再提SaaS，已沒有重現去年的火爆。匱乏的 商業 模式，市場接受程度不高，安全性等問題讓SaaS的發展受到了諸多制約。在國外SaaS的發展都陷入瓶頸的情況下，東施效顰的國內SaaS更是舉步維艱。
SaaS一直被認為是 互聯網 開放的象征，但從市場角度看SaaS，它更像是“開放的封閉式服務”。雖然SaaS以較低的使用門檻吸引客戶，但在SaaS企業的客戶數量增加后便出現致命問題，自身的軟件服務跟不上客戶需求，過多的定制化服務和功能性需求給SaaS企業帶來了開發負擔。很多時候SaaS企業提供的軟件只解決客戶單個需求，缺乏靈活性，看似開放，實則封閉。
開源目前成為了國內外SaaS平臺新的方向，尤其是在垂直SaaS和嵌入式SaaS軟件服務越來越火的市場里，模塊化、自定義功能的呼聲越來越高。這種情況在過去工具類SaaS大行其道時較為少見，表單、文檔、協作等企業辦公SaaS提供的軟件比較完整，用戶可以快速了解優缺點，并從競品中選擇適合自己的。但垂直SaaS和嵌入式軟件服務SaaS則不同，它們更多依賴于客戶已有的軟件、平臺，為其增添新的功能。雖然減少了客戶自行開發的繁瑣，但客戶要面臨與SaaS企業共享數據的風險。同時客戶對軟件開發的需求要跟SaaS企業做溝通，這進一步降低了客戶對SaaS服務的需要。
SaaS企業不得不做開源，開放的市場環境才能促進行業的良性發展。微軟、谷歌都啟動了自己的開源SaaS服務，幫助中小企業發展的同時，也建立了自己的服務生態圈。SaaS開源的優勢主要體現在三點：
1，提高服務持續性單一平臺維持服務是困難的，尤其是非工具類SaaS企業，面對不同客戶的需求，不再需要定制化，在開源系統里可以將用戶需求制成模塊化的功能，提高開發效率。而當模塊化的功能越來越多，也同時在豐富你的開源系統庫，未來的客戶可以直接在已有的功能中進行挑選，減少開發壓力。
2，連接開發者與平臺方
SaaS企業完全可以將開發工作交給任何開發者，企業只要維護開源系統正常運轉，相當于提供了開發者與客戶對話的舞臺，讓雙方都得益。開源系統就像個生態圈，平臺方有需求可以發布在里面，開發者可以在這里接受需求，當完成一次合作后系統自動分傭。
3，新的盈利窗口目前SaaS企業的收費模式大多以月費、年費來結算。而開源后SaaS企業可以考慮做自己的應用集市，做自己的功能列表，并進行競價排名、推廣，客戶可以在這里購買開發者的功能，就像APP STORE一樣，在開源系統里完成所有操作，打包推送給客戶。
國內企業對SaaS的需求大多源自數據方面，比如面部識別、語音識別等功能，提供此類服務的SaaS企業有龐大的樣本庫支撐，這是普通企業無法做到的。另一方面，國內企業對廣告功能較為青睞，比如軟件內嵌廣告位功能，能給SaaS企業和客戶都帶來利益。前者有技術門檻，開源程度較低，后者更依賴商務渠道，開源意義不大。這還不是最致命的，國內由于知識產權方面的保護十分薄弱，間接打擊了做開源SaaS企業的信心。
然而擋在國內SaaS企業面前的也有三道坎，第一，互聯網市場目前對付費SaaS服務的接受程度不高，國外SaaS基本都是收費的，但國內自有國情需要，談錢傷感情，許多國內SaaS企業都選擇使用免費模式換取初期市場；第二，收費難不只是顯示在市場上，SaaS企業的造血能力并不強，國內互聯網發展迅猛，但基礎設施的底子較薄，許多SaaS企業紛紛扭頭做起了IaaS和PaaS服務，以基礎服務來養SaaS；第三，企業數據涉及商業機密，這是許多企業不愿意使用SaaS服務的原因，一般SaaS企業會和客戶簽署保密協議來解決這個問題。
即使如此，國內SaaS企業依然在開源方面都做出許多嘗試和努力，并收獲不少。正益移動在2016AppCan移動開發者大會上公布了旗下SaaS產品的前端代碼，讓開發者幫助他們共同維護。在線教育建站SaaS企業EduWind向客戶公布了全部代碼，并通過接口讓用戶自行定制功能。video++視頻互動廣告平臺搭建了video OS開源系統，客戶可以在里面自由定制自己所需的廣告樣式，在應用集市里提供了不同的邊看邊買交互功能和各種皮膚效果。
相比國內SaaS企業的積極嘗試，國外SaaS企業走上開源的路實屬無奈之舉。國外雖然SaaS市場成熟，但存在五年以上的SaaS企業開始變得臃腫超重，長時間積累的需求功能畸生出一個內容繁多、復雜的生態圈，最后變成單一功能B2B的銷售商戶，對客戶只有技術價值。但在互聯網行業里，技術實現的難度不高，同行業的競爭壓力越大，利潤就越低。開源一方面減少了需求對SaaS企業的負擔，另一方面可以讓客戶之間產生交集，SaaS服務轉變為平臺服務，提高客戶的依賴性。
SaaS要面對的問題還有很多，比如輕量化、信任度、市場應用水平等等，開源既是SaaS的挑戰，也是SaaS的轉機。當市場對SaaS的接受程度更高以后，開放式的SaaS滿足客戶與企業自身的需求，推動企業服務市場的良性運轉，也符合互聯網的發展規律。國內SaaS起步較晚，目前也已出現video++等開源SaaS平臺，企業服務的道路是艱辛的，期待國內SaaS能跟緊時代步伐，早日出現SaaS獨角獸的 創業 奇跡。