(yè)協(xié)會公示《LED智能投影儀技術(shù)規(guī)范》團體標準,極米為該標準的發(fā)起單位之一。2022年的CSPC中國智能投影產(chǎn)業(yè)高峰論壇上,京東電腦數(shù)碼再次聯(lián)合中國電子視像行業(yè)協(xié)會啟動了《2023年度投影機企業(yè)標準》的工作規(guī)劃,并正式發(fā)布了由京東發(fā)起,聯(lián)合極米等頭部投影企業(yè)參與撰寫的《 游戲 投影儀技術(shù)規(guī)范》團體標準,以期用更詳盡標準為指導(dǎo),規(guī)范行業(yè)激發(fā)創(chuàng)新,結(jié)合京東C2M反向定制模式、全渠道資源和 營銷 助力等,進一步推動投影產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,為消費者提供更高品質(zhì)的投影產(chǎn)品及服務(wù),打造投影行業(yè)的消費新格局。
毫無疑問,對于品牌來說,那些以消費者信賴為基礎(chǔ)、長期堅持品質(zhì)保障的渠道,更能搭建起品牌廠商和消費者之間的溝通橋梁,提升品牌知名度和信任度。在周辰看來,京東是深受消費者信賴的電腦數(shù)碼消費的主陣地,“在2023年,極米希望不斷擴大領(lǐng)先優(yōu)勢,堅持在技術(shù)上的創(chuàng)新和追求極致,同時協(xié)同京東高效的供應(yīng)鏈、全渠道資源以及營銷助力,打造多元化的消費場景,為消費者提供高品質(zhì)的投影產(chǎn)品和服務(wù)。”
值得一提的是,京東電腦數(shù)碼今年將在以舊換新、新品權(quán)益、上門裝機等一系列的服務(wù)舉措上的投入,為消費者打造更優(yōu)質(zhì)購物體驗的同時,為品牌和商家創(chuàng)造更適合增長的生態(tài)。
新年新氣象,隨著全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)推進著 經(jīng)濟 不斷復(fù)蘇,全國各地的煙火氣逐漸回升,忙碌勁兒漸漸回歸。2023年的京東電腦數(shù)碼也在基于數(shù)智化社會供應(yīng)鏈,堅持發(fā)揮新型實體企業(yè)效能,攜手更多合作伙伴,為電腦數(shù)碼行業(yè)注入新的發(fā)展動能,同時一起為激活經(jīng)濟活力、釋放消費市場潛力貢獻力量。