寒冬期的 手機 市場，創新是否能成為救命稻草？

前幾日，錘子官網的所有手機產品均顯示“到貨通知”，錘子天貓旗艦店所有手機已經下架，京東旗艦店只有堅果 Pro 2的6G+64G版本在售。此外，包括手機配件、 智能硬件 、登機箱、周邊等諸多產品當中，200元以上的“大件”也已經所剩無幾。

這種大規模的集體斷貨情況，很難不讓人與前幾日錘子 科技 的供應商們拉著橫幅集體討債的場景聯想起來。而這段時間錘子科技頻頻被爆出裁員、合并、資金鏈緊張等消息，羅永浩在微博不斷地做出澄清與回應。最后他也不得不無奈地承認，2018年的錘子科技過得很艱難。

其實這一年難過的不只有錘子科技?？嗫嗑S持手機業務的美圖放棄了單打獨斗，選擇與小米合作分成；曾經的國產手機巨頭金立，破產重整已成定局；就連 蘋果 也因新款手機銷量低迷，不得不對富士康砍單10%，致使后者被迫裁員。

國內的手機市場，到底是怎么了？

凜冬已至，

多點創新或成破冰回暖之火炬

全球手機產業從2016年Q4開始進入成熟期，2017年Q4進入衰退期。從中國信通院發布11月國內手機市場運行分析報告中可看到，與去年同期相比，今年國內手機市場總體出貨量及上市新機型數量均呈下降趨勢。11月的國內手機市場出貨量為3537.0萬部，同比下降18.2%，環比下降8.2%。而1月到11月的總出貨量僅為3.79億部，同比下降15.6%。

圖片來自中國信通院

隨著技術革新和換機需求的轉變，用戶的換機周期正在不斷延長。根據Counterpoint的數據，全球市場的換機周期是21個月，而中國手機用戶的換機周期也從18個月，迅速增長到22個月。這一情況必然壓制著新機的銷量。

此外，許多不同品牌的手機產品無論是從外形還是功能上都十分類似，嚴重的同質化使得市場競爭陷入僵局，也讓消費者對于商家們五花八門，卻大同小異的宣傳賣點疲于應對。

曾有業內人士指出，過去被品牌企業經常使用的爆品策略已經開始失效，傳統的機海戰術已經很難再獲取優勢。而近期各大頭部品牌新機頻發，說明中高端市場對于國產品牌有著越來越重要的戰略意義。

為了不讓手機的“高壽”和千篇一律的功能模式，成為壓制市場銷量的主要因素，各家企業在用盡 營銷 策略卻收獲甚微之后，選擇了創新技術這最后一張，也是最具決定性的一張王牌。

目前的手機行業缺乏顛覆式創新，隨著全面屏、指紋、面部識別等功能在智能手機上漸漸被普及，新舊智能手機的差異性不大，能真正吸引到用戶的創新越來越少，使得市場需求始終由周期性的換機需求所主導。此時的手機品牌企業若能結合用戶體驗需求，突破原有的設計瓶頸，不僅可以刺激消費者需求，帶動市場流量，還可以將手機市場的戰局延展，打破同質化產品競爭的僵局，推動整個行業向多個方面和層次的革新和拓展。

不過，在如今手機行業集中度越來越高，整體格局并無更大突破的背景下，頭部企業穩穩占據著大份額市場，中小型企業沒有足夠的實力與之競爭，生存空間被日益壓縮。而手機市場發展至今，要想再進一步發展多點創新優勢，勢必需要較大的資源投入和品牌影響力，所以對于一線品牌來講，創新會帶來更多的上升潛力和機會。但對于沒有足夠資本的二三流品牌來說，創新技術賦能手機行業則意味著自己被淘汰的風險加重。

先聲奪人，

NEX能否為逆襲高端市場奪得良機？

自全面屏理念面向市場，人們對于手機的想象和期待似乎已走向了盡頭。但是這并不意味著手機市場已無需求痛點，諸如 游戲 時彈窗阻礙、不能多任務處理、前置攝像頭成像差等不良的用戶體驗，仍是亟待解決的問題。

12月11日，vivo正式發布了全球首款雙屏三攝手機—全新的NEX雙屏旗艦版手機。

其實早在今年6月12日，vivo就推出了屏占比高達91.24%的零界無邊款vivo NEX系列全面屏手機，并將一向占屏頗多的前置攝像頭變為了可升降式，刷新了用戶對于全面屏手機的認知。但沒想到短短6個月之后，NEX雙面屏又來帶給大眾驚喜。

vivo這款雙面屏手機的主要亮點在于雙面屏幕、后置三攝（含一顆TOF零光感人臉識別鏡頭）以及背部的環形呼吸燈。正面再次突破屏幕極限，采用了一塊接近100%的全面屏，背面則安裝了一塊相對較小的“七分屏”。vivo執行副總裁胡柏山向 媒體 透露，當用戶需要在手機上同時處理多個任務時，分屏多任務雖然能滿足需求，但畢竟還是在同一塊屏幕上處理任務，需要對能夠分屏的第三方應用進行適配，適配對象多是頭部第三方應用，數量上始終受限。而雙屏多任務是在兩塊屏幕上分別處理任務，解決了很多不是頭部第三方應用的適配問題，普適性更強。

