當(dāng)高靖在紐約證券交易所敲響上市鐘的那一刻，他回想起自己在2014年年底親手租下第一套房子的情景：這套房子在北京慈云寺橋邊，100平方米兩室一廳，談判、收房、裝修、采購，他與同事4人一起設(shè)計(jì)、采買家具、陪著裝修工人安裝，將租來的房子打造得漂漂亮亮。高靖是蛋殼公寓聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO，他創(chuàng)立蛋殼的初衷是解決房東和租客之間的信息不透明、黑中介問題；想做的是對(duì)年輕人有點(diǎn)幫助、對(duì)社會(huì)有點(diǎn)貢獻(xiàn)的行業(yè)。作為智慧租賃的先行者，蛋殼公寓依托數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)解決傳統(tǒng)住房租賃市場(chǎng)痛點(diǎn)，盤活存量住房，為新市民尤其是新就業(yè)大學(xué)生提供了價(jià)格可承受、服務(wù)有保障的理想居住方案，讓數(shù)以萬計(jì)的租客能夠享受新租賃時(shí)代的發(fā)展紅利。

專業(yè)化、機(jī)構(gòu)化租賃企業(yè)的崛起

“在這里短暫住了兩個(gè)月，渡過了湖北省武漢市最難熬最緊張的時(shí)期……終于可以收拾行囊回家了。感謝蛋殼公寓為醫(yī)務(wù)工作者提供的愛心住房，感謝一起住在這里并照應(yīng)我的小姐妹，我們都是拼過命的‘玫瑰戰(zhàn)友’！”一位微博網(wǎng)友為蛋殼公寓在疫情防控期間的舉措點(diǎn)贊，從一個(gè)側(cè)面反映出專業(yè)化、機(jī)構(gòu)化租賃企業(yè)的優(yōu)勢(shì)與價(jià)值。

1月25日（大年初一），蛋殼公寓為武漢的醫(yī)務(wù)工作者提供了專屬的800間免費(fèi)房源，幫助解決他們通勤難的問題。針對(duì)武漢地區(qū)租客，在原有返還一個(gè)月房租的基礎(chǔ)上，持續(xù)提供租金減免政策。對(duì)于暫時(shí)無法出入小區(qū)的租客，蛋殼公寓均就近給予租房安置。

租客作為城市流動(dòng)人口的主力，帶來一系列疫情防控難題。以蛋殼、自如、泊寓等為代表的機(jī)構(gòu)化、規(guī)模化住房租賃企業(yè)運(yùn)用大數(shù)據(jù)等技術(shù)，配合政府迅速精準(zhǔn)開展租戶信息篩查、人員管理、情況報(bào)備等工作，為疫情防控提供了有力支撐，在基層社會(huì)治理中貢獻(xiàn)力量。

目前，我國(guó)住房租賃市場(chǎng)處于培育發(fā)展階段，城鎮(zhèn)租房人口約1.8億人，90%以上是進(jìn)城務(wù)工人員和新就業(yè)大學(xué)生，需要通過租房解決居住問題。東方證券研究報(bào)告顯示，至2030年我國(guó)租賃人口將達(dá)2.7億人，整體市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)4.2萬億元。

創(chuàng)立于2015年年初的蛋殼公寓，抓住了國(guó)家大力發(fā)展租賃住房的政策紅利和萬億元級(jí)的市場(chǎng)藍(lán)海，目前已進(jìn)入北京、上海、廣州、深圳、杭州、天津、南京、成都、西安等13個(gè)城市，截至2019年年底持有房源43萬余間。與成立第一年相比，運(yùn)營(yíng)的房間數(shù)量增長(zhǎng)了178倍。

在蛋殼公寓創(chuàng)造的以數(shù)據(jù)、技術(shù)和網(wǎng)格化管理為基礎(chǔ)的生態(tài)系統(tǒng)下，房東、租客和平臺(tái)有機(jī)結(jié)合到了一起。這三者的互動(dòng)形成了一個(gè)良性循環(huán)，既使房東、租客和平臺(tái)同時(shí)受惠，又筑成了蛋殼公寓 商業(yè) 化的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)顯示，蛋殼公寓目前為國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的長(zhǎng)租公寓平臺(tái)之一，且增速最快。

