隨著 多地 解封 或 降低疫情風險等級 ， 客流一度跌超 30%的 商場現在怎么樣了？分布在 41 座 核心城市 1200多家商場 的 12000多名獵豹商場優惠機器人，為你解讀。

l? 疫情影響，全國商場客流三周連降，一度跌超 30%

伴隨 南京、鄭州等地多點散發疫情，以及 7月底“雙減”政策發布，部分商場內親子教育及連鎖配套的餐飲、麗人等業態受影響，機器人大數據顯示， 7月中旬開始， 全國 商場客流連續三周下降，平均單周跌幅達 10%，單日最大跌幅超30% 。

分城市看，疫情較為嚴重的 南京， 單 周客流下降 53%；而 在暴雨、疫情的接連影響下， 8月第一周， 鄭州商場客流下降近 7成（68%），一度跌至2020年春節疫情期間2月底（全面復工復產前）的客流水平。

l? 防控向好，商場客流兩周連 漲 ，七夕 單日 南京客流上漲 1.3倍

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伴隨疫情趨穩向好，機器人大數據顯示， 8月第2周至今，全國商場客流已連續兩周回升。

尤其在七夕 + 周末的雙重助力下，商場客流回升明顯，機器人大數據顯示， 七夕當日全國商場客流環比上漲近 8成（77%），其中南京商場客流上漲1.3倍，鄭州商場客流上漲也接近1倍（95%） ，其他受疫情影響的城市，如武漢、長沙、廈門、成都、重慶、西安等，也均有 6成以上的漲幅。

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l? 正餐、小吃快餐訂單翻倍增長，餐飲引領商場人氣回升

回流進商場的顧客都在逛什么？餐飲成商場內攬客主力軍。

機器人大數據顯示，僅 七夕當天 ，通過機器人購買優惠券的顧客中， 正餐類訂單環比上漲 1.1倍，小吃快餐類上漲2倍。

分商家看，七夕當日 ， 通過機器人在商場 各樓層推廣商家優惠券，并主動語音招攬 顧客 購券 進店， 小吃快餐里， 32城150多家漢堡王門店， 訂單 量環比上漲近 3成（26%）；正餐商家里，黃記煌4城10多家門店， 訂單 量環比上漲 4.4倍，云海肴5城20店則上漲1.7倍。

l? 距 “滿血復活”仍有2成差距，商場如何“破局”？

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雖然客流逐步回升，但對比 7月上旬暑期客流熱度，機器人大數據顯示，全國商場客流離“滿血復活”依舊有2成以上（2 3 %）的差距，南京有接近一半的差距（4 7.9 %），而疫情、汛情影響下的鄭州，差距超7成以上。隨著8月22日鄭州迎來新一輪強降雨，客流 再度驟降， 當日環比下降超 7成（77%）。

暑期進入尾聲 加上 疫情、天氣 影響 ， 商場客流穩定回升 仍存 較多不確定性 ， 雖然如此，但 消費并沒有降溫 。 對此，商場除了多類型的促銷、線上線下互動等增加到場客流外，還可以通過各類數字化手段高效轉化場內客流。如獵豹商場優惠機器人，作為近場 營銷 智能終端，通過優惠券經營客流，給商戶帶來生意的同時，轉化并帶動商場交易額，達到多方共贏。