“昨天晚上九點(diǎn)多孩子突然拉肚子，我習(xí)慣性在叮當(dāng)快藥買了藥，以為需要二十多分鐘，沒(méi)想到這次十多分鐘就送到了，真是太及時(shí)了”，北京朝陽(yáng)區(qū)的一位用戶向記者介紹。

2025年5月末，在10周年生態(tài)共贏大會(huì)上，叮當(dāng)健康旗下公司叮當(dāng)快藥攜手科赴中國(guó)、小林制藥、華潤(rùn)三九等醫(yī)藥企業(yè)，發(fā)布“急藥一刻鐘，愛(ài)在分秒中”行動(dòng)，正式推出“急用藥15分鐘”配送服務(wù)。

“ ‘愛(ài)心、便民’是叮當(dāng)15分鐘配送服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)。目前，這項(xiàng)服務(wù)在叮當(dāng)快藥北京部分門店試運(yùn)行，主要適用于感冒發(fā)熱、腹瀉、過(guò)敏、兒童用藥以及情趣用品等場(chǎng)景，希望為百姓緊急用藥時(shí)刻帶來(lái)便利“，叮當(dāng)健康上述人員介紹。“試運(yùn)行以來(lái)，15分鐘急送藥訂單的履約率超過(guò)80%；在所有15分鐘急送藥品訂單中，夜間訂單約三成”，叮當(dāng)健康相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

科赴中國(guó)高級(jí)市場(chǎng)總監(jiān)席揚(yáng)認(rèn)為，“叮當(dāng)快藥15分鐘真的是把即時(shí)零售效率的天花板又推向了新的極致”。資料顯示，科赴中國(guó)是全球領(lǐng)先的專注消費(fèi)者健康的公司，作為叮當(dāng)健康“急藥一刻鐘”項(xiàng)目首批簽約伙伴，科赴旗下有非常多的覆蓋各式各樣急用藥常見(jiàn)的產(chǎn)品。例如針對(duì)小兒發(fā)燒的美林，過(guò)敏品類的息斯敏和雷諾考特，以及傷口護(hù)理的產(chǎn)品比如邦迪等等。

“15分鐘急送藥體現(xiàn)了叮當(dāng)健康在運(yùn)營(yíng)和整個(gè)履約系統(tǒng)上的迭代升級(jí)”。席揚(yáng)先生舉例，“例如在深夜，一個(gè)寶寶發(fā)燒了，他牽動(dòng)的是整個(gè)家庭；許多頭痛患者或者鼻炎患者，因?yàn)樘弁椿蛘弑侨臓顟B(tài)，導(dǎo)致一整晚上入睡非常困難。從這個(gè)角度來(lái)看，15分鐘急送藥滿足了患者在場(chǎng)景下的特殊需求，是一個(gè)非常大的創(chuàng)新”。

樂(lè)福思集團(tuán)副總裁陳玉國(guó)表示，“杰士邦產(chǎn)品，如安全套、男科藥品、艾滋病檢測(cè)，使用場(chǎng)景都是即時(shí)性的。叮當(dāng)健康將配送時(shí)效從‘28分鐘’提升到15分鐘，對(duì)于杰士邦產(chǎn)品消費(fèi)場(chǎng)景來(lái)講具有重要意義。我們希望跟叮當(dāng)健康共同打造好這個(gè)15分鐘急送藥服務(wù)場(chǎng)景，更好的滿足杰士邦用戶需求”。

“下一步，15分鐘急送藥服務(wù)的覆蓋范圍將逐步拓展至全品類。彼時(shí)，我們會(huì)把“履約時(shí)效”的選擇權(quán)交給用戶，由用戶根據(jù)自身用藥緊迫性來(lái)選擇‘15分鐘’還是‘28分鐘’，亦或是‘2小時(shí)’”，叮當(dāng)健康相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。“隨著叮當(dāng)智慧藥房‘星垣系統(tǒng)’的迭代升級(jí)以及智能揀藥掃碼設(shè)備等智能設(shè)備的應(yīng)用、配送人員的擴(kuò)充，15分鐘急送藥的履約率將進(jìn)一步提升。”