臨近年關(guān)，不少家庭將大掃除提上日程，家政市場由此進入需求量驟增的“春節(jié)模式”。58到家數(shù)據(jù)顯示，受傳統(tǒng)家政旺季影響，2024年春節(jié)前夕家政需求明顯提升，家政服務(wù)訂單量預(yù)計較去年同期上漲40%，環(huán)比上月增幅約30%；全屋大掃除、擦玻璃、油煙機清洗等細(xì)分品類成為春節(jié)前預(yù)定的“大熱門”。

分地域來看，北上廣深及杭州、成都等“新一線”更熱衷于“隨叫隨到”的家政服務(wù)。為滿足更多用戶春節(jié)前夕的保潔需求，58到家提前儲備優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的家政服務(wù)人員，借助數(shù)字化系統(tǒng)提升派單效率，助力緩解家政傳統(tǒng)旺季“用工荒”，保障更多家庭體驗優(yōu)質(zhì)上門服務(wù)。

全屋大掃除訂單量翻三倍，擦玻璃、油煙機清洗預(yù)約走俏

對很多人而言，新年大掃除不僅是辭舊迎新的重要儀式，也寄托著對美好生活的期盼。受快節(jié)奏生活方式和“懶人 經(jīng)濟 ”的影響，更多消費者選擇將新年大掃除的重任委托給專業(yè)人士。58到家數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)前夕，全屋大掃除需求量環(huán)比上月增長超300%。這反映出，與日常保潔的高頻次和滿足生活需求不同，臨近春節(jié)，消費者更注重局部或全屋深度清潔，選擇趁著這段時間將家中衛(wèi)生死角一掃而空，“洗”迎新生活。

每逢新年，“窗明幾凈”是每家每戶的標(biāo)配。數(shù)據(jù)顯示，作為春節(jié)掃除的必做項目，擦玻璃保潔需求量環(huán)比上月提升2倍，出于“省時省力”、缺少專業(yè)工具等考量，更多用戶愿意聘用保潔員上門服務(wù)。另外，多數(shù)地區(qū)都有春節(jié)前清洗油煙機、灶臺的習(xí)俗，加上在日常家庭生活中，拆卸困難且油膩的油煙機是衛(wèi)生清掃的難點，受此影響，春節(jié)前油煙機清洗需求量預(yù)計環(huán)比上月增長75%。圍繞用戶高品質(zhì)、專業(yè)化的家政服務(wù)需求，58到家推出全屋大掃除服務(wù)，包含全屋衛(wèi)生清潔、廚房衛(wèi)生間深度保潔、精細(xì)擦窗和物品整理，助力消費者實現(xiàn)全屋清潔一步到位。

“北上廣深杭”青睞服務(wù)隨叫隨到，58到家優(yōu)質(zhì)服務(wù)“不打烊”

歲末年初，不少外出務(wù)工者計劃返鄉(xiāng)，導(dǎo)致春節(jié)前后家政市場用工緊俏，尤其是金牌月嫂等高端家政人才更是“高薪難求”。從地區(qū)來看，北京、上海、廣州、深圳的家政服務(wù)需求量名列前茅。作為“新一線城市”，杭州、成都對家政服務(wù)的需求也名列前十。這與一線城市經(jīng)濟發(fā)達、社會分工更細(xì)密切相關(guān)，一線城市的消費者更傾向“花錢省時間”，青睞隨叫隨到的家政服務(wù)。同時，隨著生活水平的提高，新一線城市的消費者也對品質(zhì)生活有更高的需求，熱衷通過“買服務(wù)”來減輕家務(wù)負(fù)擔(dān)。

面對家政市場需求的大爆發(fā)，58到家也推出了多項舉措保障平臺運力。為適應(yīng)春節(jié)期間訂單量激增的情況，58到家依托海量阿姨優(yōu)勢提前開啟勞動者儲備，匯聚200萬勞動者，并面向全部勞動者開展多場春節(jié)保供專場培訓(xùn)，提升其服務(wù)專業(yè)性和職業(yè)素養(yǎng)，貫徹“隨叫隨到，滿意為止”的服務(wù)理念，保障春節(jié)前后家政服務(wù)質(zhì)量。

在做好人才儲備的基礎(chǔ)上，為保障高峰時段服務(wù)“隨叫隨到”，58到家為商家免費提供“58智慧家政管理系統(tǒng)”，能夠?qū)崿F(xiàn)訂單直派和路程規(guī)劃，幫助商家大幅提升經(jīng)營效率和客戶滿意度，提高勞動者的接單效率。

近年來，家政服務(wù)持續(xù)走俏，成為更受都市人群喜愛的“新年貨”。圍繞家政行業(yè)的新需求、新趨勢，58到家力求通過福利活動以及一站式本地生活服務(wù)，成為用戶生活的貼心管家，為商家與消費者搭建高效溝通橋梁。接下來，58到家也將持續(xù)推出優(yōu)惠方案，為更多用戶帶來便捷舒心的家政服務(wù)體驗，助力商家、勞動者收獲更多優(yōu)質(zhì)訂單，喜迎新年。