21歲的魏則西死于滑膜肉瘤。如果魏則西的父母足夠有錢(qián)，帶他去美國(guó)的腫瘤治療中心就醫(yī)，他是否會(huì)有生機(jī)?

業(yè)內(nèi)人士稱(chēng)，癌癥患者赴美就醫(yī)的平均花費(fèi)為15萬(wàn)美元。盡管代價(jià)不菲，到歐美發(fā)達(dá)國(guó)家旅行就醫(yī)早就是很多高凈值人群的選擇:到韓國(guó)做整形、到泰國(guó)做試管嬰兒、到日本做高端體檢等非患病服務(wù)。

如今，移動(dòng)醫(yī)療平臺(tái)借助自身互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，讓海外就醫(yī)跨入新時(shí)代。

第一財(cái)經(jīng)記者發(fā)現(xiàn)，近一年來(lái)，除了傳統(tǒng)的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)外，一些移動(dòng)醫(yī)療平臺(tái)成為海外醫(yī)療領(lǐng)域新晉角逐者，春雨國(guó)際、就醫(yī)160、好大夫在線等移動(dòng)醫(yī)療平臺(tái)相繼進(jìn)軍國(guó)際醫(yī)療市場(chǎng)。

2016年移動(dòng)醫(yī)療的關(guān)鍵詞是探索多元化的盈利模式。移動(dòng)醫(yī)療是否可以通過(guò)國(guó)際醫(yī)療找到盈利模式?各家移動(dòng)醫(yī)療玩法到底如何?未來(lái)海外就醫(yī)市場(chǎng)是否可能由此從高端消費(fèi)走向平民化?

跨境醫(yī)療需求高增長(zhǎng)

今年3月1日，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)就醫(yī)160正式推出國(guó)際醫(yī)療平臺(tái)，上線伊始推出韓國(guó)整形美容、日本精密體檢、美國(guó)重癥治療三類(lèi)服務(wù)，對(duì)接了全球60多家知名醫(yī)院，近期又推出泰國(guó)試管嬰兒項(xiàng)目。

另一家移動(dòng)醫(yī)療公司春雨醫(yī)生進(jìn)軍國(guó)際醫(yī)療則更早。2015年7月22日，春雨國(guó)際醫(yī)療正式上線，項(xiàng)目也涵蓋出境就醫(yī)、生育輔助、海外體檢等方面。

“基數(shù)小，增速快是跨境就醫(yī)的特征。”高特佳投資集團(tuán)執(zhí)行合伙人湯衡對(duì)本報(bào)記者分析，由于國(guó)內(nèi)醫(yī)療資源有限、設(shè)備和技術(shù)水平差距和藥品安全等問(wèn)題，跨境就醫(yī)越來(lái)越得到富裕人群的青睞。2011年，富裕人群中僅有3%意識(shí)到去海外就醫(yī)，2015年這一數(shù)據(jù)已經(jīng)達(dá)到40%。2015年四季度中國(guó)患者赴海外就醫(yī)數(shù)量比2015年年初增加了三倍。

國(guó)內(nèi)移動(dòng)醫(yī)療平臺(tái)也正是看中了跨境醫(yī)療的需求和增長(zhǎng)性。就醫(yī)160CEO羅寧政接受第一財(cái)經(jīng)專(zhuān)訪時(shí)分析，通過(guò)就醫(yī)160的平臺(tái)可以看到患者的轉(zhuǎn)診訴求，一些患者會(huì)在深圳醫(yī)院間流動(dòng)，甚至到北京、上海就醫(yī)。同時(shí)，國(guó)際醫(yī)療資源對(duì)國(guó)內(nèi)是很好的補(bǔ)充——?dú)W美在腫瘤治療、心內(nèi)科、高端體檢等方面有優(yōu)勢(shì)，國(guó)內(nèi)需求也很強(qiáng)烈，比如去美國(guó)進(jìn)行腫瘤治療的中國(guó)患者近年來(lái)以幾倍的速度增長(zhǎng)。

海外醫(yī)療作為高端醫(yī)療，經(jīng)歷了三個(gè)階段的發(fā)展。易觀智庫(kù)的報(bào)告總結(jié)，2000年-2010年是海外醫(yī)療的原始探索階段，極少數(shù)患者以治療為唯一需求，自發(fā)去海外就醫(yī);2011年到2014年，會(huì)所式海外醫(yī)療機(jī)構(gòu)興起，比如盛諾一家、厚樸方舟等公司，吸引具有高消費(fèi)能力的用戶(hù)為其提供定制化的海外醫(yī)療 旅游 服務(wù);2014年至今海外醫(yī)療進(jìn)入了平臺(tái)發(fā)展階段，移動(dòng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)通過(guò)平臺(tái)化策略溝通國(guó)內(nèi)外醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