而后置三攝作為NEX雙屏版的另一大核心特色，也是十分耐人尋味。除了常規的主攝+副攝之外，該款手機的第三顆鏡頭采用的是TOF 3D 攝像頭，相比于3D結構光，TOF 3D攝像頭的傳感器體積更小，采集信息更多，能夠實現精準的人臉建模。后置攝像頭的成像優勢結合TOF 3D攝像頭的精準建模，讓美顏自拍的效果有了一個質的提升。而且，這種TOF鏡頭還能進行3D人臉識別，支持快捷支付等操作。

此外，手機背面明顯的星環設計不僅可以輔助拍照，還可以應用于游戲、音樂、AI等場景，讓整部手機更顯多變。

率先推出雙屏三攝的強大賣點，vivo這一部主打的就是先聲奪人。未來的手機市場，尤其是高端市場，用戶將不僅僅是為使用需求買單，更多的是為創新體驗買單。手機品牌之間的戰爭也從營銷戰、產品硬件之爭，轉向了創新之戰。

據賽諾研究報告顯示，vivo在2018上半年國內智能手機市場中，以3551萬的銷量位列第二。而在6月份推出vivo NEX全面屏手機之后，第三季度的手機銷量高達2062萬部，居整個季度所有手機品牌銷量的首位?？梢?，主打創新體驗，率先推出優勢，成功地幫助vivo激活了用戶需求，帶動了市場流量。后續vivo NEX雙屏版的及時推進，則鞏固了自身的品牌形象和影響力?；蛟S對于vivo來說，先聲奪人是逆襲高端市場的必要鋪墊，不斷地創新探索和后期持續的投入，才是慢慢站穩高端市場的主要力量。

圖片來自賽諾研究院

vivo能夠執起創新火炬嗎？

vivo NEX全面屏、雙面屏的相繼問世，也代表著vivo開始向創新型科技企業轉型。在接受采訪的時候，胡柏山也直言道：“以前的vivo總體而言，在產品技術上要偏保守，之前我們在技術能力和對技術走勢的判斷能力都有欠缺，隨著能力的提升和環境的變化，我們要改變原來的保守策略，在涉及手機創新的關鍵領域提前布局，要把技術跟蹤、合作的周期提前到18個月，甚至36個月。”

可見，向創新型科技企業轉型既是大勢所趨下的破冰之舉，也是vivo內部深刻自省之后的發展戰略。就多年來vivo在智能手機行業的所積累的資源和實力來看，做企業轉型和戰略方向調整還是具備很多優勢，它獨特的創新體系也是基于這些優勢和對市場的理解構建起來的。

首先，要做創新科技就要先把握好用戶需求。vivo將用戶需求劃分為負向需求和正向需求。負向需求是指用戶在使用過程中對產品不滿意的點，例如系統慢卡頓、電池續航時間短等。這些負向需求可以大數據后臺、售后體系、網評反饋等多種渠道搜集，比較容易獲取。而正向需求則是指用戶并沒有表達出來或難以表達出來，但潛意識里卻真實存在的需求，例如全面屏帶來的屏幕指紋解鎖需求。這些正向需求需要與用戶切實接觸的終端品牌，通過不斷去激活，摸索，實踐，才能得到不斷的完善和革新。

負向需求決定了品牌口碑，正向需求決定了用戶粘度，擁有最大市場份額、最廣銷售渠道的終端品牌vivo，可以根據獲取到的用戶數據進行分析，準確勾劃出用戶的需求圖譜，更好地解決這正反雙向需求。

其次，需求方向拿到后，就是對于技術的要求。同樣，vivo也將技術分為兩個方面，這里姑且把它稱為“顯性技術”和“隱性技術”。“顯性技術”顧名思義，是指已經顯而易見的、有趨勢性的技術，例如5G、AI等。而“隱性技術”與上文提到的正向需求類似，是指沒有很好地被挖掘出來，或者還是處于在實驗室階段的技術。這些技術大部分基于用戶的正向需求，是將用戶的潛在需求轉化成最后能夠滿足用戶需求的技術點，譬如屏幕指紋技術。

vivo通過自己組建研發團隊和與專業的供應商合作，不僅可以將優勢資源進行互補，輸出滿足用戶需求的解決方案，有供應鏈加持的創新也更貼近市場，并且能共同分擔創新失敗的不確定風險等。

最后，所有的創新科技都離不開前期持續性的研發投入，資本實力也是品牌企業不可或缺的有力競爭點。雖然手機行業整體進入衰退期，但始終還會維持在萬億左右的市場規模。vivo NEX全面屏第三季度的逆襲，國內銷量超過200萬臺，在高端市場表現出色。從復合角度來說，vivo比之去年還是有不錯的增長。

對此，vivo執行副總裁胡柏山表示：“消費者還是會為科技創新來買單的，因為手機畢竟是消費的電子產品，它天然就帶著科技創新的屬性。所以只要這個品牌在科技創新這個領域持續投入，而且在產品上不斷體現出來，量這個問題是水到渠成的事情。”

確實，手機行業萬億的市場規模還在，vivo市場銷量和收益也完全可以支撐起對后期創新技術的深度研發。況且一直以來vivo都將用戶定位在年輕群體，這類用戶對于智能設備的接受度高，消費能力強，是最容易縮短換機周期的群體。科技感與時尚感并存的設計最易俘獲他們的心，或許這正是vivo再加入創新技術之余，將整個機身也打造成了漸變色的主要原因。

不管怎樣，vivo NEX系列的推陳出新，讓我們看到老牌手機企業的轉型決心，也看到了創新科技在手機戰場的決定性力量。當用戶需求推動創新技術，逐步變為創新技術激活用戶需求，整個手機市場將不再是窮途末路，而是未來可期。

【來源： 36氪 】