突如其來的新冠疫情，對我國整體 經濟 及各行業的影響持續發酵。訂單下降、復工復產難、資金短缺更是給中小企業的經營帶來了一系列的不確定性，據相關機構統計，85%的中小企業賬上資金余額最多只能維持三個月。而專為中小企業提供數字化創新服務的中國廣大SaaS企業，也正面臨著前所未有的巨大考驗。

面對疫情，以阿里云等為首的行業龍頭大廠為中小企業架起了“保護傘”，從技術、資源和渠道全方位為SaaS伙伴加持，并聯合多家SaaS伙伴為各種數字化需求助力，支持中小企業渡過難關。

1、疫情之下“危中有機”

數字化能力首當其沖

中小企業是中國經濟中數量最大、最具活力的企業群體。“大考”當前，如何才能強悍的活下來，在危機中崛起？陳春花教授提出，企業需要在數字化、發展模式、組織管理模式、工作方式、公眾溝通模式五個方面實施變革。

疫情正在倒逼企業數字化變革。擁有線上平臺的企業此時可以大展拳腳；不具備線上平臺但有數字化能力的企業，可以與平臺快速對接，尋找機會。而那些沒有數字化能力的企業，只能束手無措。

數字化能力正在成為企業核心競爭力，近10多年來，隨著云計算、大數據等新興技術的高速發展，一批批SaaS創新公司如雨后春筍般涌現出來，積極地向企業提供面向豐富場景的數字化創新服務，幫助廣大中小企業實現降本增效，加速向數字化創新轉型升級。對于未來SaaS服務和企業的發展關系，阿里云智能資深產品專家、SaaS加速器總經理黃省江做出了以下幾點判斷，一是一定要認清，企業需要的是企業服務，而不僅僅是軟件，二是定制化會越來越多，因為標品無法滿足每個企業的需求，對軟件與服務必然會有定制化的需求，對SaaS公司來說，平臺和工具提升定制化效率是關鍵；三是SaaS的核心競爭力在于對業務的深刻認知和抽象，而不是技術能力；四是協同大于競爭，沒有一家企業可以獨立完成對企業服務的閉環；五是定位決定出路，效率決定生死，SaaS企業一定要把有限的資源聚焦在自己的優勢方面。

2、阿里云云市場+心選模式

幫助企業高效獲得數字化方案

此次疫情，雖然讓很多企業深刻地認識到，只有業務在線，才能在災難突發之時保持業務的連續性。然而現實中，供給側的SaaS 創業 公司所提供的服務與廣大中小企業的需求之間還存在著不少的鴻溝，例如：單項SaaS服務與企業對端到端全場景服務需求之間的矛盾，開發的高成本難定制與企業對價格適中滿足個性化需求之間的矛盾等。廣大中小企業要到哪里才能快速找到適合的數字化工具與服務？

其實早在2013年，阿里云云市場就開始探索和選擇高質量的企業服務產品，經過多年的細心經營，目前阿里云云市場已經發展成為國內最大的企業服務平臺之一，范圍覆蓋企業應用、基礎軟件、上云服務、解決方案、IoT等多種場景，每年服務的企業接近百萬家。2019年，阿里云又推出了SaaS加速器，聚焦在SaaS生態的打造和完善，進一步布局企業服務領域。阿里云云市場作為SaaS加速器 商業 平臺，承接著SaaS服務商入駐交易的落地，也是企業獲取相關企業服務解決方案的主要陣地。

觀察一個云市場的水平，首先要看是否擁有足夠多的高質量解決方案，給廣大中小企業提供豐富的可選性。

為了提升供給側的能力，推出更豐富的產品供廣大中小企業進行選擇，阿里云利用中國第一大云計算平臺的優勢對合作伙伴進行技術賦能，通過AI、IoT、中臺、PaaS、IaaS等平臺支撐，為伙伴提供應用開發、集成、上云、售賣的全鏈路解決方案，幫助合作伙伴提升10倍開發效率，降低50%的集成成本，徹底解決了合作伙伴在技術方面的后顧之憂，讓合作伙伴能夠更專心地聚焦于對行業痛點和應用場景的深度挖掘，針對廣大企業的需求孵化出更多的高質量數字化解決方案，滿足企業數字化發展中的各種需求。