基石資本高級(jí)投資經(jīng)理李佳寧對(duì)記者表示，國(guó)內(nèi)從事跨境醫(yī)療服務(wù)的公司估計(jì)超過(guò)上千家，大多數(shù)以中介機(jī)構(gòu)形式存在，同時(shí)質(zhì)量也參差不齊。

無(wú)疑，移動(dòng)醫(yī)療平臺(tái)的介入，有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。易觀智庫(kù)醫(yī)療健康行業(yè)中心研究總監(jiān)姜昕蔚對(duì)第一財(cái)經(jīng)表示，移動(dòng)醫(yī)療平臺(tái)改造了原有的產(chǎn)品價(jià)格結(jié)構(gòu)和信息傳播渠道，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)方法，降低了獲客和渠道成本，把跨境醫(yī)療推向了更多中高收入的年輕人，并試圖代替原有的純高端“75前”的用戶(hù)結(jié)構(gòu)。因此，移動(dòng)醫(yī)療有三個(gè)優(yōu)勢(shì)：市場(chǎng)(獲客)成本相對(duì)低;依托原有品牌，市場(chǎng)渠道成本有優(yōu)勢(shì);互聯(lián)網(wǎng)方法使運(yùn)營(yíng)成本和效率會(huì)得到大大的提高。

湯衡也認(rèn)為，移動(dòng)醫(yī)療平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)明顯，可以實(shí)現(xiàn)電子病歷的傳輸、國(guó)外專(zhuān)家遠(yuǎn)程會(huì)診，以及遠(yuǎn)程治療方案。移動(dòng)醫(yī)療能夠把患者、醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行資源的對(duì)接和整合，使得匹配更精確、價(jià)格更加透明、服務(wù)更可靠，相比傳統(tǒng)方式也更具備價(jià)格優(yōu)勢(shì)。

優(yōu)勢(shì)與風(fēng)險(xiǎn)并存

移動(dòng)醫(yī)療進(jìn)軍海外醫(yī)療有哪些玩法?作為對(duì)移動(dòng)醫(yī)療持續(xù)關(guān)注的投資人，湯衡向記者分析了當(dāng)前一般移動(dòng)醫(yī)療跨境就醫(yī)的商業(yè)模式。第一種是構(gòu)建平臺(tái)，讓國(guó)外醫(yī)療機(jī)構(gòu)入駐，平臺(tái)相當(dāng)于一級(jí)批發(fā)商;第二種則是整合國(guó)外醫(yī)療資源，對(duì)患者提供一站式服務(wù)，從中獲取相應(yīng)的盈利。與針對(duì)國(guó)內(nèi)就醫(yī)的移動(dòng)醫(yī)療不同的是，由于客戶(hù)人群為中高端，海外醫(yī)療更注重服務(wù)質(zhì)量，相對(duì)價(jià)格不敏感，因此盈利潛力頗為可觀。

羅寧政表示，就醫(yī)160采用醫(yī)院“直連”+海外服務(wù)供應(yīng)商模式，直接與國(guó)外政府相關(guān)部門(mén)合作，拿到正規(guī)醫(yī)院授權(quán)。外語(yǔ)流利、具備海外獨(dú)立生活能力的用戶(hù)，可以在就醫(yī)160官網(wǎng)選擇直接與海外的醫(yī)療機(jī)構(gòu)預(yù)約。對(duì)于需要得到進(jìn)一步落地與個(gè)性化服務(wù)的用戶(hù)，可以根據(jù)自己的消費(fèi)能力，選擇海外落地的供應(yīng)商在本地提供服務(wù)。與此同時(shí)，就醫(yī)160的呼叫中心，可以全程跟蹤用戶(hù)狀態(tài)，對(duì)供應(yīng)商的服務(wù)進(jìn)行持續(xù)評(píng)價(jià)。

在此過(guò)程中，選擇和什么樣的醫(yī)院簽約就很關(guān)鍵。羅寧政對(duì)記者說(shuō)，他們會(huì)挑選中國(guó)人喜歡去的目的地，同時(shí)，選醫(yī)院時(shí)注重資質(zhì)甄別：有沒(méi)有醫(yī)療事故、在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院的排行，以及在不同區(qū)域的相關(guān)調(diào)查。

目前，移動(dòng)醫(yī)療推出的國(guó)際醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域大體相似，集中在中國(guó)人需求較大的領(lǐng)域，多涉及腫瘤、心血管疾病等重大疾病，以及生育輔助(試管嬰兒)、醫(yī)美抗衰、海外體檢等。此外，春雨國(guó)際也提供通過(guò)遠(yuǎn)程會(huì)診等技術(shù)為支撐的海外名醫(yī)問(wèn)診。

