自網絡出現以來，數字接口的設計已經走過了漫長的道路，但仍然有一個技術地方，可以幫助我們通過時而膨脹時而復雜的服務。今天，在這一領域比較成功的一家初創公司，抓住這一機會，進行了相當可觀的融資。

WalkMe ——公司和組織插入自己的應用以幫助引導人們更有效使用的以色列工具提供商——在由 Insight Venture Partners 領投的 F 輪融資中獲得了 4000 萬美元的 投資 ，先前投資者 Mangrove 跟投。

WalkMe 沒有披露其估值，但有非常接近該公司的消息來源證實，由于業務繼續 " 快速增長 "，該公司的估值現在已經超過 10 億美元。WalkMe 目前在全球擁有 2000 客戶，其中包括超過 30％的財富 500 強，如 Delta、HP、T-Mobile 和微軟。

通過此次融資，該公司的融資總額提高到了 2.075 億美元。這筆資金將用于把業務進一步擴展到歐洲和亞太地區的本地市場，并繼續構建其平臺。如今，該平臺已經囊括機器學習和大數據分析的元素，以及通過用戶界面讀取、理解并指導的技術。該平臺通過內部開發和收購相結合形成了如今的技術堆棧。

WalkMe 成立于 2011 年，主要是為網站訪問者提供幫助，防止他們無法獲得信息而沮喪的離開。隨著時間的推移，它擴展到其他領域。它的職權范圍現在還包括 B2B，因為在許多情況下，組織的內部團隊可能像外部客戶一樣對其技術服務感到困惑或沮喪，這會影響整體生產力。（比如員工入職或變更管理，或者我們有多種服務，有時多達 20 種不同的系統，且我們需要每天使用。）

WalkMe 在自動化方面也做得更多，幫助填寫信息并通過其他步驟加快使用速度，或如該公司總裁 Rephael Sweary 和其他聯合創始人所描述的那樣，" 減少在網站上操作的步驟。"Sweary 表示，如今 WalkMe 的業務在 B2B 和 B2B2C 之間大致平分，40％的銷售額來自于回頭客。

也許幫助你更好地使用其他服務的服務最佳衡量標準是幫助服務消失在后臺并變得有點隱形。這似乎是 WalkMe 的運作方式，即使作為創企缺乏很多的形象，特別是考慮到它現在的估值。

這延續了 WalkMe 作為企業提供的服務。它的大部分業務都是 " 白色標簽 "，因為在任何地方都沒有 WalkMe 品牌，其目的是讓它創造的助手，通過用戶界面幫助人們，并盡可能地隱形。事實上，你可能只會在歐洲知道 WalkMe 的存在，因為它與其他服務一起列出，出現在與可能用于幫助優化性能的其他服務之間的 GDPR 相關信息中。Sweary 說 WalkMe 完全符合 GDPR 標準。

其工作的另一部分是致力于觀察接口的使用方式，利用機器學習和大數據分析技術不僅弄清楚人們在做什么，而且知道如何改進它。

正是這種向開發服務的轉變將有助于塑造服務的構建方式，這是 WalkMe 的一個有趣方向。到目前為止，因為網站和其他數字接口設計得不好，它可以從中獲利。

WalkMe 最近一次收購是在 6 月，收購了一家名為 DeepUI 的隱形初創公司，該公司使用圍繞網站圖形用戶界面的深度學習分析來了解網站的使用方式，而無需與網站的 API 集成。"DeepUI 的算法可以預測個人用戶的需求，以最快、最有效的方式自動創建自定義的逐步指導和完成任務，"WalkMe 在宣布這筆交易時表示。

" 這將為組織節省很多構建、維護和管理指導、工作流程或任何平臺上的用戶的其他參與過程的時間。"

WalkMe 計劃如何發展的長期愿景是本輪投資者的興奮點。

"WalkMe 以改變用戶與技術互動方式的大膽愿景，開創并開發了數字采用平臺，就像導航系統（GPS）改變了我們駕駛的方式一樣。使用 WalkMe，用戶不再需要學習或回憶如何使用任何軟件、應用或網站，"Mangrove Capital Partners 的合伙人 Roy Saar 在一份聲明中表示。" 雖然我們是傳統上的早期投資者，但是我們決定參與 WalkMe 的增長過程，因為我們正在目睹 WalkMe 的客戶越來越多地將 WalkMe 視為其數字化轉型的戰略推動者。我們期待繼續與 WalkMe 合作，因為它們將繼續徹底改變未來的工作。"

來源：獵云網