日前，深圳羅馬仕科技有限公司按照《消費品召回管理暫行規定》的要求，向深圳市市場監督管理局報告了召回計劃，召回的三款產品共計491745臺。

但有消費者普遍反映，羅馬仕充電寶在宣布召回后，卻遭遇寄送難題，多家快遞公司拒收充電寶。據媒體報道，6月23日，某快遞公司“關于電池類貨物攬收特殊情況”的重要通知顯示：羅馬仕召回質量問題的三個型號的充電寶，此問題商品安全風險極高，為了防止發貨造成燒車，請對收貨地址是廣東江門、羅馬仕品牌、包裝破損的充電寶禁止攬收。

順豐速遞官方客服也表示，為了管控自燃風險，已不再攬收電池、手機電池、鋰電池、蓄電池、移動電源、隨身Wi-Fi，包括最近引起爭議的羅馬仕充電寶。此前，在用戶壓力下，羅馬仕于6月22日推出“自行處理”流程。羅馬仕工作人員回應媒體記者稱，如果產品在召回范圍內，且快遞無法攬收，專員會與消費者進行對接，消費者可以按提示自行做無害化處理，隨后登記退款，具體以專員提供的處理方案為準。

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