作者：Ben Thompson 譯者：ONES Piece 王紫涵、何聰聰

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譯者按：前不久，閱后即焚應(yīng)用 Snapchat 推出了可拍攝短視頻的太陽(yáng)眼鏡 Spectacles，正式進(jìn)軍智能穿戴設(shè)備領(lǐng)域。知名科技博客 Stratechery.com 作者 Ben Thompson 認(rèn)為，Spectacles 將不會(huì)重蹈?Google?眼鏡的覆轍。

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此外，他還在文中提出了新興事物普及所需要的兩大前提，并就此分析了蘋果公司推出的 Apple Watch 和 AirPods 在這兩方面的表現(xiàn)。

當(dāng)我們提到未來(lái)的時(shí)候，棘手的部分更多地體現(xiàn)在 “如何實(shí)現(xiàn)” 而不是“實(shí)現(xiàn)什么”。

這是 Simon，它是一款觸屏手持電話，可以運(yùn)行第三方軟件。IBM 公司在 1992 年推出了這款手機(jī)，那時(shí)甚至連互聯(lián)網(wǎng)都還沒(méi)出現(xiàn)。它可以用來(lái)發(fā)送傳真。

我強(qiáng)調(diào)發(fā)傳真這點(diǎn)并不是嘲諷的意思；相反，這說(shuō)明了為何智能手機(jī)花了整整 15 年時(shí)間才得以真正普及：新事物需要的不僅是可行和廉價(jià)的技術(shù)，還有一個(gè)可以依賴的生態(tài)系統(tǒng)和需要被滿足的現(xiàn)有用戶案例。

想想在 1992 年到 2007 年中發(fā)生的每一件事情，至少乍看之下，沒(méi)有任何一件和智能手機(jī)相關(guān)：

• 個(gè)人電腦從辦公室進(jìn)入了家中
• 互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)明和整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)從無(wú)到有的建立
• 個(gè)人電子設(shè)備激增：到 1992 年，許多人都已經(jīng)擁有或使用過(guò)計(jì)算器和隨身聽(tīng)；到了 90 年代，掌上電腦和數(shù)碼相機(jī)問(wèn)世。在本世紀(jì)初，我們又有了便攜式 GPS 和數(shù)碼音樂(lè)播放器。

我們之所以認(rèn)為 2007 年是智能手機(jī)元年，是因?yàn)楸M管之前已經(jīng)有過(guò)很多智能手機(jī)（最有名的是 1996 年的諾基亞 Symbian 與 2003 年的黑莓和微軟手機(jī)），但是 iPhone——由于它突破性的用戶界面和超前的硬件設(shè)備——充分利用了以上所有發(fā)展的成果。

讓我們回顧一下這張幻燈片, 注意這些功能中沒(méi)有一個(gè)是憑空出現(xiàn)的：

• 電信運(yùn)營(yíng)商花了 20 年時(shí)間來(lái)建立移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)；與此同時(shí)手機(jī)已經(jīng)得到普及。
• iPod 非常流行，建立了一個(gè)良好的用戶案例，并為 iPhone 貢獻(xiàn)了其中的許多功能。其他的個(gè)人電子設(shè)備（如之前提到過(guò)的計(jì)算器、PDA、數(shù)碼相機(jī)和 GPS 設(shè)備）也是如此。
• 網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)發(fā)展成為一整個(gè)信息系統(tǒng)，通過(guò)一個(gè)瀏覽器即可抵達(dá)。

一年后，蘋果又增加了應(yīng)用商店，使 iPhone 能夠添加其本身缺乏的各種計(jì)算功能。結(jié)果就是一個(gè)建立在之前一切技術(shù)基礎(chǔ)上的設(shè)備誕生了。

關(guān)鍵在于，即使有實(shí)際可行的技術(shù)，如果它所滿足的用戶案例和它所依賴的生態(tài)系統(tǒng)并沒(méi)有事先存在的話，那么 iPhone 也不會(huì)成為 iPhone。

