長期接不到女乘客網約司機投訴平臺,高德回應:平臺沒有此類限制
近日,有網約車司機反映,自其10月份加入高德打車平臺以來,連續兩個月接到的乘客訂單都為男性,疑似被高德平臺打了標簽。由于接不到女乘客,自己的收入也間接收到了影響。
對此,高德客服表示,目前高德對司機派單是不參與的,派單是由服務商自己派單,并且注冊平臺也表示了,他們派單是系統隨機指派,不區分男女,其賬號也沒有受限。記者調查發現,各家網約車都表示派單系統并不區分性別,但接單情況會受到司機評分和服務質量等因素影響。比如安全派單,為了保障乘客的安全,平臺在分配晚上或遠距離訂單時,會考慮司機的投訴率和服務質量。(瀟湘晨報)
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