無人駕駛還有點遠,但“無人試駕”已經可以預約了
這兩年自動駕駛發展迅猛,但“無人駕駛”依然需要駕駛員隨時準備接管方向盤,不過現在,“無人試駕”已經可以預約了。
3 月 26 日,福特攜手天貓汽車在廣州打造的“超級試駕”專場活動開始對外開放,公眾可以通過線上手機淘寶預約,再前往線下刷臉自主提車,深度體驗三天包括 福特 SUV 探險者,亦或福特 Mustang 在內的十款福特車型。
愛范兒(微信:ifanr)第一時間嘗試了這個刷新我們試駕體驗的“超級試駕”。
( 騰訊視頻 )
試駕第一步,先上淘寶預約
在我們的印象中,普通的試駕是這樣的:確定自己心儀的汽車品牌和車型,通過品牌官網或電話與 4S 店預約,在規定的時間內前往 4S 店。然后在銷售經理的陪同下,開車在規定的小范圍內慢慢轉悠了幾圈,方向盤都還沒有捂熱,試駕就結束了。
迫不及待的試駕是這樣的:我打算買這個車,我找下離家最近的 4S 店,好的知道地址了,現在就出發去試駕。到了店才被發現,看中的車太熱門已經排隊預約到下個月了,或者“不好意思,您想要試駕的車型,我們店恰好沒有”。
不過福特和天貓汽車打造的“超級試駕”,只有兩步,第一步是線上打開手機淘寶預約,第二步是前往“超級試駕”現場刷臉自主提車。
是的,試駕先打開手機淘寶,進行以下這四個簡單操作:
- 在手機淘寶中輸入“超級試駕”,或者使用淘寶“拍立淘”的 AR 功能掃描福特 logo,進入預約頁面;
- 在眾多車型中選一款心儀的車型,并確定預約時間;
- 支付少量的試駕費用和購車意向金,達到芝麻分 700 或淘氣值 1000 以上,即可免費試駕;
- 填寫資料,并在系統中完成人臉采集,為刷臉提車做準備
憑顏值提車,體驗如何?
刷臉提車的地點在廣州白云區的云霄路,在前往提車的路上,我們在討論:能夠承接淘寶線上預約的試駕客流量,又能夠提供多達十款福特車型的試駕提車點,究竟會有多大?最后我腦補出了一幅天津保稅區國際汽車城的航拍圖。
(腦補圖)
(現實是這樣的)
不過,我的腦補圖在進入云霄路后就被打破了。我和我的同事遠遠地看到了近 20 米高的“超級車庫”,天貓的 logo 在車庫頂端,往下是福特的 logo。隨著“哇哦”一聲驚嘆,我們到達目的地,終于看到了超級車庫的全貌。
(刷臉提車的入口在這里)
滿滿當當裝滿福特汽車的超級車庫,科技感十足。不過前往車庫提車之前,先要去刷臉區刷臉。
在超級試駕活動的刷臉區,我們找到了這樣一臺刷臉提車的機器,大概兩米高,頂部有一個用來識別人臉的攝像頭,中間則是一塊觸控屏幕。
點擊屏幕,出現了兩種提車的方式,分別是“人臉識別提車”和“手機驗證提車”。我們選擇了人臉識別提車后,屏幕出現了“請正對攝像頭,正在進行人臉識別”的提示。
機器在 5 秒內完成人臉識別,隨后頁面就會出現所預約的車輛信息。此時,確認車輛信息無誤,點擊“確定”,就可以前往提車了。
“超級車庫”可以說是一座配備了智能升降系統的鋼體結構大樓,由三組裝滿汽車的橢圓形“摩天輪”構成,一次性最多可容納 42 臺車。站在提車區,我們見到所預約的福特 Mustang 在滑輪的牽引下,自動從半空中緩緩運輸到車庫出口。
工作人員告訴愛范兒(微信:ifanr),摩天輪運送車輛的方向可以逆時針也可以順時針,如果所預定的車輛恰好位于最頂端的車位,也只需要等待 45 秒,就能在車庫出口看到自己心儀的車型。
在與工作人員進行確認并進行簽署驗車單后,我們就可以拿到車鑰匙,開始長達三天的深度試駕體驗了。
消費者眼里真正的“深度”試駕
愛范兒(微信:ifanr)預約了一輛 Mustang,我的老司機同事陳昊說,“還沒上車,外形就已經打 120 分,滿分是 100”。提車后,老司機駕駛著這部自帶光環的福特 Mustang,載著我們體驗了一把經典美式肌肉跑車行駛在廣州市區擁堵路段的感受(扶額)。
不過在現場,愛范兒(微信:ifanr)還看到了其他來提車的用戶,預約了一臺福特 SUV 特翼虎的黎先生告訴我們,“計劃購買一臺能載著一家老小出門的 SUV,于是預約了這輛車,打算這兩天就開車帶著一家人去郊游體驗下”。
對于很多消費者而言,購買一部汽車需要考慮的因素很多,除了汽車的外形、價格、排量等,還需要考慮家人以及在不同場景的使用。相比普通的試駕,“超級試駕”可以讓用戶在日常通勤、購物停車、全家出游這些典型的生活場景中充分了解車輛的各項性能,從而能夠更高效、合理地做出購買決策。
“超級試駕”的線上這一步,福特借助阿里巴巴數字技術和大數據,依據消費者的芝麻信用分和淘氣值來評估其潛在購買力,再為其提供不同程度的試駕費用和購車意向金優惠。
在線下這一步,消費者自主刷臉提車,深度體驗三天后,即可返還車輛。有購買意向的消費者,可至當地福特授權經銷商店直接付款提車。如最終達成購買交易,試駕費用還會返還。
可以說,福特攜手天貓已經將汽車購前的試駕,優化成了一件簡潔高效并充滿科技感的愉悅體驗。