失敗的可穿戴設(shè)備

上周，Snap——也就是之前以它的應(yīng)用 Snapchat 命名的那家公司——出人意料地推出了一款可穿戴式設(shè)備。

Spectacles，顧名思義，就是一副有一對(duì)攝像頭的太陽(yáng)眼鏡：碰下眼鏡邊就能錄制一段長(zhǎng)達(dá) 10 秒的短視頻。

當(dāng)然 Snap 不是第一家發(fā)布視頻錄制太陽(yáng)眼鏡的公司；早在 2013 年，Google 就推出過(guò)?Google Glass。

顯而易見(jiàn)，Google 眼鏡是失敗的：它非常昂貴，操作麻煩，而且外觀丑陋，對(duì)社會(huì)慣例也極其無(wú)知。然而這些跟這個(gè)更根本的問(wèn)題相比就無(wú)足輕重了：這眼鏡有什么用呢？

當(dāng)然，理論上這副眼鏡的用途還是容易說(shuō)明的：在路上隨時(shí)隨地獲取信息，無(wú)需掏出手機(jī)就能捕捉有趣瞬間，不用在觸屏上操作就能進(jìn)行提問(wèn)、回答。但這理論上的用途與早期的智能手機(jī)有著相同的問(wèn)題：沒(méi)有已經(jīng)明確的用戶案例，也沒(méi)有可以依賴的生態(tài)系統(tǒng)。

對(duì)于蘋果初期在其手表上的舉措，我們也可以這么說(shuō)。盡管硬件比?Google Glass 更吸引人，也沒(méi)有人因?yàn)榕宕魇直矶X(jué)得受到冒犯，不過(guò)，發(fā)布中最引人注意的是產(chǎn)品邏輯的缺失：用戶案例是什么？生態(tài)系統(tǒng)又在哪里？

重點(diǎn)的缺失導(dǎo)致了這么一款本不該在當(dāng)時(shí)被發(fā)布的產(chǎn)品的誕生：因?yàn)樘O果并不清楚手表的用途，它便有了一個(gè)十分復(fù)雜的用戶界面和一個(gè)導(dǎo)致應(yīng)用慢到無(wú)法使用的 SDK。

蘋果公司急于讓第三方開發(fā)者來(lái)找到手表缺失的用戶案例，以致?tīng)奚怂赜械挠脩趔w驗(yàn)。

實(shí)際可用的可穿戴設(shè)備

比起第一代，蘋果上月發(fā)布的 Apple Watch 不僅在硬件上有所提升——更快的處理器、防水、GPS 功能，更重要的是，用戶案例已然明確。看看它的介紹視頻就知道了。

圖片來(lái)源： Macworld

這段視頻有 47 個(gè)獨(dú)立 “場(chǎng)景”，其中 35 個(gè)就與健康和健身相關(guān)（這還不算走路或者呼吸，這兩者都被納入到更廣泛意義上的“健康” 范疇）。介紹的剩余部分都有著統(tǒng)一的主題，正如其主要合作伙伴 Nike 一樣。

信息終于明確了：Apple Watch 適用于健康與健身管理。

除此之外，現(xiàn)在的 Apple Watch 還有其他功能嗎？當(dāng)然。但那些新的用戶案例——例如提醒、Apple Pay 以及智能家居控制，都是相對(duì)新出現(xiàn)的場(chǎng)景——現(xiàn)在都可以在相對(duì)穩(wěn)定的環(huán)境中發(fā)展了。

這個(gè)焦點(diǎn)同時(shí)也定義了 Apple Watch 最明顯的競(jìng)爭(zhēng)者：Fitbit。與之相比，Apple Watch 也許有更多功能，但兩者都在爭(zhēng)奪手腕上相同的位置，而且定位于相同的工作。

有趣的地方就在于，從產(chǎn)品開發(fā)角度來(lái)說(shuō)，F(xiàn)itbit 繼承了蘋果 iPod 的產(chǎn)品內(nèi)涵：最開始的時(shí)候就明確作為對(duì)電腦的輔助，只負(fù)責(zé)完成一件定義明確的事：計(jì)步。