人生地不熟，何況前往海外就醫(yī)。市場(chǎng)確實(shí)存在許多混亂和不規(guī)范現(xiàn)象。比如到韓國(guó)整形，下了飛機(jī)入住酒店，就會(huì)有很多人請(qǐng)求加微信，或者小中介蜂擁而至，中介從醫(yī)院拿回扣的現(xiàn)象非常常見(jiàn)。

移動(dòng)醫(yī)療的優(yōu)勢(shì)就在于，用互聯(lián)網(wǎng)的方式使得中介服務(wù)透明化。羅寧政說(shuō)，患者和國(guó)際醫(yī)療機(jī)構(gòu)獨(dú)立結(jié)算，服務(wù)中介費(fèi)也很透明。不同國(guó)家的落地服務(wù)有不同的定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，翻譯、車(chē)輛對(duì)接、是否需要住宿……每個(gè)產(chǎn)品都有明確的價(jià)格。

機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)并存。專(zhuān)業(yè)人士認(rèn)為，移動(dòng)醫(yī)療平臺(tái)涉足跨境醫(yī)療領(lǐng)域，也存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。

湯衡對(duì)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》表示，在政策監(jiān)管層面，各個(gè)國(guó)家政策、法律法規(guī)各不相同。我國(guó)關(guān)于國(guó)際醫(yī)療還沒(méi)有具體的法律法規(guī)，平臺(tái)需要謹(jǐn)防各國(guó)政府政策變動(dòng)對(duì)于行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。其次，在跨國(guó)醫(yī)患糾紛方面，由于海外醫(yī)療針對(duì)的大多是重癥、難癥，醫(yī)療本身所具有的個(gè)體差異性和風(fēng)險(xiǎn)性，如果發(fā)生跨國(guó)醫(yī)患糾紛，將大大增加取證成本與難度。同時(shí)，跨境就醫(yī)準(zhǔn)入門(mén)檻低，任何有 出境游 資質(zhì)的旅行社都可以開(kāi)展醫(yī)療旅游。傳統(tǒng)中介途徑轉(zhuǎn)型移動(dòng)醫(yī)療海外醫(yī)療將會(huì)導(dǎo)致行業(yè)混亂和過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)。

李佳寧表示，在質(zhì)量管理風(fēng)險(xiǎn)方面，一般患者對(duì)于海外醫(yī)療機(jī)構(gòu)缺乏了解，存在信息不對(duì)稱(chēng)、語(yǔ)言障礙，移動(dòng)醫(yī)療平臺(tái)參與其中后，如果不能對(duì)醫(yī)療服務(wù)進(jìn)行整體把控，提供標(biāo)準(zhǔn)化、安全化的流程，患者海外就醫(yī)的服務(wù)質(zhì)量就難以得到保障。在法律風(fēng)險(xiǎn)方面，一些重病患者到海外就醫(yī)需求迫切，看中的是國(guó)內(nèi)沒(méi)有的藥品和治療手段，比如美國(guó)新藥上市比中國(guó)早，印度因?qū)＠麖?qiáng)制許可擁有很多廉價(jià)仿制抗癌藥。但如果由跨境醫(yī)療平臺(tái)進(jìn)行類(lèi)似藥品的代購(gòu)和銷(xiāo)售，非自用目的又難以合法的報(bào)關(guān)，存在法律隱患。

如何規(guī)避醫(yī)療糾紛帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)?就醫(yī)160 副總裁兼國(guó)際醫(yī)療負(fù)責(zé)人劉其超表示，平臺(tái)作為服務(wù)方的提供者，不提供具體醫(yī)療行為，如果患者在就診時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題，幫助他更好地解決問(wèn)題。

而據(jù)報(bào)道春雨醫(yī)生正籌備線下診所，未來(lái)這將會(huì)是春雨國(guó)際醫(yī)療的線下和視頻問(wèn)診的落點(diǎn)，也是外國(guó)醫(yī)生引入中國(guó)的落腳點(diǎn)。

對(duì)此，姜昕蔚分析，海外醫(yī)療的安全問(wèn)題是所有機(jī)構(gòu)都必須考慮的，目前大部分的機(jī)構(gòu)都是在做安全成本比較小的轉(zhuǎn)診等業(yè)務(wù)，建立自己的線下醫(yī)療機(jī)構(gòu)安全風(fēng)險(xiǎn)會(huì)相對(duì)較大。