2020年1月17日，蛋殼公寓成功登陸美國(guó)紐約證券交易所，成為2020年登陸紐約證券交易所的第一支中概股。隨著蛋殼公寓規(guī)模的增長(zhǎng)和運(yùn)營(yíng)能力的提升，其品牌認(rèn)知度也在不斷提高。行業(yè)內(nèi)主要權(quán)威機(jī)構(gòu)邁點(diǎn)、克而瑞與睿和的報(bào)告均顯示，蛋殼公寓的品牌影響力長(zhǎng)期穩(wěn)居行業(yè)首位。

新模式+智能化備受“后浪”追捧

住房租賃市場(chǎng)的發(fā)展很大程度上實(shí)現(xiàn)了對(duì)城市空間資源的合理利用與再分配，能夠有效緩解新市民的住房壓力。大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)迅速迭代，正改變著住房租賃行業(yè)，使其朝著規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、智慧化的方向發(fā)展。

蛋殼公寓一直致力于用 互聯(lián)網(wǎng) 方式改造傳統(tǒng)住房租賃行業(yè)，以技術(shù)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新。蛋殼公寓的“魯班”系統(tǒng)是 科技 驅(qū)動(dòng)在房源設(shè)計(jì)上的重要體現(xiàn)，這一系統(tǒng)結(jié)合激光成像與機(jī)器視覺技術(shù)，能根據(jù)房間圖片和數(shù)據(jù)識(shí)別房態(tài)、構(gòu)建戶型，形成改造設(shè)計(jì)方案，極大簡(jiǎn)化了決策流程，減少人工依賴，提高標(biāo)準(zhǔn)化水平。同時(shí)，能夠?qū)⒋饲暗某鞘泻陀脩魯?shù)據(jù)等數(shù)據(jù)信息運(yùn)用到新城市中，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。

此外，蛋殼公寓借助互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)搭建的線上找房系統(tǒng)，針對(duì)白領(lǐng)、夫妻家庭、高校畢業(yè)生等年輕群體，通過數(shù)據(jù)收集、處理、分析，可通過用戶畫像精準(zhǔn)匹配需求，高效完成找房流程，租客、房東均可線上操作。

58同城與安居客共同發(fā)布的《2019高校畢業(yè)生就業(yè)居行報(bào)告》顯示，約七成2019屆高校畢業(yè)生選擇租房居住。2020屆高校畢業(yè)生規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到874萬人，規(guī)模創(chuàng)下歷史新高，租房的需求量仍將高位運(yùn)行。

除通過鏈家、安居客等中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行傳統(tǒng)方式租房外，當(dāng)下越來越多畢業(yè)生開始選擇蛋殼、自如、泊寓等長(zhǎng)租公寓，來體驗(yàn)不同以往的租住生活。據(jù)《中國(guó)青年租住生活藍(lán)皮書》顯示，在租房模式的喜好上，長(zhǎng)租公寓已成為城市租住青年的“新寵”，六成人表示更傾向于通過長(zhǎng)租公寓平臺(tái)來租房，這一比例在北京租房人群中占比高達(dá)66%。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，長(zhǎng)租公寓之所以能夠受到年輕人的歡迎，主要是因?yàn)樽プ×饲嗄耆后w的需求特點(diǎn)和租房市場(chǎng)上存在的一些明顯痛點(diǎn)。正在考慮合租的一位租客說，“長(zhǎng)租公寓設(shè)施齊全，可以拎包入住，幾乎什么事情都有人管。以前找中介向房東甚至二房東租房子的經(jīng)歷，對(duì)于工作繁忙的年輕人來說，實(shí)在是太浪費(fèi)精力了。”