確實(shí)，這是個(gè)新的用戶案例，但 Fitbit 在一開始就避開了可穿戴設(shè)備的其他所有問(wèn)題：獨(dú)特但不引人注目，而且簡(jiǎn)單易懂。

這也為接下來(lái)的一系列擴(kuò)張打下了基礎(chǔ)：一旦這個(gè)用戶案例已經(jīng)建立，F(xiàn)itbit 就能夠開發(fā)追蹤設(shè)備，克服諸如把奇怪的設(shè)備戴在手腕上或者產(chǎn)品超過(guò) 100 美金等挑戰(zhàn)。

蘋果推出的第二款可穿戴設(shè)備——AirPods——也做得不錯(cuò)。這個(gè)用戶案例再清楚不過(guò)了：它們是為沒(méi)有耳機(jī)插孔的 iPhone7 所配置的無(wú)線耳機(jī)。這點(diǎn)毫無(wú)疑義。

而且很顯然，它的潛力更大：就像我兩周前提到的，AirPods 和 Apple Watch 一起正在形成一個(gè)超越 iPhone 的未來(lái)輪廓。

可穿戴設(shè)備的未來(lái)

我用 “未來(lái)” 作為開場(chǎng)詞。盡管我們的智能手機(jī)看起來(lái)很棒，但這似乎并非計(jì)算的終點(diǎn)。記住，所有那些 iPhone 之前的智能手機(jī)嘗試失敗的原因之一——尤其是微軟——是這些設(shè)備的創(chuàng)造者都無(wú)法想象，將有一種設(shè)備會(huì)比 PC 更貼近我們的生活。

然而現(xiàn)在，我們身處的世界，已經(jīng)將 PC 視為可有可無(wú)的智能設(shè)備了。

我猜，終有一天我們也會(huì)如此看待手機(jī)：一種非常實(shí)用的設(shè)備，能比其他設(shè)備更好地完成許多任務(wù)，但并不會(huì)成為一切的中心，僅僅因?yàn)槲覀儾恍枰恢睅е謾C(jī)。畢竟，我們將會(huì)有可穿戴設(shè)備。

要申明的是，未來(lái)還沒(méi)有來(lái)臨，而且可能也沒(méi)那么近。但這并不意味中間這段時(shí)間——以及期間的產(chǎn)品——無(wú)關(guān)緊要。現(xiàn)在應(yīng)該去建立用戶案例和生態(tài)系統(tǒng)，讓可穿戴設(shè)備成為市場(chǎng)需求，而不僅僅是打造技術(shù)來(lái)滿足對(duì)社會(huì)慣例漠不關(guān)心的極客群體，或者改進(jìn)產(chǎn)品外觀。

Snapchat 并非?Google Glass

實(shí)話說(shuō)，以上這張圖并不是?Google Glass 的官方產(chǎn)品圖，盡管它很快成了最有名的一張。這當(dāng)然是因?yàn)槔锩娴娜恕狹arc Andreessen、Bill Maris 和 John Doerr 是業(yè)內(nèi)三位最知名的 VC——但這張圖也完美捕捉到了?Google Glass 似乎想要表達(dá)的東西：無(wú)論你有沒(méi)有需求，硅谷堅(jiān)持它的技術(shù)將會(huì)改變你的生活，沒(méi)別的原因，僅僅因?yàn)檫@一技術(shù)存在已是既定的事實(shí)。

不用多說(shuō)，上圖與以下這張儼然已是 Snap 智能眼鏡經(jīng)典形象的圖片形成了鮮明對(duì)比：

我得先提醒下，沒(méi)人真正用過(guò)這些東西——而且大規(guī)模生產(chǎn)實(shí)體產(chǎn)品這件事比表面上看起來(lái)困難多了——我預(yù)計(jì) Spectacles 的出路會(huì)跟?Google Glass 很不一樣。原因之一是，它比?Google Glass 好看多了，售價(jià)也便宜了一個(gè)量級(jí)（130 美金）。

