獵豹移動商場機器人大數據:多地解封、降級!客流曾跌超30%的商場現在怎樣了?
隨著 多地 解封 或 降低疫情風險等級 , 客流一度跌超 30%的 商場現在怎么樣了?分布在 41 座 核心城市 1200多家商場 的 12000多名獵豹商場優惠機器人,為你解讀。
l? 疫情影響,全國商場客流三周連降,一度跌超 30%
伴隨 南京、鄭州等地多點散發疫情,以及 7月底“雙減”政策發布,部分商場內親子教育及連鎖配套的餐飲、麗人等業態受影響,機器人大數據顯示, 7月中旬開始, 全國 商場客流連續三周下降,平均單周跌幅達 10%,單日最大跌幅超30% 。
分城市看,疫情較為嚴重的 南京, 單 周客流下降 53%;而 在暴雨、疫情的接連影響下, 8月第一周, 鄭州商場客流下降近 7成(68%),一度跌至2020年春節疫情期間2月底(全面復工復產前)的客流水平。
l? 防控向好,商場客流兩周連 漲 ,七夕 單日 南京客流上漲 1.3倍
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伴隨疫情趨穩向好,機器人大數據顯示, 8月第2周至今,全國商場客流已連續兩周回升。
尤其在七夕 + 周末的雙重助力下,商場客流回升明顯,機器人大數據顯示, 七夕當日全國商場客流環比上漲近 8成(77%),其中南京商場客流上漲1.3倍,鄭州商場客流上漲也接近1倍(95%) ,其他受疫情影響的城市,如武漢、長沙、廈門、成都、重慶、西安等,也均有 6成以上的漲幅。
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l? 正餐、小吃快餐訂單翻倍增長,餐飲引領商場人氣回升
回流進商場的顧客都在逛什么?餐飲成商場內攬客主力軍。
機器人大數據顯示,僅 七夕當天 ,通過機器人購買優惠券的顧客中, 正餐類訂單環比上漲 1.1倍,小吃快餐類上漲2倍。
分商家看,七夕當日 , 通過機器人在商場 各樓層推廣商家優惠券,并主動語音招攬 顧客 購券 進店, 小吃快餐里, 32城150多家漢堡王門店, 訂單 量環比上漲近 3成(26%);正餐商家里,黃記煌4城10多家門店, 訂單 量環比上漲 4.4倍,云海肴5城20店則上漲1.7倍。
l? 距 “滿血復活”仍有2成差距,商場如何“破局”?
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雖然客流逐步回升,但對比 7月上旬暑期客流熱度,機器人大數據顯示,全國商場客流離“滿血復活”依舊有2成以上(2 3 %)的差距,南京有接近一半的差距(4 7.9 %),而疫情、汛情影響下的鄭州,差距超7成以上。隨著8月22日鄭州迎來新一輪強降雨,客流 再度驟降, 當日環比下降超 7成(77%)。
暑期進入尾聲 加上 疫情、天氣 影響 , 商場客流穩定回升 仍存 較多不確定性 , 雖然如此,但 消費并沒有降溫 。 對此,商場除了多類型的促銷、線上線下互動等增加到場客流外,還可以通過各類數字化手段高效轉化場內客流。如獵豹商場優惠機器人,作為近場 營銷 智能終端,通過優惠券經營客流,給商戶帶來生意的同時,轉化并帶動商場交易額,達到多方共贏。