在國家郵政總局推行快遞實名制一周年之際，西安市公安局官方推出一款快遞實名制APP，并于2016年12月5日起在西安啟用。此舉引發網上熱議，如何在保障公民安全的同時保護個人隱私，成為人們關注的焦點。

快遞實名遇冷，政府放大招

在毒包裹、炸彈包裹事件頻發的背景下，政府希望通過約束快遞行為，從源頭遏制通過快遞犯罪的行為。西安市公安局推出的這款名為“寄遞物流業治安管理系統”的智能 手機 App，可實現“實名寄收、開箱驗視”。

相關負責人解釋了該APP的使用方式：“我們要求每一個快遞網點都安裝網點管理端，并如實錄入各企業快遞人員信息，而快遞人員使用手機App，對寄件人的身份證、物品采取拍照上傳的方式，將信息上傳至公安物流寄遞治安管理系統備案儲存。” 據悉，這類快遞實名APP并非西安獨有，在廣東、福建等地也推出過。

眾所周知，國家郵政總局早在去年就推行了快遞實名制。但快遞實名制實施一年來，在收寄件一線可謂是“有名無實”：不僅快遞公司方很少要求實名登記，在收寄件方也遭冷遇。很多人認為，實名制會暴露個人隱私。上網一搜，公然出售快遞單號的不在少數。

在以“制度”形式推行快遞實名制遇冷之后，西安等地的政府開始強制推行快遞實名制APP。問題是，快遞公司方的問題或許解決了，人們心存芥蒂的個人隱私——要怎么保護?

下一站，號碼隱私保護

其實，推行快遞收寄件APP，這是倒逼物流行業進行信息化改造的一大進步。下一步，就可以在個人隱私保護上做文章了。

據了解，北京訊眾通信技術股份有限公司推出一種“隱號寶”(號碼隱藏)技術服務，已經開始在物流、快遞、出行、網購、O2O等行業使用。我們可以簡單了解一下訊眾通信 “隱號寶”的服務流程：

1. 寄件攬件

人們在物流公司APP(或快遞實名APP)上下單，填寫收件人信息并提交，收件人的真實個人信息就被隱藏到應用系統的云端。同時，系統自動生成物流單據(可以不含收件人姓名及電話號碼)，通知快遞員攬件。

2. 物流轉運

隱號寶會據交易訂單，自動生成一個收件人的虛擬號碼，這個虛擬號碼與收件人的真實號碼在系統設定時間內會產生關聯，也就是快遞員在一定時間內，可以通過這個虛擬號碼聯系到收件人。物流轉運期間，收寄件人的個人信息只被系統所見，而不被快遞員等其他人所見。

3. 派單送件

經過物流轉運，快遞員開始派送包裹。當其掃描包裹單據，點擊Apps通話按鈕或手機直接通話(虛擬號碼被觸發)，這樣就撥通了收件人電話。而此時快遞員手機上顯示的號碼其實是收件人虛擬號碼。

交易完成，虛擬號碼失效。我們可以看到，整個過程中，收寄件人的個人(號碼)信息對外人始終不可見。即使快遞單被隨意丟棄，也不會導致個人(號碼)信息泄露。

同時，這種信息隱藏的機制也是可追溯的。系統內的收寄件人信息、物流過程、聯系人信息可查。訊眾通信的隱號寶擁有自動錄音功能，也可對快遞員在派單送件時的電話進行錄音，供需要時調取。

保障公民安全、保護個人隱私，只有在政府、社會、物流行業包括通信企業的共同配合下，才能落到實處，最終受益的是我們每個人。