ofo回應退押金難:辦公地址搬遷導致服務器遷移
近來,在 經濟 觀察網記者所做報道《誰差點“殺死了”ofo?》一文后,不少地區(qū)的ofo用戶評論反映稱ofo押金難退,過去承諾幾小時便能到帳的押金,如今多天都無法退還到賬。
對此ofo方面公關人員回應稱,用戶押金退款15天內到帳,遲遲無法退款,導致退款時間較之前延長是因為近期公司更新辦公地址,部分服務器需要進行短時遷移,致使退押金周期被暫時性延長,待相關工作陸續(xù)完成后,退押金周期將會恢復正常。
據上述ofo公關人士表示,退押金一切正常,退押金流程在0-15個工作日,用戶可以自行在app里申請退押金。
近幾個月來,ofo頻頻傳出資金鏈斷裂、裁員、海外收縮、倒閉等負面消息,對于ofo的用戶而言,最為關心的便是其能否正常運營,解決“押金難退”等問題。
此前11月14日,ofo創(chuàng)始人戴威現身回應在職員工時表示,“ofo被收購、合并都有可能,但不可能破產。”但據經濟觀察網記者獲悉,截至今年9月,ofo收到來自阿里6000萬元借款后,再無任何融資消息發(fā)出,而今對于其而言,面臨的資金鏈難題無疑是困囿發(fā)展的最致命難題。然而,從戴威現身后的回應中,對此并未予以直接回應。
【 來源:經濟觀察網? ? 記者:錢玉娟 】