觀察一個云市場的水平，還要看是否提供一個方便的交易環境，讓廣大中小企業更容易地獲得合適的數字化工具，降低選擇的成本。

阿里云云市場以多品類、更安全、更優質的垂直領域SaaS解決方案，打造“軟件天貓”滿足企業多種數字化需求。尤其是針對中小企業一鍵選購的需求，設置了“阿里云心選”模式，精心挑選出”質量最優、服務最優、口碑最優”的軟件和服務，讓中小企業少走彎路，大幅降低試錯成本，立即享受到令人放心的優質服務，加速形成自己的競爭優勢。

總之，阿里云云市場利用中國第一大云計算大平臺的響召能力召集和孵化了大量數字化解決方案，通過整合阿里云商業與技術能力，提供阿里云認證，保障服務品質，在技術側為SaaS廠商提效，為企業輸出優質的產品，在商業側讓有SaaS需求的企業擁有一站式的選購平臺，高效地實現了豐富的高質量解決方案與廣大客戶多業務場景需求的對接，推動了中小企業加速實現數字化的轉型與升級。

3、專業的人做專業的事

讓優質的SaaS產品惠及企業

專業的人做專業的事，才能集中資源，快速取得競爭優勢。黃省江談到，小企業一定要看清自己的核心競爭力，做一厘米寬一公里的釘子，在細分領域做深、做透、做強，然后借力平臺公司的優勢，不足短板，實現快魚吃慢魚的商業優勢。目前，大量阿里云云市場合作伙伴已經在很短時間內取得了顯著的成效，同時也滿足了中小企業對優質SaaS產品的訴求。

暢捷通是阿里云云市場引入的第一家財務類SaaS供應商，通過阿里云龐大的銷售網絡，在現有傳統分銷模式上增加了新的商業模式，補充了傳統渠道覆蓋不到縣級市場的短板，使主打產品“好會計”新增客戶3萬多家，實現了半年收入超過5千萬。其中，中小企業——淄博深發匯源工貿公司通過使用暢捷通T+ 系統，旗下13家傳統超市從需要耗費一周進行報表制作，到可以線上實時掌握庫存動態，完成了公司內部財務的規范化管理，節省了時間和人力成本。

奪冠互動是阿里云云市場深度合作的小程序服務開發商，通過阿里云龐大的銷售網絡，多端小程序快速下沉到三線以下城市，實現了國內市場全覆蓋，客戶激增1萬5千多家，餐飲品牌“阿白手作”借助阿里云小程序自建了點餐平臺，與用戶建立了全渠道鏈接，實現線上銷量+線下流量無障礙通路，目前已發展了6家直營店與加盟店，完成了品牌從無到有、從有到優的轉變；

云夢網絡的云夢建站2018年入選阿里云心選市場，新增客戶6萬多家，營業額突破億元大關。上海安鮮達物流通過阿里云心選建站定制企業官網，只用了7天時間就完成了傳統行業“上云“的第一步；

百勝軟件借力阿里云拓展能力邊界，快速覆蓋新零售業務，打穿行業縱深，通過200多個業務流程優化，幫助企業的工作效率提升了10倍；

浩鯨 科技 和阿里云共創推出的AI黨建云，實現覆蓋30家省市的50萬黨員，幫助客戶利用高科技手段，高效地提升了黨員培訓工作，使黨員在崗位中更好地發揮出模范帶頭作用。

針對此次疫情，阿里云云市場還推出特別的扶持方案，如2020年2月-4月集市傭金全免、取消返傭門檻、入駐綠色通道、提供代金券支持等，同時還免費開放宜搭、云樞、小程序模板等，用于疫情信息管理、物資管理口罩預約等多個場景，通過和生態伙伴“千萬補貼”，為企業提供了全鏈路的線上商業模式，從前端的線上獲客，中間的協同溝通，后端的運營管理給予企業全方位的加持，助力企業業務增長。

4、小 結

20多年前，阿里巴巴懷著強烈的社會責任感，以“讓天下沒有難做的生意”為使命開始創業，成就了數以億計企業的商業成功。10多年前，阿里云以創新精神一路領先，引領中國云計算成為企業數字化轉型的堅實平臺。

今天，阿里云堅定地做SaaS生態的推進者和守護者，通過云市場提供標準化的SaaS軟件交易及交付的平臺，滿足中小企業對優質產品的多方需求。

在這個關鍵時刻，讓我們同心戰“疫”，共克時艱，一起迎接疫后數字化經濟春天的早日到來。