數(shù)據(jù)化、智能化、在線化的“新租賃”模式，正在深刻改造著傳統(tǒng)住房租賃市場(chǎng)，品牌長(zhǎng)租公寓不但成為推動(dòng)租住品質(zhì)升級(jí)的生力軍，也在社會(huì)治理中發(fā)揮著越來越大的作用。蛋殼公寓成為業(yè)內(nèi)首批實(shí)現(xiàn)與公安管理系統(tǒng)打通的企業(yè)，租客入住蛋殼公寓在上海和杭州的房源后，其信息第一時(shí)間同步到公安局人口辦，不但租客居住更安心，也便于公安部門加強(qiáng)流動(dòng)人口管理。

服務(wù)與品質(zhì)是核心競(jìng)爭(zhēng)力

信息技術(shù)助力住房租賃的智慧化升級(jí)，特別在當(dāng)下進(jìn)入存量房時(shí)代、房屋租賃市場(chǎng)不斷擴(kuò)展的背景下，為租戶提供智慧化、可持續(xù)、可追蹤的保障和服務(wù)是房屋租賃提供方需要聚焦的方向。

作為蛋殼公寓主要客群的青年群體，在租房過程中，更加注重居住條件和居住體驗(yàn)，其背后是新一代年輕人對(duì)高質(zhì)量的租住產(chǎn)品和服務(wù)的要求。蛋殼公寓擁有自己的裝修設(shè)計(jì)師、空氣質(zhì)量工程師、服務(wù)管家、維修師和保潔人員等，為租客提供選房、看房、簽約、入住、售后等全流程服務(wù)。

葉維在上海一家房地產(chǎn)公司工作，已第二次租住蛋殼公寓的房子。作為都市白領(lǐng)的他，雖然有自己的房子，但是家離工作地太遠(yuǎn)，每天都要穿過大半個(gè)城市去上班，所以他選擇在單位附近租住。在租房過程中，葉維也和傳統(tǒng)中介一起看過房，不是“貨不對(duì)版”，就是服務(wù)不專業(yè)，再次選擇蛋殼公寓就是因?yàn)楹芏嗥焚|(zhì)與服務(wù)細(xì)節(jié)打動(dòng)了他。在房子“敲定”后，蛋殼公寓的工作人員主動(dòng)幫他搬家，還幫他與物業(yè)服務(wù)人員溝通聯(lián)系車位。通過“蛋殼公寓” 手機(jī) APP，葉維可以預(yù)約多種生活服務(wù)，如燈泡壞了“一鍵操作”，便有服務(wù)人員入戶解決。

今年4月20日，蛋殼公寓獲得國(guó)際WELL銀級(jí)認(rèn)證，成為全球首家獲認(rèn)證的長(zhǎng)租公寓企業(yè)，為行業(yè)健康發(fā)展樹立了新標(biāo)桿。據(jù)悉，WELL認(rèn)證被譽(yù)為建筑界“奧斯卡”、全球首創(chuàng)針對(duì)人員健康舒適的室內(nèi)建筑標(biāo)準(zhǔn)，是國(guó)際公認(rèn)“綠色健康住宅”認(rèn)證標(biāo)志。

蛋殼公寓此次獲得認(rèn)證，與長(zhǎng)期堅(jiān)持打造的健康宜居的租住空間體系密不可分，包括前期的房屋產(chǎn)品研發(fā)，中期房屋打造過程中的供應(yīng)商管理、原材料升級(jí)、施工工藝管控、空氣檢測(cè)治理、房屋空置通風(fēng)等，以及后期新風(fēng)系統(tǒng)的引入、房屋品質(zhì)管控制度的介入等多個(gè)流程和健康細(xì)則。

5月12日，蛋殼公寓正式發(fā)布首個(gè)長(zhǎng)租公寓室內(nèi)空氣質(zhì)量企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定了在房源控制與設(shè)計(jì)、材料選定、裝飾裝修、驗(yàn)收和維護(hù)全過程的室內(nèi)空氣污染控制要求，持續(xù)聚焦租住品質(zhì)的提升。

高靖表示，在“租購并舉”導(dǎo)向和市場(chǎng)需求刺激下，住房租賃企業(yè)通過科技賦能，為越來越多的租客提供精準(zhǔn)服務(wù)、智慧生活，提升租住的獲得感、幸福感，也給“房子是用來住的”作出一個(gè)很好的注解詮釋。