12月21日，美團外賣聯合科大訊飛在北京舉辦了主題為“一路安心智享其程”的“智能語音助手”發布會，共同發布這款革命性的人工智能產品。它基于豐富的大數據及多項人工智能技術，讓騎手在送餐過程中能用最自然的語音交互完成接單、上報等操作，不再需要手動操作 手機 ，同時系統還將根據騎手騎行狀態自動喚起交通安全提示，從而減少安全隱患、保障騎手生命安全。

人工智能的熱潮帶動了整個行業的發展，智能語音作為最天然的交互手段，備受關注。科大訊飛專注智能語音交互和人工智能領域18年，在感知智能和認知智能領域的技術成果享譽國際。回顧初心，除了技術實力頂天之外，也希望人工智能AI+應用能夠落地于生活場景。因此，一直致力于革新人機交互方式，創造一個新的AI+消費新時代。

近年來，隨著外賣行業的高速發展，外賣騎手群體的規模也與日俱增。然而，騎手在送餐服務中需要實時操作手機進行接單、查看訂單、上報送餐狀態等，不僅操作繁瑣，而且會給自身安全和路人、其他車輛的安全帶來隱患。為了解決這一問題，美團外賣與科大訊飛跨界合作，通過技術革新外賣配送人員在送餐過程中的信息交互方式，讓騎手在送餐過程中能用最自然的語音交互完成送餐，從而讓配送員更安全。

美團點評副總裁兼外賣和配送事業部總經理王莆中表示，美團外賣智能語音助手看起來很簡潔、易用，但背后是豐富的大數據和多項人工智能核心技術，美團外賣希望用技術手段來解決外賣配送安全問題，更好地守衛生命安全。“今年下半年以來，美團外賣啟動了旨在保障安全的“長城計劃”，并陸續落地了‘小區守衛’小程序、‘安全百城行’交通安全主題活動，此次的‘智能語音助手’也是這個計劃的重要組成部分。”

科大訊飛消費者BG副總裁劉松林在發布會上表示，“科大訊飛致力于革新人機交互，讓AI能夠落地于生活場景，外賣配送場景與生活服務息息相關，所以我們走到了一起。我們希望未來雙方有更多的合作機會，讓AI 科技 深入消費者場景。”

在智能語音交互引起傳統交互變革的今天，訊飛最新AIUI2.0智能語音交互落地于美團外賣智能語音助手。AIUI是科大訊飛打造的人工智能時代的領先人機交互界面。

基于AIUI技術內核，推出了全球首個面向移動 互聯網 和 智能硬件 開發者的人工智能開放平臺，以“云+端”的形式全面開放語音識別、語音合成、語音喚醒、語義理解、聲紋識別、語音評測等業界領先的核心技術能力，為軟硬件開發者降低集成門檻，為企業提供AI專業解決方案。

值得一提的是，美團外賣智能語音助手首創“零喚醒”的語音交互設計采用訊飛喚醒+識別OneShot模式。只要用戶說出喚醒詞+語音指令，比如“美團美團，確認取貨”，觸發“美團美團”喚醒成功，然后啟動語音識別，識別出“確認取貨”的語音指令。相比單純的喚醒方案，OneShot的識別范圍更廣，而不是數量有限的喚醒詞。相比單純的語音識別方案，OneShot可以長期監聽，而語音識別則無法做到。

秉持“開放、合作、生態、共享”的理念，科大訊飛通過訊飛開放平臺面向全行業合作伙伴提供AI教引、生態扶持、資源推廣等一站式開發者服務，全方位助力合作伙伴實現開放共贏與生態發展。目前已經擁有超50萬開發者團隊，覆蓋16億終端，日均交互次數達40億次。相信通過和美團外賣更緊密、更廣闊的合作，深入消費者場景，讓人工智能技術走近人們的生活、服務人們的生活，共同助力行業安全的一次升級。