12月16日，金觸點·2021全球 商業 創新大獎名單揭曉，憑借獵豹商場機器人引流服務，通過商場機器人近場 營銷 引流到店，官方小程序遠場營銷引流入場，為用戶提供優惠券服務并為商場餐飲商戶帶來生意，獵豹移動榮膺金觸點年度榜單新商業系列金獎。

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資料顯示，2021金觸點·全球商業創新大獎，由中國廣告主協會指導，TopMarketing與VC-Marketing聯合主辦，以智·燥·美好為主題，在全面優化“營銷案例”獎項的同時，增設“新商業”大獎。最終通過100余名來自產業鏈各環節的知名專業評審，獵豹移動商場機器人引流服務脫穎而出。

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對于商場來說，競爭加劇、線上消費沖擊的背景下，基于數智化連接，提升消費數智化體驗，實現供需數智化良性循環，成為轉型必答題。來商場的消費者，不知道場內商家有哪些、位置在哪？有啥優惠？想第一時間找到想去的品牌，或者想找洗手間、停車場？12000名獵豹商場機器人遍布全國41座城市，1200個商場，作為“唯一在高噪音環境下可以工作的商場機器人”，通過擔當智能客服，可以幫助商場降本增效。

數據顯示，在深圳規模最大的購物中心之一壹方城，60臺獵豹移動商場機器人上崗擔任智能客服，單月智能問詢7萬次，相當于完成了20個人工服務臺的工作量。不止如此，獵豹商場機器人引流服務還可以為商場內商戶帶來生意，助商場推廣會員構建私域流量，并通過廣告聯運，與商場共贏。

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尤其是為場內商戶引流方面，以漢堡王為例，如何讓商場內想吃漢堡的消費者“看到我”，閑逛消費者“找到我”？通過獵豹商場機器人引流服務，漢堡王單月售賣套餐15000份。不止如此，通過商場機器人近場引流，店門口的機器人在餐飲層截流，轉化峰值消費，以及用戶運營精準吸引周邊5公里內的消費者進商場消費，獵豹商場機器人引流服務已經為漢堡王、小龍坎、賢合莊、權金城、漢拿山等1000多個餐飲品牌帶來生意。

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商場商戶受益的同時，獵豹商場機器人也為顧客帶來了更加便捷智能實惠的逛街體驗。“能搶優惠券，還能導航到店，挺方便的， 科技 感越來越強了。”一名消費者表示。

國家統計局數據顯示，今年1-11月，社會消費品零售總額399554億元。從占比來看，實體零售占比仍然超過70%，其數智化轉型對擴大消費而言非常重要。獵豹移動商場機器人引流服務，助力實體商場抓住消費新機遇，助場內餐飲商家擴大消費群體，優化民眾消費體驗的同時，也為當前零售價值鏈條重構提供了新的方向。