7月27日，在2025世界人工智能大會期間，中國移動在上海舉辦了靈犀智能體2.0發(fā)布會，正式發(fā)布新一代靈犀智能體2.0。中國移動副總經理張冬出席活動。

張冬表示，當前移動通信與人工智能的深度融合正深刻改變人類社會生產生活治理范式，重塑國家競爭力格局。作為央企“AI國家隊”，中國移動錨定“創(chuàng)世界一流信息服務 科技 創(chuàng)新公司”定位，深入實施“AI+”行動計劃，通過構建“中心集約、邊緣泛在、訓推協(xié)同”的智算資源體系，智算規(guī)模突破43EFLOPS；共享“九天”通專大模型矩陣等高質量數(shù)據集，支撐各行各業(yè)智能化轉型。他指出，靈犀智能體作為AI戰(zhàn)略的核心載體，通過多智能體協(xié)同架構實現(xiàn)了硅基與碳基的深度協(xié)作，在生活、生產、治理領域推動數(shù)智化躍遷。過去一年，靈犀1.0已服務超8億人次，月活用戶突破6000萬。今天發(fā)布的靈犀2.0將進一步拓展全場景服務能力，中國移動將持續(xù)攜手合作伙伴，以靈犀智能體為紐帶，構建AI創(chuàng)新要素協(xié)同生態(tài)，推動AI技術向千家萬戶、千行百業(yè)、千城萬村深度滲透，讓智能更普惠、創(chuàng)新更澎湃，共同開啟數(shù)智化新未來。

過去，我們需要在多個App之間來回跳轉：訂機票、選酒店、查攻略、比價格、填地址、約餐廳、排日程……每一步都瑣碎，每一步都可能出錯。現(xiàn)在，靈犀2.0依托自主研發(fā)的MoMA智能決策引擎和主從智能體協(xié)同架構，讓用戶只需一句話，便能將復雜流程拆解成“最小動作”，再把這些動作串成“完整任務”，任務執(zhí)行就變成了“一句話的事兒”。

在五大高頻場景中，靈犀2.0呈現(xiàn)出穩(wěn)定且符合預期的表現(xiàn)。在通信場景中，靈犀2.0通過智能語音技術，實現(xiàn)了寬帶報裝、話費診斷、權益領取等流程的語音指令操作，簡化了操作步驟。只需通過語音指令，靈犀便能迅速識別需求，提供精準的寬帶辦理建議、話費問題診斷及解決方案，并主動推送相關權益服務信息。同時，靈犀還打通了知識庫、省boss等業(yè)務系統(tǒng)，實現(xiàn)了秒級診斷和服務主動推送。

在生活場景中，靈犀2.0化身為用戶的生活助手，以美食聚餐為例，靈犀2.0可以生成定制化的聚會方案，實現(xiàn)從餐廳智能篩選到聚會活動推薦、地點發(fā)送、周邊推薦的一站式全流程服務閉環(huán)。例如，用戶發(fā)出簡單的語音指令“我現(xiàn)在在 金融 街，我朋友在雍和宮，想找個中間點的地方聚聚，我們想吃湘菜，去哪兒比較方便呀？”靈犀就可以根據用戶的實時位置和個性化需求，智能回復推薦的餐廳列表，并融合運營商特色的語音通話能力，提供AI代打服務，用戶點擊卡片上的“立即訂座”按鈕，靈犀可以代替用戶撥打餐廳電話進行預訂，自動下發(fā)訂座結果信息，還可以進一步為好友推送聚餐邀請短信、設置日程提醒等，成為真正用戶的“AI生活管家”。

在出行場景中，通過深度整合攜程、小紅書、同程等頭部旅游平臺資源，構建了龐大的出行數(shù)據庫，覆蓋全球超100萬+酒店、近500萬+景點信息，以及10萬+航班航線和64萬+火車票數(shù)據。例如，用戶發(fā)出簡單的語音指令“我打算去成都玩5天，給我弄個旅行攻略吧”，靈犀就可根據用戶需求生成個性化旅游攻略，并同步提供機票購買、酒店預定、景區(qū)門票預約等全面的配套服務。

在辦公場景中，靈犀2.0賦能公文寫作，支持超40類智能寫作和內容生成功能，輔助用戶精準檢索、內容潤色、摘要生成，全面釋放個體創(chuàng)造力與企業(yè)生產力。此外靈犀還能15分鐘快速生成專業(yè)、前沿的技術分析報告等，有效打破效率瓶頸。同時靈犀還可實現(xiàn)“會前多方會議通知、會中毫秒級語音轉寫、會后關鍵結論提取轉化”無縫協(xié)同，加速辦公場景向智能化、高效化方向躍升。