更重要的是，Spectacles 已經(jīng)有了生態(tài)系統(tǒng)和用戶案例的關(guān)鍵組成部分：

Snapchat 擁有超過(guò) 1.5 億的日活用戶，每天發(fā)送的 snap 超過(guò) 10 億條，觀看的視頻達(dá)到了驚人的 100 億條以上。而且所有這些信息都是 Snapchat 獨(dú)家擁有的。

讓用戶能夠更容易地添加視頻——記憶，按照 Speigel 的話來(lái)說(shuō)（我肯定這不是什么巧合，因?yàn)?Snapchat 最近就增加了一個(gè)同名的功能）——并不奇怪，考慮到這是 Snapchat 道路上顯而易見(jiàn)的一步棋。

Snapchat VS 蘋果公司

顯然，這又是我已經(jīng)用過(guò)的一個(gè)詞，就在提到蘋果 AirPods 的時(shí)候，以及 Spectacles 最耐人尋味的一點(diǎn)可能是，它反映出 Snapchat 和蘋果之間可能將存在長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。

Snapchat CEO Evan Spiegel 說(shuō)過(guò)，Snap （即 Snapchat）是一家相機(jī)公司，不是一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)。或者更準(zhǔn)確來(lái)說(shuō)，兩者兼?zhèn)洌核且粋€(gè)完全獨(dú)立的生態(tài)系統(tǒng)，在持續(xù)的內(nèi)容創(chuàng)造和流通方面甚至比 Facebook 優(yōu)化得更加完美。

從蘋果的角度來(lái)說(shuō)，重要的是，像 Facebook、微信或者其他用戶難以離開的應(yīng)用一樣，Snapchat 更貼近用戶的生活。

目前 Snapchat 還算不上威脅——你還是需要一個(gè)實(shí)際的設(shè)備來(lái)運(yùn)行這些應(yīng)用；但話說(shuō)回來(lái)，許多人在 Windows 系統(tǒng)上用?Google，這讓微軟賺了大筆錢，但同時(shí)也讓他們?cè)谖磥?lái)失去了一席之地。

這正是為什么說(shuō)蘋果進(jìn)軍可穿戴設(shè)備領(lǐng)域是一項(xiàng)正確的舉措，即使這是一個(gè)它還沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)的領(lǐng)域（這要?dú)w功于像 Siri 這樣重要的服務(wù)角色）。現(xiàn)代的護(hù)城河并不是關(guān)于控制渠道，而是關(guān)于掌握用戶接觸點(diǎn)——在可穿戴設(shè)備的情況中確實(shí)如此。

要申明的是，我正在看向的是一個(gè)非常模糊的未來(lái)。

一方面，在它出色的用戶參與基礎(chǔ)上，Snapchat 仍然需要打造真正的業(yè)務(wù)，盡管我認(rèn)為它前途一片光明。當(dāng)然，技術(shù)的重要性也不言而喻：更快的芯片（蘋果的一大優(yōu)勢(shì)）、改良的電池（蘋果的又一大專長(zhǎng)），還有更小的部件。

不過(guò)這是自該產(chǎn)業(yè)誕生以來(lái)，每一個(gè)硬件設(shè)備的必經(jīng)之路。盡管困難重重，但它們都是已知的問(wèn)題，所以聰明的工程師們得以去解決它們。

而更難認(rèn)識(shí)到的一點(diǎn)則是，需要采用一種更加深思熟慮的方式，來(lái)為智能技術(shù)創(chuàng)造相應(yīng)的市場(chǎng)；目前來(lái)說(shuō)，很難想象有誰(shuí)是比遠(yuǎn)離硅谷、位于洛杉磯威尼斯海灘的 Snap 更成功的行業(yè)實(shí)踐者。

本文原載于 stratechery.com ，作者 Ben Thompson ，由 ONES Piece 翻譯計(jì)劃 王紫涵、何聰聰 翻譯。

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