海外醫(yī)療成為贏利點(diǎn)？

毫無(wú)疑問(wèn)，移動(dòng)醫(yī)療進(jìn)軍海外醫(yī)療目前尚處于起步階段。

劉其超在向記者描述就醫(yī)160要實(shí)現(xiàn)的國(guó)際醫(yī)療愿景時(shí)說(shuō)，“中國(guó)人可以通過(guò)Booking訂酒店，但是訂醫(yī)院是很困難的，讓中國(guó)人在網(wǎng)上隨時(shí)訂醫(yī)院，這是就醫(yī)160推出國(guó)際醫(yī)療的愿景。”

劉其超團(tuán)隊(duì)希望，三年內(nèi)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有發(fā)達(dá)國(guó)家醫(yī)院可預(yù)約，同時(shí)也要服務(wù)于在中國(guó)生活的外國(guó)人，使就醫(yī)160成為國(guó)際化的醫(yī)療平臺(tái)，并實(shí)現(xiàn)國(guó)際醫(yī)療的盈利。

春雨國(guó)際則對(duì)外宣稱(chēng)，未來(lái)將獨(dú)立上市。春雨國(guó)際估值已接近1億元人民幣，已獲得春風(fēng)創(chuàng)投的1500萬(wàn)元A輪投資，春風(fēng)創(chuàng)投是春雨醫(yī)生旗下的投資公司，報(bào)道稱(chēng)目前春雨醫(yī)生正在尋求B輪融資。

那么，開(kāi)拓海外醫(yī)療市場(chǎng)會(huì)成為移動(dòng)醫(yī)療的盈利模式之一嗎?專(zhuān)業(yè)人士持不同態(tài)度。

李佳寧對(duì)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》表示，移動(dòng)醫(yī)療平臺(tái)出海會(huì)是盈利探索的方式之一，未來(lái)還有很多新的開(kāi)拓點(diǎn)，如跨國(guó)就醫(yī)的反向流動(dòng)，可以將美國(guó)患者輸送到國(guó)內(nèi)就醫(yī)從而減少醫(yī)療費(fèi)用開(kāi)支。

姜昕蔚則認(rèn)為，跨境醫(yī)療屬于小眾市場(chǎng)，不會(huì)成為移動(dòng)醫(yī)療的主要盈利渠道。移動(dòng)醫(yī)療主要目標(biāo)還是在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，主動(dòng)參與改造現(xiàn)有就醫(yī)流程，通過(guò)努力來(lái)做公立醫(yī)院的有效工具或未來(lái)的重要參與者，以及社會(huì)醫(yī)療的有效補(bǔ)充。

湯衡的看法是，目前由于海外醫(yī)療市場(chǎng)相對(duì)小眾，還處在市場(chǎng)布局階段，大部分企業(yè)尚未盈利，但隨著市場(chǎng)的逐步壯大、商業(yè)模式的創(chuàng)新以及核心競(jìng)爭(zhēng)力(競(jìng)爭(zhēng)壁壘)的提升，有望實(shí)現(xiàn)盈利。

湯衡同時(shí)對(duì)本報(bào)透露，高特佳目前也在具有獨(dú)特創(chuàng)新商業(yè)模式和核心競(jìng)爭(zhēng)力的移動(dòng)醫(yī)療項(xiàng)目上做戰(zhàn)略性投資布局。

對(duì)于普通消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，則期待移動(dòng)醫(yī)療的介入可以適當(dāng)降低海外就醫(yī)的門(mén)檻和價(jià)格，使更多人可以消費(fèi)。李佳寧說(shuō)，癌癥患者赴美就醫(yī)平均花費(fèi)為15萬(wàn)美元。從高端消費(fèi)向普通市場(chǎng)過(guò)渡，一方面需要擴(kuò)大疾病種類(lèi)，比如拓展至慢性病領(lǐng)域。另外需加強(qiáng)跟國(guó)際保險(xiǎn)公司的合作，提升與海外醫(yī)院的議價(jià)能力。還有一點(diǎn)，移動(dòng)醫(yī)療平臺(tái)的加入，有助于跨境醫(yī)療的體系化、透明化，降低中介成本，對(duì)跨境就醫(yī)向大眾領(lǐng)域的發(fā)展也有幫助。

“如果醫(yī)保和商業(yè)保險(xiǎn)能夠有效覆蓋，將為普通市場(chǎng)提供機(jī)會(huì)。當(dāng)前時(shí)點(diǎn)唯一可能存在進(jìn)入普通市場(chǎng)機(jī)會(huì)的是，跨境醫(yī)療初期階段的遠(yuǎn)程會(huì)診。”湯衡表示。