在家庭場景中，靈犀2.0能夠實時監(jiān)測家人的健康狀態(tài)，提供醫(yī)生號源查詢、真人醫(yī)生一鍵呼叫、重疾綠通、慢病管理等全方位健康服務，還能根據用戶的健康檔案數(shù)據，結合專業(yè)醫(yī)學指南，提供個性化的疾病風險分析和健康管理建議。

靈犀2.0的另一大升級在于入口的全面拓展。為了方便用戶在各種場景下使用，靈犀深度集成在了大、中、小屏的多個入口中，以“全場景覆蓋、全終端支持”為目標，聚焦三類觸點，構建立體化的智能體服務入口矩陣。

終端原生AI入口以 手機 為核心，構建“AI手機+泛終端” 智能硬件 體系，攜手榮耀推出搭載靈犀智能體2.0的AI手機榮耀X70i AI版將于8月22日正式開售，還聯(lián)合中興等伙伴推出AI PAD、AI眼鏡等智能終端，均深度融合靈犀服務。個人數(shù)智生活入口方面，5G消息、中國移動APP已搭載靈犀2.0，成為用戶高頻剛需的 AI服務入口，并拓展至咪咕視頻等重點產品，實現(xiàn)跨平臺智能體驗，還推出了“靈犀APP”打造AI超級入口。智慧家庭入口則讓靈犀服務覆蓋電視大屏等多設備，提供一致、連貫、共享的AI服務，實現(xiàn)便捷操作，讓家庭生活充滿智慧與溫暖。

此外，中國移動正式推出"移動智企"品牌，通過"智連接、智安全、智經營"三大產品體系，為中小企業(yè)提供全方位數(shù)智化轉型解決方案。“移動智企”品牌引領下"6+X"場景化解決方案，在酒店行業(yè)實現(xiàn)自助入住和AI運營管理，為餐飲企業(yè)提供AI巡店和無人值守系統(tǒng)，幫助物業(yè)企業(yè)搭建全光網絡和智能運維平臺。通過"辦理快、體驗好、售后強"的服務承諾，移動智企有效解決了中小企業(yè)在運營效率、數(shù)據安全和能耗管理等方面的痛點，助力企業(yè)降本增效。“移動智企”品牌的發(fā)布，標志著中國移動在中小企業(yè)服務領域的再次升級，讓客戶數(shù)智經營更輕松。

針對政企客戶在AI應用中面臨的開發(fā)難度大、普及門檻高等挑戰(zhàn)，中國移動創(chuàng)新推出紅莓a-MaaS全家桶，構建一站式智能體服務體系。其聚合門戶預集成超200個生態(tài)智能體，覆蓋90%通用辦公場景，支持“即選即用”與私有化部署，讓AI技術如日常水電般觸手可及。以企業(yè)開辦為例，政務智能體中樞可協(xié)調多部門智能體完成“智能接力”，流程從數(shù)天縮短至十幾分鐘。紅莓a-MaaS全能底座則構建了五大核心支柱平臺，并建立全流程可信安全體系，貫穿AI開發(fā)全生命周期，降低企業(yè)算力成本，提升AI落地效率。目前，該全家桶已沉淀多垂直行業(yè)解決方案與數(shù)據資產，加速業(yè)務落地。

當下，一個連接“智能”的時代即將來臨。對此，中國移動正式發(fā)布《智能體 互聯(lián)網 絡白皮書》，展望從產業(yè)智能到萬智互聯(lián)的未來，闡述智能體互聯(lián)網絡構建需基礎設施、標準體系、關鍵技術三層面支撐。同時成立智能體互聯(lián)網絡聯(lián)盟，匯聚“政產學研用”力量，推動技術標準制定、應用示范與產業(yè)研討，彰顯了中國移動從技術定義者向生態(tài)構建者全面升級。

隨著靈犀智能體2.0的正式發(fā)布，中國移動在AI領域的探索又邁出了堅實的一步。未來，中國移動將繼續(xù)秉承創(chuàng)新、開放、合作的理念，深化與產業(yè)伙伴的合作，共同推動智能體技術的創(chuàng)新與應用。同時，中國移動還將持續(xù)拓展靈犀智能體的服務場景和入口，為用戶提供更加全面、便捷、個性化的智慧生活體驗。