在美國做共享單車是種什么體驗?
共享單車的中場戰(zhàn)事日漸焦灼。
整理 | 王妍
編輯 | 石海威
共享單車的中場戰(zhàn)事日漸焦灼。在行業(yè)加速合并、洗牌的趨勢下,成立于今年的共享單車公司LimeBike,卻在美國異軍突起,僅僅用了三個月,就獲得近30萬注冊用戶,成為美國最大的無樁共享單車公司。
上個月,LimeBike宣布完成5000萬美元B輪融資。在投資人的名單中,除了中美的各大投資機構(gòu),我們也發(fā)現(xiàn)了ofo的天使投資人王剛的名字。
經(jīng)歷過美國市場的激烈廝殺后,LimeBike?CEO Toby Sun告訴 創(chuàng)業(yè)家 & i黑馬 ,對于ofo和摩拜而言,或許出走海外是一種選擇,而輸不起的地方始終在國內(nèi)。但對LimBike來說,美國市場才是生與死的戰(zhàn)斗。
LimeBike如何在這次二強的夾擊中勝出?
以下為Toby Sun口述,經(jīng)創(chuàng)業(yè)家&i黑馬編輯。
一
入局共享單車
創(chuàng)業(yè)做共享單車之前,我在昆仲資本做投資,初衷是想投一家共享單車。
我們是一家早期投資基金,在中美兩邊都有團隊。去年,我們就幾乎看遍了國內(nèi)的共享單車公司。當時的判斷是,共享單車的商業(yè)模式非常清晰,而且美國的市場非常大,一定不能錯失這次機會。
想要跨境做共享單車,最重要的是把中美兩邊協(xié)調(diào)起來,引導跨境團隊。而當時我們看到的是,中美兩邊現(xiàn)有的公司都有各自的優(yōu)缺點。
純中國的公司能搞定硬件、供應鏈,這一點美國的公司很難做到。美國以軟件技術(shù)見長,讓他們來中國找供應商同樣很難。這也是為什么共享單車能夠在中國土壤里發(fā)展起來的原因。
如果在美國本土生產(chǎn)硬件,自行車的生產(chǎn)價格可能會趕得上汽車。只要涉及到供應鏈的整合,從手機、到手環(huán),國內(nèi)的智能硬件都有價格優(yōu)勢。 比如在美國一個手環(huán)的價格是99美元,國內(nèi)小米手環(huán)一個才多少錢?
但是回歸到單車,一旦投放,本身就是個本地服務的事情,本土化的運營非常關(guān)鍵,而國內(nèi)的公司其實很難集中精力做這件事。
在做過種種考察之后,我們最終決定還是自己做。當然真的下定決心入局,也跟團隊在本地的經(jīng)歷有關(guān)。
我跟現(xiàn)在的合伙人Brad一直都在美國工作。做VC的時候,我們投了很多消費互聯(lián)網(wǎng)加智能硬件,包括交通出行領域,Uber、滴滴都曾看過。在此之前,我在百事可樂工作了很多年,率領跨境團隊,有中國的運營和美國的研發(fā)團隊,現(xiàn)在剛好反過來。
Brad在騰訊工作八年,是騰訊在海外的第一員工,微信的英文名字WeChat就是他起的。后來他是昆仲資本的合伙人,我們成為同事。LimeBike團隊里大部分都是美國人,負責政府關(guān)系的原來在奧巴馬的競選團隊,還有些員工來自Uber和滴滴。
我們現(xiàn)在有60多個員工,美國團隊近50人。因為即使是中國的模式,想要落地美國,說到底是一個中國模式本地化的事情。
二
美國的最后一公里問題
從最基本的需求來看,最后一公里的問題不管是在國內(nèi)還是美國都是成立的。
在紐約,開車速度在5邁以內(nèi)的地方永遠是騎自行車更快,下午2點到6點之間,有時候在一個路口能堵車一小時,走路都比開車快。
以前沒有那么多人騎車,并不是說沒有這個需求,而是沒有出現(xiàn)好的解決方案。ofo和摩拜沒有出現(xiàn)之前,在國內(nèi)也是這樣的情況。共享單車在美國市場其實開始得很早,我們的機會在于,他們的模式仍然需要突破創(chuàng)新。
早在摩拜和ofo之前,美國的Social?Bicycles、Zagster(創(chuàng)業(yè)家&i黑馬注:成立于2007年)等幾家公司就已經(jīng)在做共享單車。他們已經(jīng)做了智能鎖,但是車子本身還沒有做到隨騎隨放,他們要求用戶一定要把車停在有樁的地方,否則就要罰錢。所以在用戶體驗方面,沒有實現(xiàn)真正的流動性。
LimeBike一方面改變了當?shù)赜袠逗桶霟o樁的單車形式,完全采用隨騎隨放的模式。另一方面我們跟富士達(創(chuàng)業(yè)家&i黑馬注:?自行車廠商)合作,在初期造更多的車,滿足供給端量的增長。
從整體數(shù)量來看, ofo和摩拜用了一年多的時間在國內(nèi)投了過千萬的車,美國的單車數(shù)量肯定不如中國,但至少有幾百萬輛。在美國的那些城市里,經(jīng)常只有幾十輛單車,很不方便,根本做不到改變用戶行為。
LimeBike從7月份開始正式大規(guī)模鋪車,第一個投放城市在西雅圖。現(xiàn)在已經(jīng)鋪了13個城市8個學校,總共投放一萬多輛車,基本保持每個星期進入一到兩個市場的速度。但其實在整個美國市場里,現(xiàn)在的數(shù)量連1%都不到。
與國內(nèi)市場不同的是,共享單車想要在美國實現(xiàn)盈利并沒有那么難。
共享單車的模式興起的時候,在美國雖然也能感受到“風口”,但競爭遠沒有國內(nèi)這么激烈。美國的初創(chuàng)公司很少一窩蜂哄搶一個項目,我們運營的這段時間,并沒有多少競爭對手。
另一方面,雖然美國的絕對單量沒有國內(nèi)高,密度也沒有那么大,但是單個的用戶價值非常高。 LimeBike的收費是每小時1美元 ,用戶的使用意愿、付費頻次和接受度都沒有任何問題。
雖然因為人力問題,美國的運維成本可能會更高,但是因為投放的數(shù)量沒有那么多,也沒有那么激烈的競爭,所以并不會產(chǎn)生很高的費用。類似國內(nèi)的單車因為競爭出現(xiàn)搶占地鐵口的現(xiàn)象,在美國并不存在。 只要保證單車能夠正常使用,車輛整體的損毀率也比較低。
三
中國模式美國化
跟其他的互聯(lián)網(wǎng)項目相比,共享單車的門檻其實不低,它牽扯到硬件、供應鏈、物流、軟件端、政府關(guān)系、市場營銷和運營等很多問題。中國模式想要落地美國,沒有一套適合本地的打法會很糟糕。
政策管控是很大的問題。如果照搬國內(nèi)的方式,直接把單車投放到美國,快速地擴張,大范圍投放,政府根本不會同意。國內(nèi)是先投放再管控,美國剛好相反,他們非常注重路權(quán)和規(guī)范化管理,所以是先管再投。
中國一家共享單車最早出海的時候,在舊金山投放共享單車,結(jié)果被政府給“踢”出來了,現(xiàn)在美國的團隊都解散了,名聲也受到了影響。是否是美國基因的團隊,某種程度上也會影響到政府的選擇和判斷。
比如在歐洲,因為沒有任何的競爭對手,國內(nèi)的單車出海后可能會是唯一的選擇。但是在美國,因為有多個品牌出現(xiàn),他們就會從品牌、體驗和規(guī)模幾個方面去衡量。
目前LimeBike投放的城市70%都是獨家,并且只允許一家投放。政府在放開投放之前會作比較,此前與ofo和摩拜的多次比拼,LimeBike沒有一次輸過。
雖然我們與ofo用的是同樣的生產(chǎn)線,但在產(chǎn)品設計方面,LimeBike做了很多改進。單車的車身材質(zhì)全都是鋁,更加耐用并能適應當?shù)氐穆窙r。與國內(nèi)24寸的大小不同,車輪變?yōu)?6寸,美國人的騎行體驗會更好,而且針對美國市場,主打變速車。
雖然在單車上的所有改變并不是很難改變的技術(shù)難題,但問題的關(guān)鍵在于是如果對美國市場沒有足夠的理解,很難顧及到所有的細節(jié)。
就像組建本地團隊,核心不是說員工是否都是美國人,而是需要對當?shù)赜凶銐虻牧私狻0▽κ虑榈姆磻俣龋绻疁贤ǎ睦锔枰斗跑囕v,具體到執(zhí)行層面的所有問題。
單車的負面報道在擴張的過程中也會影響政府的選擇,所以要求我們在擴張和運營之間需要找到一個平衡點,運營的能力要能匹配投放的速度。
雖然只用了半年的時間,LimBike就做到了美國市場的第一,但是有質(zhì)量投放的意義遠遠大于快速擴張。 對于ofo和摩拜而言,出走海外是一種選擇,輸不起的地方始終在國內(nèi)。但是對于LimBike來說,美國市場是我們生與死的戰(zhàn)斗。
如果在國內(nèi),或許我并不會自己做共享單車,而是選擇投資。現(xiàn)在,LimeBike的下個目標是歐洲。